[ archief ] Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

[BBCS]

Goed, hele concrete vraag dan maar:
Hoe vaak is het raadzaam (met name met het oog op de garantietermijn) om naar de winkelier te gaan en mijn laptop (van binnen) schoon te laten maken? (staat dat ergens in de gebruiksaanwijzing, garantiebepalingen en/of vermeldt de verkoper dat?)

Heeft geen zin.
Uit ervaring kan ik je zeggen dat de meeste mensen daar maling aan hebben en de computer niet geregeld schoon laten maken, hoe goed je de mensen ook voorlicht.

Al zouden de fabrikanten dat in de gebruiksaanwijzing zetten, weten de mensen het niet, omdat de mensen bijna geen gebruiksaanwijzingen lezen.
Dus het zetten in de gebruiksaanwijzing valt af.

Blijft over: de informatievoorziening van de verkoper. Veel verkopers doen dat niet, omdat ze niet goed met hun vak bezig zijn en het geen moer interesseert.
De verkopers die dat wel aangeven, zijn vaak die verkopers die wel goed met hun vak bezig zijn en ook weten waar ze het over hebben.

Zouden alle verkopers dergelijke informatie wel verstrekken, dan nog bieden 75% van de kopers niet de computer regelmatig aan om schoon te laten maken.

[bprosman]

Dus het zetten in de gebruiksaanwijzing valt af.
Blijft over: de informatievoorziening van de verkoper. Veel verkopers doen dat niet.
Dan kan ik als consument ook niet weten dat het noodzakelijk is.
Bovendien, als de laptop er na 3 maanden al zo uitziet als de foto's van BBCS vraag ik me af of je ueberhaupt wel adem kunt halen in dat huis van t stof.

[Jolijn]

Goed, hele concrete vraag dan maar:
Hoe vaak is het raadzaam (met name met het oog op de garantietermijn) om naar de winkelier te gaan en mijn laptop (van binnen) schoon te laten maken?
Deze vraag blijft staan:hoe vaak ?

(staat dat ergens in de gebruiksaanwijzing, Nee dus. garantiebepalingen Ook nee dus.en/of vermeldt de verkoper dat?) Soms wel, soms niet

Heeft geen zin.
Uit ervaring kan ik je zeggen dat de meeste mensen daar maling aan hebben en de computer niet geregeld schoon laten maken, hoe goed je de mensen ook voorlicht.

Al zouden de fabrikanten dat in de gebruiksaanwijzing zetten, weten de mensen het niet, omdat de mensen bijna geen gebruiksaanwijzingen lezen.
Dus het zetten in de gebruiksaanwijzing valt af.

Blijft over: de informatievoorziening van de verkoper. Veel verkopers doen dat niet, omdat ze niet goed met hun vak bezig zijn en het geen moer interesseert.
De verkopers die dat wel aangeven, zijn vaak die verkopers die wel goed met hun vak bezig zijn en ook weten waar ze het over hebben.

Zouden alle verkopers dergelijke informatie wel verstrekken, dan nog bieden 75% van de kopers niet de computer regelmatig aan om schoon te laten maken.

Hoeveel procent van jouw kopers bieden bij jou hun pc aan (binnen de garantieperiode-neem 2 jaar) om te laten schoonmaken? Hierbij ga ik er van uit dat jij dat bij verkoop vermeld hebt.

BTW het was geen vraag specifiek aan jou ,van andere technici, verkopers, electronicaspecialisen lees ik ook graag een helder antwoord op mijn concrete vragen.

[BBCS]

Hoeveel procent van jouw kopers bieden bij jou hun pc aan (binnen de garantieperiode-neem 2 jaar) om te laten schoonmaken? Hierbij ga ik er van uit dat jij dat bij verkoop vermeld hebt.

Als het 25% is, is het veel.

[BBCS]

Goed, hele concrete vraag dan maar:
Hoe vaak is het raadzaam (met name met het oog op de garantietermijn) om naar de winkelier te gaan en mijn laptop (van binnen) schoon te laten maken?
Deze vraag blijft staan:hoe vaak ?

Het is geen kwestie van het oog op garantie, maar wel noodzakelijk onderhoud om de duurzaamheid en zeker de betrouwbaarheid te waarborgen.

Het schoonmaken dient minimaal 1 keer per jaar uitgevoerd te worden.
Ligt ook aan de plaats waar de computer gebruikt wordt: slaapkamer of niet, huisdieren (met name vogels).

[Jefdus]

Oftewel: de koelroosters aan de onderkant zijn dan afgedekt, waardoor er geen koeling mogelijk is, wat als resultaat geeft dat de grafische processor oververhit raakt en defect raakt.

