Radar

zusjej21 schreef:Ik weet niet beter dat je gegevens in moet vullen zoals in je paspoort vermeld.
Misschien was er iets te regelen, maar ik ben toch ook wel eens benieuwd hoe je je gedragen hebt op het vliegveld? Rustig, opgewonden, boos? Stennis maken? Wil ook wel verschil maken.
Neem je verlies en zie het als een leer voor een volgende keer.
(toch nog succes met je poging het geld terug te krijgen en bedenk wel: met vriendelijk blijven en zakelijk kan je misschien verder komen dan een brief/mail op poten).

k zou tevreden zijn als Wizzair het volledige bedrag van 500 euro terug stort op mijn rekening, omdat we niet gebruik hebben gemaakt van hun service en diensten en dus eigenlijk voor niets betaald hebben. Het mogelijk maken van het wijzigen van de tickets zou ik ook tevreden zijn.

BShehi schreef:

zusjej21 schreef:Ik weet niet beter dat je gegevens in moet vullen zoals in je paspoort vermeld.
Misschien was er iets te regelen, maar ik ben toch ook wel eens benieuwd hoe je je gedragen hebt op het vliegveld? Rustig, opgewonden, boos? Stennis maken? Wil ook wel verschil maken.
Neem je verlies en zie het als een leer voor een volgende keer.
(toch nog succes met je poging het geld terug te krijgen en bedenk wel: met vriendelijk blijven en zakelijk kan je misschien verder komen dan een brief/mail op poten).

Ik ben over het algemeen een vrij rustig type en weet ook dat opwinden geen zin heeft in zulke situaties. De medewerkster (die niet van Wizzair waren) volgen gewoon de instructies op die zij gekregen hebben. Ik heb natuurlijk wel gezegd dat ik dit belachelijk vond en het er totaal niet mee eens was.

Als u dit verzuimt tijdens het boeken of binnen 2 uur na de boeking via ons Callcenter, moet een kleine vergoeding voor naamswijziging van de Passagier worden betaald. De hoogte van het bedrag is beschikbaar op onze Website en bij ons Callcenter

Verder wordt er bij het inchecken gevraagd naar de vervaldatum van de paspoort en staat er een vinkje onder van 'paspoort vervalt niet'. Mijn paspoort vervalt pas in april 2016, maar moet ik dat dan aanvinken of gewoon de vervaldatum noteren. Of maakt dit niet zoveel uit?

BShehi schreef:

Als u dit[/b[\] verzuimt tijdens het boeken of binnen 2 uur na de boeking via ons Callcenter, moet een kleine vergoeding voor naamswijziging van de Passagier worden betaald. De hoogte van het bedrag is beschikbaar op onze Website en bij ons Callcenter

Ik heb weer eens tickets besteld bij Wizzair en kwam opeens dit tegen in de voorwaarden. Wat bedoelen ze hier precies mee, want ik begrijp het niet zo.

Verder wordt er bij het inchecken gevraagd naar de vervaldatum van de paspoort en staat er een vinkje onder van 'paspoort vervalt niet'. Mijn paspoort vervalt pas in april 2016, maar moet ik dat dan aanvinken of gewoon de vervaldatum noteren. Of maakt dit niet zoveel uit?

Ja, ik let nu echt op alles, zeker na het debacle van de vorige keer

Teunbosseman schreef:

BShehi schreef:

Als u dit verzuimt tijdens het boeken of binnen 2 uur na de boeking via ons Callcenter, moet een kleine vergoeding voor naamswijziging van de Passagier worden betaald. De hoogte van het bedrag is beschikbaar op onze Website en bij ons Callcenter

Ik heb weer eens tickets besteld bij Wizzair en kwam opeens dit tegen in de voorwaarden. Wat bedoelen ze hier precies mee, want ik begrijp het niet zo.

Verder wordt er bij het inchecken gevraagd naar de vervaldatum van de paspoort en staat er een vinkje onder van 'paspoort vervalt niet'. Mijn paspoort vervalt pas in april 2016, maar moet ik dat dan aanvinken of gewoon de vervaldatum noteren. Of maakt dit niet zoveel uit?

Ja, ik let nu echt op alles, zeker na het debacle van de vorige keer

Als je wat verzuimd ?? Heb je niet de hele zin gekopieeerd ?
Ik ga raden dat - DIT - slaat op de initialen.

