[ archief ] NUON afsluiten

[KWGGGF]

NUON baas Ludo van Halderen heeft in Zwolle een zwembad by zyn huis, zijn vrouw ryd in een BMW en hy zelf in de duurste Saab met chauffeur. Dan weet je wel waar al ons geld naar toe gaat....

[bregje]

Ook bij mij kwam de nuon het gas/electra afsluiten.(en nee ook zonder vooraankondiging)
Op maandag om 12 uur 'smiddags,en hoe laat kwamen ze weer aansluiten jawel om dinsdag avond om half 7
Als je het telefnr belt á 10 euroc per minuut,hang je eerst ruim 30 min in de wacht en die mensen kunnen maar 1 ding zeggen.Ja U word aangesloten tussen 9 en 5 uur!!!!!!

En ze konden allemaal geen monteur bereiken(terwijl die echt wel een gsm op zak hebben).

Is die monteur verbaasd als je kwaad bent dat hij veel te laat komt,wel toegeeft dat hij wel ff had kunnen bellen,jaja smoesjes zijn goed .

Maar ze laten wel een gehandicapte man die hart/reuma/long patient is veel te lang zonder stroom/gas zitten.Nee ze kunnen geen uitzondering maken.Nee ze laten liever iemand met een zuurstof pomp(die uit noodzaak maar bij ziekenhuis is gaan zitten) barsten.

Nee de NUON verdient zeker geen schoonheidsprijs
en nee ik had geen betalings achterstand.
Maar eer dat de nuon hun gemaakte fouten toe zal geven kan je wachten tot je een ons weegt hoor.

[Marja2005]

Heb het onderwerp Nuon problemen even gelezen, ook ik had problemen met Nuon, maar niet om betalingsachterstanden, die had ik niet, maar over de hoge maandelijkse betalingen voor 2 personen terwijl mijn buren veel minder hoeften te betalen met 4 personen en veel meer energie gebruiken, ik heb veel mailtjes moeten sturen, maar ben er nooit met ze uitgekomen, Ene Hendrik Jan van Roest stuurde mij wel berichten terug maar geen antwoord op mijn vragen.

De problemen die ik hier lees, zou het dan toch misschien kunnen komen door de uitzendkrachten? ik wil de uitzendkrachten niet aanvallen hoor, de meesten zijn gemotiveerd om te werken en hun werk goed doen, maar er zullen er ook enkelen tussen zitten die moeten werken van de uitkeringsinstantie en helemaal niet willen en dus hun werk expres fout doen.
Of maar niet te spreken over mensen die het fijn vinden om anderen in problemen te brengen.

Ik ben inmiddels vanaf 1 januari overgestapt naar Greenchoise, voor gas en licht, aardige mensen aan de telefoon (normaal tarief en geen wachttijd) die direct helpen, goed op de hoogte zijn en geen langdurig contract hebben, je mag per maand zonder verdere kosten opzeggen.

Veel sterkte met het Nuonprobleem
Marja.

[Gast]

De problemen die ik hier lees, zou het dan toch misschien kunnen komen door de uitzendkrachten? ik wil de uitzendkrachten niet aanvallen hoor, de meesten zijn gemotiveerd om te werken en hun werk goed doen, maar er zullen er ook enkelen tussen zitten die moeten werken van de uitkeringsinstantie en helemaal niet willen en dus hun werk expres fout doen.
Of maar niet te spreken over mensen die het fijn vinden om anderen in problemen te brengen.

Wie is er nu uiteindelijk verantwoordlijk voor het resultaat van een organisatie. De mensen op de werkvloer moeten het doen maar het management zet de grote lijnen uit. Op het moment dat zij ervoor kiezen om voor kwantiteit i.p.v. kwaliteit te gaan kan je de mensen op de werkvloer dit niet aanrekenen. De enige die uiteindelijk verantwoordelijk kan worden gesteld voor de huidige chaos bij Nuon is de raad van bestuur onder leiding van dhr. van Halderen.
Constant mooi weer spelen -pas na een half jaar komt de aap uit de mouw - maar uiteindelijk de spel rond het switchen van consumenten totaal niet in de hand hebben.

