Radar

Harm.calc schreef:Ja gilas, dat woord is principieel.

Tegenwoordig vinden veel mensen dat een vies woord. Tot men zelf in een situatie komt waarin zoiets speelt.
Voor dat soort mensen is er een woord dat ik niet zal noemen. Een vijf letter woord, het hangt aan de boom maar het is geen appel

En ik zeur niet over 50 eurocent. Ik ga jaarlijks 2x naar de tandarts wat al 2 rekeningen zijn.
Moet ik verder gaan?
Al is het 1 eurocent, het valt niet binnen de overeenkomst en dan ben ik niet bereid dat te betalen.

Ik heb gevraagd om mij factuur per e-mail te doen toekomen. Die kan ik middels internetbankieren prima betalen. Een acceptgiro gaat bij mij nl ook de papierbak in. Maar dat kan deze internetverzekering niet.

Wie of wat zegt dat dit niet binnen de overeenkomst valt, behoudens jij zelf dan? Ik bedoel, als Anderzorg zegt dat het wel zo is, staat het kort door de bocht 1 tegen 1, waarom zou jouw mening zwaarder wegen als die van de andere partner in de overeenkomst?

En als jij een (goedkope) internet georiënteerde zorgverzekering bewust kiest, waarom dan zo verbaast als ze voor extra handelingen en service en een niet digitale betaalmethode, een vergoeding willen zien?

sjohie,

We praten toch over een overeenkomst die ik heb, waarin dingen schriftelijk zijn vastgelegd en waarbij 2 partijen akkoord gaan. Ik heb het niet over een mening die ik heb, maar over de overeenkomst die hier ten grondslag ligt.
Anderzorg kan niet aantonen dat dit schriftelijk is vastgelegd. Klaar. Einde verhaal. Meer is het niet.

Jij moet loslaten dat jij bereid bent aanvullende kosten te betalen in zo'n situatie, of zo'n vergelijkbare situatie.
Als jij een brood koopt in de supermarkt betaal jij bij kassa iets extra's voor de kassière? Of wordt er daar jou iets in rekening gebracht voor het gebruik van het winkelmandje?

En je 2e opmerking?
Het een heeft toch niets met het ander te maken?
Dus als ik iets goedkoop koop moet ik maar accepteren dat ik voor meer kosten kom te staan? Wat een vreemde levensopvatting.

Dat een verzekeringsmaatschappij een rekening bij mij tracht te incasseren vind jij een extra handeling? Dat is toch wat zij doen? Dat gaat toch puur om betalingsverkeer. Zij zijn niet die dokter, dat ziekenhuis of die apotheker. Nee, zij verzorgen dat betalingsverkeer.
En dat voor hen, maar ook voor mij binnen de overeengekomen en vastgelegde afspraak.

Harm.calc schreef:sjohie,

We praten toch over een overeenkomst die ik heb, waarin dingen schriftelijk zijn vastgelegd en waarbij 2 partijen akkoord gaan. Ik heb het niet over een mening die ik heb, maar over de overeenkomst die hier ten grondslag ligt.
Anderzorg kan niet aantonen dat dit schriftelijk is vastgelegd. Klaar. Einde verhaal. Meer is het niet.

Jij moet loslaten dat jij bereid bent aanvullende kosten te betalen in zo'n situatie, of zo'n vergelijkbare situatie.
Als jij een brood koopt in de supermarkt betaal jij bij kassa iets extra's voor de kassière? Of wordt er daar jou iets in rekening gebracht voor het gebruik van het winkelmandje?

En je 2e opmerking?
Het een heeft toch niets met het ander te maken?
Dus als ik iets goedkoop koop moet ik maar accepteren dat ik voor meer kosten kom te staan? Wat een vreemde levensopvatting.

Dat een verzekeringsmaatschappij een rekening bij mij tracht te incasseren vind jij een extra handeling? Dat is toch wat zij doen? Dat gaat toch puur om betalingsverkeer. Zij zijn niet die dokter, dat ziekenhuis of die apotheker. Nee, zij verzorgen dat betalingsverkeer.
En dat voor hen, maar ook voor mij binnen de overeengekomen en vastgelegde afspraak.

Dus dit op hun site, waar jij duidelijk kan lezen dat ze 50 cent per acceptgiro in rekening brengen, kon jij niet vinden?

Mocht je het niet kunnen vinden, dan bij deze het uittreksel:

Betaal je de zorgpremie per acceptgiro, dan betaal je ook het eigen risico en de eigen bijdrage per acceptgiro. Voor elke acceptgiro voor je eigen risico en eigen bijdrage berekenen we € 0,50 administratiekosten.

sjohie

Ik heb het over een verzekering afgesloten eind 2012 voor 2013.
Je moet wel de hele threat lezen!
Wat jij daar nu leest, om je gelijk te halen doet niet ter zake.

Nogmaals, Anderzorg heeft ingezien dat ze kosten acceptgiro niet bij mij in rekening kunnen brengen. En die hoef ik dan ook niet te betalen. Dat is wat er gebeurd is.

Werk jij toevallig bij Anderzorg?

Harm.calc schreef:Nogmaals, Anderzorg heeft ingezien dat ze kosten acceptgiro niet bij mij in rekening kunnen brengen. En die hoef ik dan ook niet te betalen. Dat is wat er gebeurd is.