Rest is al beantwoord. Veelal slaat dit op land van aankomst dat je paspoort nog 3 tot 6 maanden of langer geldig moet zijn.

REISDOCUMENTEN

Wizz Air vereist dat alle passagiers de benodigde, geldige reisdocumenten overleggen bij het inchecken en voldoen aan de vereisten van het land van vertrek, transit of bestemming. Wizz Air aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele bijkomende kosten indien de passagier de toegang tot een land wordt geweigerd vanwege het ontbreken van een geldig paspoort of visum.

U bent verplicht om ons te voorzien van de volledige naam van de Passagier zoals vermeld op het reisdocument van de Passagier die het reisdocument gebruikt om te reizen. Als u dit verzuimt tijdens het boeken of binnen 2 uur na de boeking via ons Callcenter, moet een kleine vergoeding voor naamswijziging van de Passagier worden betaald. De hoogte van het bedrag is beschikbaar op onze Website en bij ons Callcenter

BShehi schreef:Mijn paspoort vervalt pas in april 2016

BShehi schreef:En over het vervaldatum. Heb gewoon het vakje aangevinkt; 'paspoort vervalt niet'.

newmikey schreef:

BShehi schreef:Mijn paspoort vervalt pas in april 2016

BShehi schreef:En over het vervaldatum. Heb gewoon het vakje aangevinkt; 'paspoort vervalt niet'.

Bent u niet gewoon een beetje hardleers uit baldadigheid? Het is een ticket boeken, géén rocketscience!

BShehi schreef:

newmikey schreef:

BShehi schreef:Mijn paspoort vervalt pas in april 2016

BShehi schreef:En over het vervaldatum. Heb gewoon het vakje aangevinkt; 'paspoort vervalt niet'.

Bent u niet gewoon een beetje hardleers uit baldadigheid? Het is een ticket boeken, géén rocketscience!

Ik snap niet wat u bedoelt? 500 euro verliezen in deze tijden is niet niks. Bovendien wil ik gewoon geen tweede fout begaan en een nieuwe teleurstelling op lopen. Zeker omdat ze blijkbaar op alle details letten.

BShehi schreef:Ik heb de vervaldatum niet ingevuld, omdat in de voorwaarden van Wizzair dit enkel relevant is als je paspoort afloopt.

newmikey schreef:

BShehi schreef:Ik heb de vervaldatum niet ingevuld, omdat in de voorwaarden van Wizzair dit enkel relevant is als je paspoort afloopt.

Kunt u dat hier quoten? Wat definieert u als tijd dat het moment gekomen is dat het "relevant is als je paspoort afloopt"

BShehi schreef:Ook al was dat hoogstwaarschijnlijk nooit een probleem geweest.

estherlah schreef:

BShehi schreef:Ook al was dat hoogstwaarschijnlijk nooit een probleem geweest.

Dat was het dus wel geweest.

BShehi schreef:

estherlah schreef:

BShehi schreef:Ook al was dat hoogstwaarschijnlijk nooit een probleem geweest.

Dat was het dus wel geweest.

Nee, want als je aanvinkt dat je met paspoort reist, waarom zetten ze eronder een vakje die ja kan aanvinken dat je paspoort niet vervalt. Elk paspoort vervalt namelijk en heeft dus een vervaldatum. Kortom, in dit geval moet het geen probleem zijn. Als er passagiers zijn die hierdoor in de problemen geraken, dan is het gewoon de fout van de website.

Maar om even duidelijkheid te scheppen. Ik heb wel de vervaldatum ingevuld, alleen het is gewoon heel erg onduidelijk.

Elk paspoort vervalt namelijk en heeft dus een vervaldatum.

harrie masch schreef:

sjohie schreef:Dat kan ook prima, en die kosten zijn ook wel te vinden bij de touroperator of vliegmaatschappij in kwestie, maar dat kan niet meer als het ticket al gebruikt is om in te checken. Maw je kan een ticket deels gebruiken, om in te checken, maar vervolgens kom je er niet mee het vliegtuig in, omdat er alleen initialen op staan. Dan is het ticket al gebruikt, en in de systemen ingevoerd, en dan is er niks meer aan te doen, en is het feitelijk onbruikbaar geworden.

In dat geval heeft men bij de incheckbalie een fout gemaakt door de passagier toch te laten inchecken. De klant mag daar de dupe niet van worden. In dat geval dient gewoon een nieuw (gratis) ticket aan de passagier aangeboden te worden.