[ archief ] Misleiding bij 'Geen spoed wel politie' 0900 0235?

[crazyme]

De exacte case is niet zo relevant hier.

Relevant is het afvangen van telefoontjes aan de politie en daar geld aan verdienen.
Het eventueel meeluisteren van die telefoontjes is ook nog een punt van zorg.

[klaartje59]

caseybasey, ik ben het met je eens.
En daarbij: bedankt dat je een oude man wilt helpen die in een moeilijke situatie midden op een kruispunt staat terwijl je zelf aan het werk bent.
Chapeau

[angel1978]

Dus eigenlijk Ben je boos op Google en dan wel omdat ze advertenties bovenaan neerzetten?

Nee, niet op Google maar op de overheid die dit soort zakenpraktijken toestaat. Veel malafide bedrijven kruipen door de mazen van de wet. Formule die gebruikt wordt is vaak het zelfde: Via de hoofdtekst mensen verleiden in een zakelijke transactie en dat juridisch af te dekken door een vervolg tekst (meestal de kleine lettertjes)

Maar ditis geen maas in de wet, maar gewoon toegestaan.
Dan moeten ze een speciale wet gaan maken die dit onmogelijk maakt en dan nog hopen dat deze afdichting geen belemmering van een vrije handelspraktijk is...

Die cormule die je benoemt heet: reclame
Ik vermoed dat de overheid reclame ( advertenties ) niet gaan verbieden.. Ik zie het dus zwaar in op dat punt.

[Caseybasey]

@angel1978

Er zijn twee soorten reclame...De eerlijke waar de verwachtigingen waargemaakt worden en de oneerlijke reclame waar de klant uiteindelijk teleurgesteld raakt in wat hem of haar voor de ogen is gehouden. De eerst is goed en de tweede is fout en zou verboden moeten worden.

[Jetsertje]

Dus eigenlijk Ben je boos op Google en dan wel omdat ze advertenties bovenaan neerzetten?

Nee, niet op Google maar op de overheid die dit soort zakenpraktijken toestaat. Veel malafide bedrijven kruipen door de mazen van de wet. Formule die gebruikt wordt is vaak het zelfde: Via de hoofdtekst mensen verleiden in een zakelijke transactie en dat juridisch af te dekken door een vervolg tekst (meestal de kleine lettertjes)

Maar ook aan jou; hoe zie je die wet die dit verboden moet maken voor je?

Ergens moet een grens getrokken van wat wel mag en wat niet. En die grens moet je heel duidelijk maken wil je geen bedrijven benadelen die wel eerlijk handelen. Denk aan bijvoorbeeld telefoonboek.nl waar je ook gebruik kunt maken van een 0900-nummer om via die manier in contact kunt komen met bedrijven en instanties.

Uiteindelijk houd je misschien maar een wet over die eigenlijk enkel en alleen van toepassing is op dit bedrijf. Moeten we wel wetten willen hebben die alleen bestaan voor enkele gevallen? Wetten moeten immers ook gehandhaafd worden en dat kost geld. Wie gaat dat betalen?

Zo te zien is er wettelijk gezien niets mis met het bedrijf. Het is niet malafide en het maakt geen gebruik van een maas in de wet. Ethisch gezien is er wat over te zeggen maar ze beloven niets wat ze niet waar maken.

Het enige wat je zou kunnen proberen is een melding doen bij de Reclame Code Commissie.

[Bob Schurkjens]

https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/telec ... ie=&datum=

De vrije jongens van Caramello Online Services BV

Voor 90 cent per minuut verbind je de luitjes door naar de gratis Belastingtelefoon 0800-0543

[crazyme]

https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/telec ... ie=&datum=

De vrije jongens van Caramello Online Services BV

Voor 90 cent per minuut verbind je de luitjes door naar de gratis Belastingtelefoon 0800-0543

Nu nog een kpn doorverbindservice, een uwv doorverbindservice en een gemeentedoorverbindservice.

[Nijogeth]

@angel1978

Er zijn twee soorten reclame...De eerlijke waar de verwachtigingen waargemaakt worden en de oneerlijke reclame waar de klant uiteindelijk teleurgesteld raakt in wat hem of haar voor de ogen is gehouden. De eerst is goed en de tweede is fout en zou verboden moeten worden.

U wilt de politie bellen en krijgt de politie aan de lijn. Schaart u deze dan onder 'waar de verwachtingen waargemaakt worden'?

[Moneyman]

@angel1978

Er zijn twee soorten reclame...De eerlijke waar de verwachtigingen waargemaakt worden en de oneerlijke reclame waar de klant uiteindelijk teleurgesteld raakt in wat hem of haar voor de ogen is gehouden. De eerst is goed en de tweede is fout en zou verboden moeten worden.

U wilt de politie bellen en krijgt de politie aan de lijn. Schaart u deze dan onder 'waar de verwachtingen waargemaakt worden'?

Nee, want ook de kosten maken deel uit van de verwachtingen.

[angel1978]

@angel1978

Er zijn twee soorten reclame...De eerlijke waar de verwachtigingen waargemaakt worden en de oneerlijke reclame waar de klant uiteindelijk teleurgesteld raakt in wat hem of haar voor de ogen is gehouden. De eerst is goed en de tweede is fout en zou verboden moeten worden.

