[ archief ] Is bol.com de winkel van ons allemaal, of vooral een platform?

[scontra]

Mooi van wel!!!

Echt niet !! Nokia 6310i eindeloos ouderwets, maar o zo betrouwbaar !

[16again]

We hadden het over de vraag of het duidelijk was dat je met een partner zaken doet. Nu je die discussie niet kunt winnen, verdraai en verbreedt je de discussie weer tot iets waar we niet over in discussie waren. Vermoeiend.

Dat is jouw mening. Naar mijn idee ging het over het neersabelen van een item, nog voor de uitzending

Dat is echt veel te kort door de bocht. De overduidelijk zichtbare realiteit is dat Antoinette geen "bedrijfspromo" afkapt, maar juist uitermate relevante informatie uit de uitzending houdt. Daarmee misleidt ze de kijkers - en heel doelbewust, want ze weet donders goed dat het punt wat ze probeert te maken onderuit gehaald wordt als ze de mensen wél zou laten uitpraten.

Het specifieke fragment met het rode trui die werd afgekapt staat niet meer zo op mijn netvlies. Maar de markmark1974 reactie was ook van algemene aard.
Wel werd Bol medewerker afgekapt, toen hij weer een opsomming begon over de jaarlijkse hoeveelheid geleverde pakketjes. En dat is waar ik op doel.

[litsenj]

Ik heb zelf nog geen vervelende ervaring gehad met Bol.com, maar ik kan me voorstellen dat niet voor iedereen duidelijk is bij wie ze bestellen.

Bij ieder product staat weliswaar vermeld of het door Bol wordt verkocht of door een derde partij. Maar het mag best wat duidelijker (met kleur en/of logo), vooral als er onderscheid bestaat in service en garantie. Het zou ook goed zijn te kunnen filteren op Bol en overige aanbieders, dan maak je tenminste duidelijk onderscheid tussen de WINKEL Bol en PLATFORM Bol met bijbehorende voorwaarden.

[markmark1974]

Discussie hier in dit topic gaat er dus over of het goed zichtbaar is dat je bij een externe verkoper aan het kopen bent? Ik denk persoonlijk van wel. Het is duidelijk vóórdat je de bestelling plaatst - en ook in de bevestigingsmail die je krijgt. De vraag die bij me opkomt is : Boeit het ook?

Ik denk dat Bol niet kan zonder die externe verkopers, ze hebben wel vele duizenden producten die Bol onmogelijk zelf kan inkopen - op voorraad kan houden - logistiek kan verwerken.

Dus : externe verkopers zijn van een enorm toegevoegde waarde volgens mij. De Rol van de klantenservice zou meer bemiddelend kunnen zijn. Bol gaat enorm coulant met retouren en problemen om. De meeste partners kunnen dat helemaal niet en zijn daar niet op ingericht. Het heeft Bol wel zo groot gemaakt als ze nu zijn, en Je weet ook niet half wat mensen voor "meuk" insturen ...

Wanneer Bol alle retouren voor haar rekening zou nemen (dus niet meer naar de partner) dan zou het enorm veel schelen. De commissie zou dan best iets omhoog mogen van mij!

[SamNeel]

Recente ervaringen:
Kobo e-reader accu stuk 6 maanden na afloop garantieperiode. Reactie Bol: Wij kunnen niets voor u doen.
Helen naar aankoop van 2 artikelen en in beide gevallen was de info van de producten totaal fout. Dit gemeld en Reactie Bol: Als u vindt dat onze info zo slecht is koopt u toch bij een andere winkel? Echt niet te geloven. Bol is dus niet mijn winkel.

[--rob--]

Ik zoek hert artikel op op bol.com of Amazon. Daarna zoek ik hetzelfde artikel (artikel tekst knippen/plakken, of idem artikelnummer) of het kan vinden niet in een degelijk mplatform. Daar bestel ik het dan. Doe je ook de leverancier soms een plezier mee want die hoeft geen percentage af te dragen

[Lady1234]

Fijn nog een reactie ruim een jaar later.

[NeoDutchio]

Ik zoek hert artikel op op bol.com of Amazon. Daarna zoek ik hetzelfde artikel (artikel tekst knippen/plakken, of idem artikelnummer) of het kan vinden niet in een degelijk mplatform. Daar bestel ik het dan. Doe je ook de leverancier soms een plezier mee want die hoeft geen percentage af te dragen

Of je kijkt bij Bol wie de verkoper is, hoef je het dus niet te zoeken.