[ archief ] Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

[NeoDutchio]

Zolang iedereen doet wat de bezorgdiensten willen (zelf ophalen pakketten, pakketten ergens neerleggen, melden dat er niemand thuis ie terwijl dat niet zo is enz.) kunnen webshops doorgaan met reclame maken met vandaag bestellen, morgen leveren, zonder dat dit gevolgen heeft als ze de belofte niet waarmaken.
De enige die het systeem kunnen veranderen zijn de webwinkels zelf, die afspraken hebben gemaakt met bezorgdiensten. Er komt pas een verandering als er massaal geklaagd wordt bij webwinkels dat bestellingen niet zijn bezorgd.
Als ik een pakket wil ophalen geef ik dat zelf aan bij het bestellen, als ik aangeef dit pakket thuis te willen ontvangen ga ik deze dus ook niet ophalen maar meld ik mij bij de webwinkel.

Maar dan moet u wel thuis zijn als het bezorgd wordt. En ja, het komt wel eens voor dat PostNL een foutje maakt. Voor een verkeerde deur staan, pakje in een verkeerde bus laden, barcode wil wel eens beschadigd raken, enz. Daardoor wil het wel eens voorkomen dat een pakje een dag langer onderweg is. In absolute aantallen lijkt dat veel, maar procentueel is dat bijna niets.

[alfatrion]

Je kan ook gewoon zorgen dat je thuis bent als iets bezorgd wordt.

Zou jij mij willen uitleggen hoe ik er voor kan zorgen dat ik thuis ben voor een aangetekende brief, waarvan ik niet weet dat deze is verzonden?

Een aangetekende brief zal niet bij de buren aangeboden worden. Daar kreeg je altijd al een briefje bij met de tekst dat je online kan zien welk PostNL punt het dichtstbijzijnde is. Daar zit dus geen verschil in.

Je geeft geen antwoord op mijn vraag en je wuift de kwestie nu weg. Vroeger kreeg je een briefje met daarom waar het naartoe is gebracht. Bovendien, ook ak was dit wel altijd zo, dan nog kun een dergelijke klantonvriendelijke handelswijze best bespreken.

[Komkommertijd]

Als ik in de Blokker kom en iets is uitverkocht dan mag je kiezen, volgende week alsnog voor aanbieding prijs ophalen of thuis laten bezorgen, zo krijgen digibeten zonder Smartphone of Computer toch een pakje thuis die voor hun online besteld werd!

Ik kwam hier achter als goede buur, zij was net in ziekenhuis en dus even bij mijn bezorgd...
Ja, ook deze 96 jarige buurvrouw kreeg dus een Online Blokker ding, en kan zeker niet even online kijken.

De Extra grote TV wegens haar ogen en de volume knop op Disco stand want ze weigerde gehoor apparaten!
Die een computer geven voor een enkel pakje is zeker niet rendabel en alles wat ze leerde zal ze snel vergeten!

Ze heeft nu een Rijkspostspaarbank pasje dat nu Oranje is geworden maar die naam, bleef als vroeger!
Helaas ben ik nu verhuist en zitten de buren nu met dit Digibeet probleem.

[NeoDutchio]

Zou jij mij willen uitleggen hoe ik er voor kan zorgen dat ik thuis ben voor een aangetekende brief, waarvan ik niet weet dat deze is verzonden?

Een aangetekende brief zal niet bij de buren aangeboden worden. Daar kreeg je altijd al een briefje bij met de tekst dat je online kan zien welk PostNL punt het dichtstbijzijnde is. Daar zit dus geen verschil in.

Je geeft geen antwoord op mijn vraag en je wuift de kwestie nu weg. Vroeger kreeg je een briefje met daarom waar het naartoe is gebracht. Bovendien, ook ak was dit wel altijd zo, dan nog kun een dergelijke klantonvriendelijke handelswijze best bespreken.

Dus iets dat al jarenlang gebeurt is ineens niet goed genoeg meer? Hoe ziet u dat voor u, een bezorger die tig verschillende niet thuis kaartjes heeft en per adres waar niet afgeleverd kan worden eerst zelf moet gaan zoeken wat de dichtstbijzijnde afhaalpunt is? Nooit heb ik trouwens een kaartje in de bus gehad met daarop bij welk afleverpunt ik het kan ophalen. U verandert nu ook uw toon. Eerst was het nieuw, nu is het het bespreekbaar maken van een oud probleem?

Als ik in de Blokker kom en iets is uitverkocht dan mag je kiezen, volgende week alsnog voor aanbieding prijs ophalen of thuis laten bezorgen, zo krijgen digibeten zonder Smartphone of Computer toch een pakje thuis die voor hun online besteld werd!

Ik kwam hier achter als goede buur, zij was net in ziekenhuis en dus even bij mijn bezorgd...
Ja, ook deze 96 jarige buurvrouw kreeg dus een Online Blokker ding, en kan zeker niet even online kijken.

Als je weet dat je altijd thuis bent is dat geen probleem. Als je weet dat je veel weg bent overleg je met de verkoper en haal je het zelf later op.

[moederslink]

(...)
Vroeger kreeg je een briefje met daarom waar het naartoe is gebracht.
(...)

Van de week nog..ik was niet thuis en keurig lag het bekende briefje in de bus dat het pakje nh afhaalpunt was gebracht.

[thei 00]

nieuw of oud het probleem is post nl word mijns inzien betaald voor pakketje bij mij af te leveren aan de deur en niet 5 km verderop. de indicatie tijd is ongeveer en kan afwijken van tussen 08.00 en 20.00 . internet op telefoon heb ik niet doe alles via pc en ontvang regelmatig pakketjes via diverse koeriers.vraag nu al aan leveranciers om te verzenden met andere koerier dan post.nl. grote tekortkoming bij logistiek post. nl moet niet afgeschoven worden op de klanten

[Lady1234]

Nou lees dan hier maar alle klachten over andere bezorgdiensten die door veel mensen geuit worden.

[NeoDutchio]

nieuw of oud het probleem is post nl word mijns inzien betaald voor pakketje bij mij af te leveren aan de deur en niet 5 km verderop. de indicatie tijd is ongeveer en kan afwijken van tussen 08.00 en 20.00 . internet op telefoon heb ik niet doe alles via pc en ontvang regelmatig pakketjes via diverse koeriers.vraag nu al aan leveranciers om te verzenden met andere koerier dan post.nl. grote tekortkoming bij logistiek post. nl moet niet afgeschoven worden op de klanten

Elke bezorger kan ziek worden, een aanrijding krijgen of vertraging oplopen door verkeerssituaties. Dat recht is niet enkel aan PostNL voorbehouden.

[moederslink]

nieuw of oud het probleem is post nl word mijns inzien betaald voor pakketje bij mij af te leveren aan de deur en niet 5 km verderop.
(...)

Hoezo 5 km verderop? Is dat het dichtstbijzijnde afhaalpunt dan ?
Bij de miljoenen pakjes die worden bezorgd kán het wel eens misgaan.
DHL of POSTNL of wie dan ook, het gaat overal wel eens mis.