Re: T-mobile wil mij 'schade' identiteitsfraude laten betalen.
Geplaatst: 26 mar 2015 15:19
Hi pbosman,bprosman schreef:Weet niet of daar wettelijke regels voor zijn. Je zou uit kunnen vissen op je op schrift kunt krijgen van de vervoerder wat de policy is. Een identificatiebewijs is bedoeld om de identiteit van een persoon vast te kunnen stellen. Als "Piet" de deur open doet en laat het ID van "Tante Sjaan" zien is zijn identiteit niet vastgesteld.Probeer dit op schrift te krijgen, altijd handig als het ooit voor de rechter komt.. De persoon wie het pakket aanneemt hoeft hierbij niet de persoon te zijn van het identificatiebewijs (klinkt vreemd voor mij).
Dat is namelijk best wel een groot "Lek" in de procedure.
Dit ga ik van t-mobile niet krijgen: zelf zijn ze al tegenstrijdig over wat de procedure is. Ze willen ook niet meer verder discusieren via de mail omdat ze vinden dat ze de zaak voldoende hebben toegelicht en hiermee de kous af is.
Als ik onafhankelijk bel met de klantenservice vertellen ze me wel dat als Piet de deur open doet hij niet met ID van tante sjaan iets kan aannemen. maar in de mailwisseling t.b.v .mijn zaak zeggen ze dat dit wel kan, zolang het contract maar op naam van tante sjaan staat...
Op de website van de distributeur staat wel tekst dat ze overeen moeten komen...