Pagina 3 van 3
Re: Hout & Janssen wil bij lamellen geen extra service bieden
Geplaatst: 13 okt 2017 12:20
door webshopeigenaar14
moederslink schreef:
Inderdaad , het is natuurlijk niet zoo gek dat de lamellen gewoon volgens afspraak geleverd en geplaatst zijn en dat de TS daarna een lichtkoof heeft geplaatst waardoor deze lamellen te lang zijn en hij vraagt om inkorting vd lamellen door dit bedrijf.
Correct, dat vind ik op zich niet gek.
moederslink schreef:
Hij kan het niet zelf, wil er gewoon voor betalen en het bedrijf heeft er zn mannetjes voor. Het is een service tenslotte en waar dit bedrijf ook mee adverteert.
Voor zover ik begrepen heb ook correct.
moederslink schreef:
Dat hij de lamellen met korting heeft gekregen vind ik niet zo relevant , onderhandelen kan altijd en hier is met beider goedkeuring aan voldaan.
Dat staat er m.i. verder ook los van.
Ook correct.
Daarnaast zie ik het verwijt dat gemaakt is dat de klant het topic heropent heeft om het bedrijf nogmaals zwart te maken ook niet. Ik zie wel dat de klant het topic heropent heeft om antwoord te geven op de vraag of zij wel of niet aangeboden heeft te betalen voor de service.
Ik oordeel niet en kies geen partij. Ik constateer hier alleen.
Re: Hout & Janssen wil bij lamellen geen extra service bieden
Geplaatst: 13 okt 2017 12:33
door Mucha
[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]
Re: Hout & Janssen wil bij lamellen geen extra service bieden
Geplaatst: 13 okt 2017 15:12
door kweenie
Daarnaast kan een klant ook verbaal niet geheel handig zijn en een welgemeende vraag en mening wat banaal neerzetten. Onbedoeld wekt dat dan een hoop onbegrip en irritatie op.
Op het forum of bij de winkelier?
Die irritatie en onduidelijkheid kan er bij de winkelier dus heel goed toe leiden dat deze in de veronderstelling is dat er weer een "ondankbare" klant is die de boel verkeerd heeft opgemeten en dan maar vindt dat de winkelier dat probleem maar kostenloos moet oplossen.
Re: Hout & Janssen wil bij lamellen geen extra service bieden
Geplaatst: 13 okt 2017 15:53
door webshopeigenaar14
Jij, ik en alle andere mensen op dit forum kunnen daar slechts naar gissen met de informatie die gegeven wordt. En die informatie wordt in verreweg de meeste gevallen maar vanuit 1 kant gekleurd gegeven.
Edit: ontopic gehouden.
Re: Hout & Janssen wil bij lamellen geen extra service bieden
Geplaatst: 13 okt 2017 16:22
door Brahms
webshopeigenaar14 schreef:Jij, ik en alle andere mensen op dit forum kunnen daar slechts naar gissen met de informatie die gegeven wordt. En die informatie wordt in verreweg de meeste gevallen maar vanuit 1 kant gekleurd gegeven. Dit is een van de redenen dat ik tegen name&shame ben zonder dat de andere kant hierover ingelicht wordt en een weerwoord mag geven. Zo werkt het juridisch ook. Als je iemand beschuldigt moet je hem ook in staat stellen zich te verdedigen.
(Ik ben mij er overigens goed van bewust dat dit tevens niet te voorkomen is en daar verdere discussie over voeren zinloos is. Ik leer snel

)
Ook firma Hout & Janssen kan gewoon op dit topic reageren. Elk topic daarmee opnieuw vervuilen en een discussie opnieuw uitlokken lijkt me een onjuiste onwikkeling op een consumentenforum.
Maar laten we er niet aan voorbij gaan dat de topictitel eerst over GARANTIE sprak, later door moderatie gewijzigd in "extra service". Dat zijn toch duidelijk twee verschillende zaken.
Re: Hout & Janssen wil bij lamellen geen extra service bieden
Geplaatst: 13 okt 2017 16:46
door webshopeigenaar14
Brahms schreef:
Maar laten we er niet aan voorbij gaan dat de topictitel eerst over GARANTIE sprak, later door moderatie gewijzigd in "extra service". Dat zijn toch duidelijk twee verschillende zaken.
Daar heb je volledig gelijk. Het is alleen onduidelijk of TS het ook zo bedoelde. Ik vermoed dat we het nooit zullen weten en we ermee moeten leren leven.
Re: Hout & Janssen wil bij lamellen geen extra service bieden
Geplaatst: 13 okt 2017 19:12
door Nijogeth
Als ik de berichten van TS zo lees, lijkt het mij duidelijk dat hij niet kenbaar heeft gemaakt dat hij voor het inkorten wilde betalen. Er wordt niet over gerept dat de zaak benaderd is met een nieuwe opdracht, alleen dat TS garantie wil en de zaak de lamellen moet komen inkorten. In de openingspost wordt ook niets gerept over het willen betalen, maar continue over garantie. Dan de reactie dat TS bereid is om te betalen, daarin staat nergens dat ie dat ook duidelijk heeft gemaakt.