Overigens wel raar dat in een laptop waar koeling juist zo belangrijk is en waar je als ontwerper op je vingers na kunt tellen dat iemand dat ding een keer op een deken neerzet hier geen voorzieningen voor zijn getroffen terwijl ieder Asus, AsRock, MSI moederbordje van een paar tientjes afslaat als de temperatuur te hoog oploopt dmv een ingebouwde temperatuurbeveiliging.

Dat is een hele goeie!

Het punt is waarschijnlijk dat niet de CPU maar de grafische kaart oververhit is geraakt. De temperatuurbeveiliging werkt doorgaans alleen maar op de temperatuur van de CPU

[BBCS]

Het punt is waarschijnlijk dat niet de CPU maar de grafische kaart oververhit is geraakt. De temperatuurbeveiliging werkt doorgaans alleen maar op de temperatuur van de CPU

Dat weet ik wel zeker.

Bij desktopcomputers is GPU ook thermisch beveiligd.
Bij notebook/laptops ook af en toe.

Het is inderdaad zeer vreemd waarom dat een GPU niet thermisch beveiligd is.

[Erwin uit Oosterhout]

Hoe vaak is het raadzaam (met name met het oog op de garantietermijn) om naar de winkelier te gaan en mijn laptop (van binnen) schoon te laten maken? (staat dat ergens in de gebruiksaanwijzing, garantiebepalingen en/of vermeldt de verkoper dat?)

Is dat een concrete vraag?

Als ik een laptop gebruik in een stofvrije ruimte hoef ik hem nooit schoon te maken. Als ik een laptop gebruik op het strand, zal je hem wat vaker schoon moeten maken.

Wat een drukte om je laptop van binnen schoon te maken. Begin na de garantie.

[53o]

Goed, hele concrete vraag dan maar:
Hoe vaak is het raadzaam (met name met het oog op de garantietermijn) om naar de winkelier te gaan en mijn laptop (van binnen) schoon te laten maken? (staat dat ergens in de gebruiksaanwijzing, garantiebepalingen en/of vermeldt de verkoper dat?)

Hoe vaak geef je een fiets een beurt als je bijna elke dag de fiets gebruikt?

Met computers en notebooks is het ongeveer hetzelfde. Als intensieve gebruiker is onderhoud eigenlijk elk jaar wel gewenst. Als normale gebruiker misschien eens in de 2 jaar.

Zelf had ik toen ik een Puch brommer had (12 tot 10 jaar geleden) de kennis en de ervaring en de drive om een hoop onderhoud zelf te doen en de rest ook, (ik was koppig) (alles wat ik sloopte leverde meer ervaring op en maakte mijn bankrekenming wat kleiner). Puch's waren leuk. Heb mij eigen praktisch compleet uit mekaar gehaald.

Met fietsen heb ik er geen zin in, dus ook al ga ik elke dag met de fiets naar mijn werk, ik heb geen zin in onderhoud dus besteed dit uit, ongeveer 1x per jaar. Zelfs een band laat ik plakken.

Op het gebied van computers/notebooks werkt het ongeveer hetzelfde.

Even ter vergelijking met die Puch, die helaas tijdens een jaarwisseling op de brandstapel is geëindigd dankzij tot nu toe onbekende personen, een PC heeft gewoon regelmatig onderhoud nodig.

Ben je een casual gebruiker en wil je het niet zelf doen? Geef de PC een beurt eens per 2 jaar.

Ben je een gamer/grafisch intensief gebruiker/iemand die de PC nooit uitzet terwijl deze torrent na torrent download? Geef deze een beurt na de eerste BSOD, of eens per jaar.

[Jolijn]

@Edwin. Jazeker was dat een concrete vraag; had ik er ook bij gezet.
Als jij jouw laptop op het strand gebruikt, ga ik 'm niet schoonmaken.

Drukte? Nou, er is nogal verschil van mening over, zoals je kunt lezen.
Bij BBCS bijv. hoef ik er niet mee aan te komen, na de garantie (neem ik voor het gemak twee jaar) pas schoonmaken.
Vandaar.

[Jolijn]

@53o. Dankjewel voor je antwoord.

[olaf79]

Goed, hele concrete vraag dan maar:
Hoe vaak is het raadzaam (met name met het oog op de garantietermijn) om naar de winkelier te gaan en mijn laptop (van binnen) schoon te laten maken? (staat dat ergens in de gebruiksaanwijzing, garantiebepalingen en/of vermeldt de verkoper dat?)

Bij normaal gebruik, nooit. Als dit wel zo was dan moet de fabrikant dit vermelden in de gebruiksaanwijzing. Netzo als dat er in het handboek van je auto staat dat de olie regelmatig moet vervangen worden.
Hoewel een laptop stoffig kan worden, is het normaal gesproken iets waar dat ding gewoon tegen kan.

[olaf79]

Het punt is waarschijnlijk dat niet de CPU maar de grafische kaart oververhit is geraakt. De temperatuurbeveiliging werkt doorgaans alleen maar op de temperatuur van de CPU

Dat weet ik wel zeker.

