Goedemorgen -
Dank je wel voor je feedback. Om even jouw puntjes te overlopen -
Dekale65 schreef:
1. Twoo is gekoppeld aan netlog.
Twoo is inderdaad van dezelfde firma. Overstappen tussen beide site's kan daarom, maar dit gebeurt momenteel enkel op vraag van de gebruiker.
Dekale65 schreef:2. Twoo is een belgische site.
Hoofdkantoor in Gent, en wordt uitgebaat door Massive Media, een Belgische firma met een Belgische rechtsvorm.
Dekale65 schreef:3. Je ontvangt van twoo berichten wie je profielsite heeft bezocht, deze bezoekers zijn van naam en foto afgeschermd, je krijgt een popup te zien om te betalen om unlimited account te worden.
4. Di t geld ook voor berichten van twoo die je ontbangt ontdek wie je leuk vindt.
Waarom je hieruit precies concludeert dat de website fake zou zijn is me niet helemaal duidelijk. We hebben geregeld acties waarbij je ook als gratis lid deze data kan zien. Had je al eens 10 personen leuk gevonden ?
Dekale65 schreef:5. Je ontvangt ook van twoo bericht deze persoon wil met je chatten, en zie je ook staan 1 chat bericht niet beantwoord. Zelf ondervonden toen ik was ingelogd, ik kreeg een bericht van twoo deze persoon wil met je chatten en is nu online. Dus ik stuur een berichtje, nee zegt de persoon ik wil niet chatten hoe kom je daarbij?
Dit lijkt me mogelijk een technische storing. Onze helpdesk kan je 24/7 bereiken, en we streven er naar om mogelijke storingen binnen 24u op te lossen.
Dekale65 schreef:6. Personen die je toevoegd wat je leuk vindt, kun je niet chatten het zijn er maar 3
Als gratis lid kan je inderdaad tot 3 nieuwe personen per dag contacteren. Op deze manier kan je tot 90 contacten per maand leggen. Volgens ons kan je op die manier zeker een leuke babbel of date krijgen, terwijl we ook onze website onaantrekkelijk voor spammers maken.
Dekale65 schreef:7. Om betalend account te worden kan alleen via de belgische kant..
Wanneer je als Nederlander dit probleem hebt, dan heb je bij inschrijving een plaats in België gekozen. Zo is er bijvoorbeeld een gemeente Hasselt in Nederland, maar ook een gemeente Hasselt in België. Even een berichtje naar de Helpdesk, en binnen max 24u is dit aangepast voor je.
Dekale65 schreef:8. Nadat ik me twee weken geleden heb ingeschreven bij Twoo (afkomstig van Netlog) ontvang ik dagelijks spamberichten van datingsites.
Twoo respecteert alle mogelijke privacy wetgevingen en wordt hier ook op gecontroleerd. Dit lijkt me dus om een spijtig toeval te gaan.
Dekale65 schreef:9. Bij het verwijderen van mijn account op Twoo, kreeg ik inkéér te zien " er zijn 9 personen die met u willen chatten!! en werden de eerder afgeschermde leden die me leuk vonden zichtbaar...!
10. bij het definitief verwijderen van mijn account, werd me drie dagen gratis unlimited voorgesteld
Dit steken we niet onder stoelen of banken
We houden je graag als lid, en ons systeem zal je een aanbieding doen om toch nog even lid te blijven. Niets mis mee, toch?
Dekale65 schreef:Met dit soort site's is je privacy niet gewaarborgd, je email adres wordt doorgesluisd dat is bij mij wel gebleken.
Twoo respecteert alle mogelijke privacywetgevingen. Zo kan je op eenvoudig schriftelijk verzoek ook precies te weten komen wat we van jou weten. Doorsluizen van e-mailadressen gebeurt zeker niet.
Dekale65 schreef:ik had de transactie afgebroken..en kreeg twee berichten in engels en nederlands,
Het is bijzonder vervelend om een probleem met een online betaling te hebben. Deze problemen krijgen daarom prioriteit, en proberen we binnen het uur op te lossen. Om je zo snel van dienst te kunnen zijn, zal je inderdaad in het Engels verder geholpen worden. Wanneer iemand het Engels niet zo goed beheerst, krijgt die persoon uiteraard de keuze om toch in het Nederlands verder geholpen te worden.
Daar ik nog niet actief was bij Twoo in de eerste jaren dat zij online waren, kan ik (zoals eerder vermeld) niet heel veel commentaar geven omtrent dingen die zich destijds afspeelden.