[Gast]

Deze problemen zijn met name veroorzaakt door de privatisering! Ik werk bij TPG, en daar gaat men net zo om met zijn personeel, ze weten niet hoe snel ze van "dure"kennis af moeten komen, om Goedkope onkunde aan te nemen! Dus als er weer verkiezingen zijn ga stemmen!! En stem op die partij die tegen de privatisering is B.v. de S.P.!

[Gast]

Deze problemen zijn met name veroorzaakt door de privatisering

Deze problemen zijn vooral veroorzaakt doordat de energiebedrijven vanuit de ambtenarij loge bureaucratische apparaten zijn die ook nu - zoals blijkt - niet in voldoende kunnen spelen op veranderingen in de markt.
Je moet er niet aan denken hoeveel geld er vroeger al in de nutssector verloren is gegaan door deze bureaucratie en wat we allemaal in de vorm van onze belastingcenten hebben moeten ophoesten.

[pam84]

nou, ik had vorige week hier een bericht gepost, dat nuon aan de deur stond, dat ik 416 euro moest betalen binnen 3 dagen en anders zou ik afgesloten worden..
Na een paar keer de bank afschriften gefaxt te hebben, konden ze nog geen oplossing vinden.. eerst betalen en dan nakijken werd er gezegd.
Vrijdag dus weer gebeld, eerst kreeg ik een man aan de lijn, die kon en wilde mij niks vertellen...
Dat gesprek is dus met woorden afgelopen.. een half uurtje later heb ik weer gebeld en kreeg een vrouw aan de lijn, en weet je wat ze zei????
"ALS JE 148 EURO BETAALD, IS HET OOK WEL GOED" nou ja zeg... Dus dat zegt al iets, dat er helemaal niks van klopt daar.
Ik heb het maar wel betaald, tja, wat moet je anders. Zo'n bedrijf heeft het in de handen, als hun zeggen afsluieten, dan is het afsluiten, ookal is het onterecht

[Gast]

Is wel gebruikelijk in de handel: als je niets betaald krijg je ook niets. Alleen jammer dat energie, via de meterkast, zo'n eerste levensbehoefte is geworden.
Overigens lieten de heren van Eneco en Nuon al via het AD weten dat het allemaal aan onszelf ligt. We zijn veel te assertief en we houden er hennepkwekerijen op na en zo en verder zijn we te belazerd om te betalen

[Mohawkmarcje]

Tja, dat zijn jouw woorden...

[altijd al geweten]

vooreerst,ik heb met nuon nooit geen problemen gehad ,omdat ik automatisch betaal!

wel dat ik een keer de gasleiding in de tuin doorstak (lag te ondiep)
fout nuon(zie uitspraak rijdende rechter!

maar ben overgegaan van leverantie gas en elektra omdat ik nuon een monopolist vindt en arrogant.
met zo'n bedrijf wil ik geen zaken doen!!

dit moesten meer mensen doen! \\


waarvan akte

alktijd al geweten.

[Gast]

Tja, dat zijn jouw woorden...

Wie de media controleert heeft de regie in handen.

[johan.smid]

Het lijkt wel of de medewerkers van de energie bedrijven zich meer bezig houden met het kijken naar dit soort topics dan met hun eigen werk.
kan handig zijn dat je gewoon je werk doet en de klachten daadwerkelijk afhandeld in plaats van stom te zitten lu****op de consumenten forums

[Gast]

Heb je op dit moment spanning op je meterkast??
en heb je verder nauwelijks last van uitval van electriciteit?
Oke, dan doe ik m'n werk naar behoren
Het werk wat die jokers daar bij de klantenservice doen is een andere tak van sport

[Gast]

NUON sucks!

Ook al heb je gewoon betaald willen je ze via Itrium Justitia gewoon afsluiten.
Hun administratieve verwerking is zo straag dat wanneer je de 1e aanmaning (na 2 weken in de lopende maand?!?!?!?!) betaalt dit bij de NUON zelf niet verwerkt is. En wanneer ze het eenmaal aan die oplichters van een Interum Justitia hebben gegeven zit je aan 50 Euro vast. Of je nu betaald hebt of niet!

Oplichters praktijken!

[Mohawkmarcje]

Tja, meneer Smid, het lijkt me in uw geval beter als u uw nota's eens op tijd betaalde, dat zou ons ook weer een hoop werk schelen, zodat we tenminste tijd kunnen vrijmaken voor ECHTE klachten.