U wilt de politie bellen en krijgt de politie aan de lijn. Schaart u deze dan onder 'waar de verwachtingen waargemaakt worden'?

Nee, want ook de kosten maken deel uit van de verwachtingen.

Wat zijn jouw verwachtingen bij een 0900 nummer?

[Moneyman]

U wilt de politie bellen en krijgt de politie aan de lijn. Schaart u deze dan onder 'waar de verwachtingen waargemaakt worden'?

Nee, want ook de kosten maken deel uit van de verwachtingen.

Wat zijn jouw verwachtingen bij een 0900 nummer?

Het normale 0900-nummer kost het normale lokale tarief, dit nummer 90 cent per minuut. Duidelijk een verschil toch?

[Jetsertje]

@angel1978

Er zijn twee soorten reclame...De eerlijke waar de verwachtigingen waargemaakt worden en de oneerlijke reclame waar de klant uiteindelijk teleurgesteld raakt in wat hem of haar voor de ogen is gehouden. De eerst is goed en de tweede is fout en zou verboden moeten worden.

U wilt de politie bellen en krijgt de politie aan de lijn. Schaart u deze dan onder 'waar de verwachtingen waargemaakt worden'?

Nee, want ook de kosten maken deel uit van de verwachtingen.

De kosten staan zowel bij het nummer en worden ook vermeld als je gaat bellen en nog voordat de teller begint te lopen. Je mag dus niet verwachten dat die kosten niet in rekening gebracht worden.

[angel1978]

en dat wordt meteen verteld bij het aanvangen van het telefoontje, voordat de teller gaat lopen..

[Caseybasey]

De vraag blijft waarom zou iemand 0900 0235 bellen tegen €0.90 per minuut als je het nummer van de politie 0900 8844 kan bellen voor €0.028 per minuut ? Is het niet duidelijk dat dit bedrijf profiteert van de onwetendheid en de stress van de onachtzame burger. Vraag me af hoeveel mensen hier ingetuind zijn.

Zoals forumleden schreven, doet het bedrijf wat ze zegt en tegen het opgegeven tarief. Waarschijnlijk handelen ze in lijn met de reclamecode maar ergens moet er bij mensen een rood lampje gaan branden dat het niet eerlijk is wat ze doen. De eerste indruk die de meeste mensen krijgen die dit nummer daadwerkelijk bellen is dat ze het juiste nummer van de politie hebben gevonden.." en niet het nummer van een bedrijf dat 30x het tarief van de politie rekent ! 30x het tarief is toch een woekerwinst.

Zoals voorgesteld door "Jetsertje" zal ik dit aankaarten bij de reclamecode commissie want dit is echt het werk van een jurist. Uit de reacties blijkt dat er duidelijk twee kanten zijn.... A: dit bedrijf doet helemaal niets verkeerd en B: dit bedrijf verrijkt zichzelf door mensen de misleiden en dat zou verboden moeten worden.

[Moneyman]

Dit is typisch een bevestiging van het gegeven dat niet alles wat mág, ook zou moeten gebeuren. Toegestaan is het wel, ethisch niet.

[angel1978]

Dit is typisch een bevestiging van het gegeven dat niet alles wat mág, ook zou moeten gebeuren. Toegestaan is het wel, ethisch niet.

Oh maar ik denk dat we het daar allemaal wel over eens zijn...
Het is niet ethisch.
Maar ik zie werkelijk niet in hoe het verboden zou kunnen worden..

[Moneyman]

Ik ben ook niet voor een verbod, inderdaad omdat dat -zoals (volgens mij) Jetsertje al uitgebreid betoogde- onhaalbaar is. Jammer genoeg.

[alfatrion]

Het enige wat je zou kunnen proberen is een melding doen bij de Reclame Code Commissie.

Die hebben de handelswijze van dit bedrijf al een keer veroordeeld.
https://www.reclamecode.nl/webuitspraak.asp?ID=136290

[Nijogeth]

A: dit bedrijf doet helemaal niets verkeerd en B: dit bedrijf verrijkt zichzelf door mensen de misleiden en dat zou verboden moeten worden.

Of C: dit bedrijf verrijkt zichzelf door mensen zichzelf te laten misleiden en kan moeilijk daarom verboden worden.

Het is inderdaad niet etisch, maar wat ik nog steeds niet begrijp is waarom je niet klaagt over Google. Dit bedrijf linkt je ook door naar dit nummer. Als je overigens gewoon naar de website van de politie was gegaan, was dit alles voorkomen.

[Caseybasey]

Het enige wat je zou kunnen proberen is een melding doen bij de Reclame Code Commissie.

Die hebben de handelswijze van dit bedrijf al een keer veroordeeld.
https://www.reclamecode.nl/webuitspraak.asp?ID=136290

Bedankt voor deze link. Het verhaal van de belastinginfo telefoon is in essentie hetzelfde als bij 0900 0235 "Geen spoed wel politie". Hoe weet u dat dit hetzelfde bedrijf is?