Radar

Na 14 maanden mijn bergschoenen van Lowa gebruikt te hebben, is van mijn linker schoen de zool losgelaten. Aanvankelijk wilde de winkel Beversport in Ede de klacht afdoen met dat ik deze schoen ws te snel heb laten drogen na het nat worden. Volgens de verkoopster was het heel normaal dat schoenen na ongeveer een jaar al kapot zijn terwijl er 2 jaar fabrieksgarantie op zit. Na enig aandringen hebben ze toch mijn schoenen opgestuurd naar de leverancier. Ik ben beneiuwd wat de reactie is van de leverancier en in hoeverre zij zelf hun eigen garantie serieus nemen.

Ake1970 schreef:Na 14 maanden mijn bergschoenen van Lowa gebruikt te hebben, is van mijn linker schoen de zool losgelaten. Aanvankelijk wilde de winkel Beversport in Ede de klacht afdoen met dat ik deze schoen ws te snel heb laten drogen na het nat worden. Volgens de verkoopster was het heel normaal dat schoenen na ongeveer een jaar al kapot zijn terwijl er 2 jaar fabrieksgarantie op zit. Na enig aandringen hebben ze toch mijn schoenen opgestuurd naar de leverancier. Ik ben beneiuwd wat de reactie is van de leverancier en in hoeverre zij zelf hun eigen garantie serieus nemen.

Anders hier contact zoeken:

http://www.lowa.de/lowa-service/kontakt.html

Ake1970 schreef:Na 14 maanden mijn bergschoenen van Lowa gebruikt te hebben, is van mijn linker schoen de zool losgelaten. Aanvankelijk wilde de winkel Beversport in Ede de klacht afdoen met dat ik deze schoen ws te snel heb laten drogen na het nat worden. Volgens de verkoopster was het heel normaal dat schoenen na ongeveer een jaar al kapot zijn terwijl er 2 jaar fabrieksgarantie op zit. Na enig aandringen hebben ze toch mijn schoenen opgestuurd naar de leverancier. Ik ben beneiuwd wat de reactie is van de leverancier en in hoeverre zij zelf hun eigen garantie serieus nemen.

Net gebeld door Bevers Sport Ede, Lowa heeft besloten om mijn schoenen te vervangen voor nieuwe welke ik kan komen halen in hun filiaal. Prima service!!