Ga dan niet verbaasd kijken en lopen klagen als andere zaken ineens duurder gaan worden.
Het geld zal ergens vandaan moeten komen en ze zullen je wel op een andere manier laten betalen voor die 0,50 eurocent.

Harm.calc schreef:sjohie

Ik heb het over een verzekering afgesloten eind 2012 voor 2013.
Je moet wel de hele threat lezen!
Wat jij daar nu leest, om je gelijk te halen doet niet ter zake.

Nogmaals, Anderzorg heeft ingezien dat ze kosten acceptgiro niet bij mij in rekening kunnen brengen. En die hoef ik dan ook niet te betalen. Dat is wat er gebeurd is.

Werk jij toevallig bij Anderzorg?

Was het maar waar... Maar goed, jij hebt gelijk, en ik niet, gefeliciteerd en mijn excuses.

Ik ben trouwens welgemeend blij voor je dat deze ene euro aan kosten het belangrijkste is waar je je over druk hoeft te maken, vele Nederlanders hebben wel belangrijker problemen.

Ik vind dan weer wel dat je onnodig het systeem hebt belast, en je kleinzerige principes opdringt als een klein kind wat de zin niet krijgt. Werkelijk waar, 1 klooote euro, niet te filmen. Ik hoop dat je een sterretje achter je naam krijgt, en ze jou ook tot de laatste punt en komma aan de regels houden als het een keer in hún voordeel uitvalt.

Harm.calc schreef:Ja gilas, dat woord is principieel.

Tegenwoordig vinden veel mensen dat een vies woord. Tot men zelf in een situatie komt waarin zoiets speelt.
Voor dat soort mensen is er een woord dat ik niet zal noemen. Een vijf letter woord, het hangt aan de boom maar het is geen appel

En ik zeur niet over 50 eurocent. Ik ga jaarlijks 2x naar de tandarts wat al 2 rekeningen zijn.
Moet ik verder gaan?
Al is het 1 eurocent, het valt niet binnen de overeenkomst en dan ben ik niet bereid dat te betalen.

Ik heb gevraagd om mij factuur per e-mail te doen toekomen. Die kan ik middels internetbankieren prima betalen. Een acceptgiro gaat bij mij nl ook de papierbak in. Maar dat kan deze internetverzekering niet.

De bepalingen van de wet en de algemene voorwaarden zijn wel onderdeel van de overeenkomst. Dus als het in de AV staat is het toegestaan.

Ik vind de reacties nu een beetje zuur worden.

gilas,
Jouw opmerking heeft hier niets mee te maken. Dingen worden in ieder geval niet duurder omdat er sukkels zijn die dit soort niet afgesproken kosten wel betalen. Mijn dank gaat dan ook vooral naar hen uit.

sjohie,
Het gaat overigens niet om 1 euro. Ik ben er vanmiddag met m'n vriendin en haar kleine van naar de McDonalds geweest.
Ik ga niet voor zaken betalen die niet overeengekomen zijn. Uit je reactie maak ik op dat jij dat waarschijnlijk wel doet. Of in het verleden wel gedaan hebt. Pech is dat.

En het systeem wordt belast door een verzekeringsmaatschappij dat zijn zaakjes niet goed voor elkaar heeft.
Ook bij jou is principe een vies woord. Totdat de hond van je buurman voor jouw deur schijt ...

olaf79,
Bepalingen van de wet? Je bedoelt de Nederlandse wet?
Mijn werkgever heeft algemene voorwaarden, aanvullende voorwaarden en bijzondere voorwaarden. Als deze echter in het contract niet genoemd worden, hebben ze geen rechtsgeldigheid.

Bedankt voor jullie aandacht en hierbij wil het dan maar laten.

de oplossing voor al uw problemen met anderzorg

A17 Klachten en geschillen

Als u niet tevreden bent over de dienstverlening, wil Anderzorg dit graag van u weten.
Hoe pakt u dat dan aan en bij wie moet u zijn?
Hoe pakt u dat aan?

-- U vult het online klachtenformulier in, u belt onze Klantenservice 0900 16 16 160, of u stuurt Anderzorg een brief waarin u zegt waarover u ontevreden bent en waarom.
-- Die brief kunt u sturen naar de afdeling Klachten en Bezwaar.
-- Anderzorg zal uw brief zorgvuldig lezen en zorgen dat u antwoord krijgt.
-- Als u het niet eens bent met het antwoord van Anderzorg of binnen 30 dagen geen antwoord heeft gekregen, kunt u uw probleem voorleggen aan de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ).
-- De SKGZ zal uw probleem eerst voorleggen aan de Ombudsman Zorgverzekeringen. De Ombudsman probeert door bemiddeling voor een oplossing te zorgen. Als bemiddeling niet mogelijk is, of als de poging tot bemiddeling niet slaagt, kunt u uw probleem voorleggen aan de Geschillencommissie Zorgverzekeringen van de SKGZ.
-- Behandeling door de Geschillencommissie Zorgverzekeringen kost € 37. De behandeling door de Geschillencommissie Zorgverzekeringen eindigt met een bindend advies. Aan dit advies moeten Anderzorg en u zich houden.
-- Ook kunt u uw zaak voorleggen aan één van de volgende instanties:
-- als het gaat over formulieren: de Nederlandse Zorgautoriteit;
-- de burgerlijke rechter.