Bij desktopcomputers is GPU ook thermisch beveiligd.
Bij notebook/laptops ook af en toe.

Het is inderdaad zeer vreemd waarom dat een GPU niet thermisch beveiligd is.

Dat zijn ze wel. Dat is zelfs bij wet verplicht.

[olaf79]

Dus binnen de garantietermijn hoeft er geen (evt) stof verwijderd te worden?

Aan de buitenkant is geen probleem.
Als je iets openmaakt vervalt je garantie.

De winkelier geeft garantie en mag de laptop openmaken.
Als jij hem zelf openmaakt, mag dat. Het is jouw eigendom, maar vervalt je garantie.

Lijkt me niet meer dan logisch.

In tegenstelling tot wat veel verkopers je willen doen geloven vervalt de garantie niet bij het openmaken van een apparaat. De garantie vervalt volgens de wet alleen als een defect is ontstaan dat de koper is aan te rekenen. Of als de koper bij de koop al van het defect af wist. In alle overige gevallen blijft de garantie gewoon van kracht.

[53o]

In tegenstelling tot wat veel verkopers je willen doen geloven vervalt de garantie niet bij het openmaken van een apparaat. De garantie vervalt volgens de wet alleen als een defect is ontstaan dat de koper is aan te rekenen.

Klopt. De garantieseals bij PC's zijn om consumenten af te schrikken, als je een videokaart vervangt of geheugen uitbreidt (zonder iets doms te doen) dan vervalt de garantie niet en hoor je er niets over.

Doe je wel wat doms, dan wordt de garantieseal gebruikt om de claim van de fabrikant te versterken. If geef de fabrikant of reparateur hierbij geen ongelijk. Veel consumenten gaan naar huis met een nieuw onderdeel, zijn zo statisch als de pest, onladen zich niet met de meest basis methoden, vervangen een geheugen module en hun videokaart is 'spontaan' defect.

In zo'n geval helpt de garantieseal van de fabrikant een klein beetje in hun verweer. Maar dit verweer wordt voor zover ik weet nooit gebruikt bij voorbaat, maar alleen als de reparateur denkt dat de fout bij de klant ligt.

Doe niets doms en je kan die garantieseal gerust slopen. Doe het zelf regelmatig voor klanten, zet het tegenwoordig niet meer op de factuur omdat ik nooit een weigering van een normaal defect onder garantie ben tegengekomen.

Aan de andere kant heb ik wel een extreem hoge resolutie foto gezien van een reparateur toen er pinnen van een processor waren verbogen/afgebroken. In zo'n situatie helpt een foto van de garantieseal de reparateur nog een klein beetje meer om de situatie in normaal Nederlands te verwoorden, oftewel, 'eigen schuld, dikke bult'.

[BBCS]

Het punt is waarschijnlijk dat niet de CPU maar de grafische kaart oververhit is geraakt. De temperatuurbeveiliging werkt doorgaans alleen maar op de temperatuur van de CPU

Dat weet ik wel zeker.

Bij desktopcomputers is GPU ook thermisch beveiligd.
Bij notebook/laptops ook af en toe.

Het is inderdaad zeer vreemd waarom dat een GPU niet thermisch beveiligd is.

Dat zijn ze wel. Dat is zelfs bij wet verplicht.

Waar kan ik dat dan terugvinden?

[alfatrion]

Ik denk nu aan de implementatie van de producenten richtlijn.

[BBCS]

Doe je wel wat doms, dan wordt de garantieseal gebruikt om de claim van de fabrikant te versterken. If geef de fabrikant of reparateur hierbij geen ongelijk. Veel consumenten gaan naar huis met een nieuw onderdeel, zijn zo statisch als de pest, onladen zich niet met de meest basis methoden, vervangen een geheugen module en hun videokaart is 'spontaan' defect.

Ik ben wel de laatste die ervan wat zou zeggen als de leken onder de consumenten precies weten waar ze mee bezig zijn, maar dat weten ze niet.
Ik heb al menig persoon zonder ESD beveiliging de computerkast open zien maken en maar de chips aanraken. Doei chips! Opgeblazen!

Ik zeg altijd tegen de mensen: als je niet precies weet waar je mee bezig bent, laat die kast dichtzitten en vraag een deskundig persoon erbij.

[BBCS]

Ik denk nu aan de implementatie van de producenten richtlijn.

Ik kan je even niet volgen.
Wat bedoel je precies?

[53o]

Alfatrion, is er een richtlijn of een wet? Richtlijnen stellen niets voor.

Zelfs na een richtlijn zouden situaties zoals deze voor kunnen komen (oude Pentium 4/AMD vergelijking):

http://www.youtube.com/watch?v=QIsr1R1qy1Y