Overigens is het rondhangen op dit forum uitermate vermakelijk om tijdens je pauzes op rond te hangen. De hoeveelheid onzin die wordt rondgestrooid door sommige mensen...

Wat die gast betreft die het heeft over de "jokers" van de klantenservice: ik begrijp dat je een medwerker bent van een energiebedrijf? Goed dat je je naam niet noemt, wie zó over zijn collega's durft te praten zou ik subiet de laan uit sturen.

[sjakie123]

meneer gast die zegt nuon sucks,

je zou ook gewoon op tijd kunnen betalen he, het probleem van niet op tijd betalen leg je nu bij nuon neer. JIJ neemt energie af, dus jij hebt ook de verantwoordelijkheid om gewoon te betalen...

zielig gedoe van die mensen die gewoon te lamzakkerig zijn te betalen en vervolgens gaanzeiken over de nasleep.

[Gast]

Wat die gast betreft die het heeft over de "jokers" van de klantenservice: ik begrijp dat je een medwerker bent van een energiebedrijf? Goed dat je je naam niet noemt, wie zó over zijn collega's durft te praten zou ik subiet de laan uit sturen

Zou je dubbel zoveel klachten krijgen
Wel dubbele rekeningen; geen stroomlevering ;-p

Maar blijft staan dat de Facturerings- en klantenservice afdelingen de energiebedrijven, al dan niet door externe oorzaken waar een klant niets mee van doen zou moeten hebben, een slechte naam bezorgen
Klachten zijn immers voornamelijk administratief van aard !?

[minie]

hallo johan smid.

ik begrijp je kwaadheid en frustratie van de nuon.
hoe vindt je deze
33 keer in een jaar tijd een maandafrekening betalen.
het is voor mij nieuw bij mijn weten bestaat een jaar uit twaalf maanden.
dit gaat dus automatische.................
ik kwam niet meer uit andere rekeningen komen terug blokade bij de bank. enz enz...........
ja bel de nuon...............
nou die zijn nogal makkelijk te bereiken zeg telefonische.
je hangt al een half uur aan de telefoon naar zon vervelend bandje te luisteren toets dit menu toets dat menu en nog krijg je de verkeerde.
dan vraag je verbind me maar door met adminiestratie, en dat kan niet en dat mag niet,...........nee Nuon 5 x in een maand 172.88euro afschrijven van iemand zijn bank dat mag wel. de fout ligt niet bij de nuon krijg je te horen de fout ligt aan jezelf.
hierbij een raad aan iedereen automatische betalingen zijn makkelijk.
dus niet, ik heb alles ingetrokken, ik bepaal wanneer ik het overschrijf en dat doe ik dus niet 5x per maand.

[nooit problemen]

Ik heb alle verhalen gelezen. De tranen schieten
in mijn ogen. Maar nu lieg ik. Ik mag mij gelukkig prijzen met het voorlopig behalen van de leeftijd van 68 jaar. Ruim 40 jaar getrouwd. Heb in verschillende gemeenten gewoond en heb te maken gehad met diverse gas-water en stroomleveranciers. O.a. PEN (bloemendaal) energiebedrijf gemeente Haarlem - GEB amsterdam en nu Nuon en Eneco. Heb 40 jaar betaald, ben nog nooit afgesloten geweest of heb betalingsmoeilijkheden gehad. Ik geloof ook velen met mij. Maar ja wat wil , woning onderverhuurd, nooit reageren op rekeningen, ergens anders samenwonen, dubbele uitkering en niet automatisch willen betalen met de smoes ik wil baas over mijn eigen geld blijven. Houdt mij ten goede ik wil hierbij niet zeggen dat dit slaat op degene die reageren. Maar hoe vaak komt vorenstaande voor, ook in uw naaste omgeving. Wat is het gevolg hiervan dat de goeden moeten bloeden onder de a-socialen. Want ergens moet het geld toch vandaan komen. Ook de medewerkers moeten betaald worden. Ik wil de leveranciers niet schoon praten. Ze zullen ook fouten maken, net zo als iedereen. Is de rekening niet goed, reageer doormiddel van een aangetekende brief of bezwaarschrift, maar laat het niet op zijn beloop. Want ergens is bij iemand de fout begonnen.

[Bundy]

Moet ik hier toch de uiteindelijke waarheid horen van iemand van 68 jaar (Bravo)..
Eerst koopt men wat men wil,jasje,broekje,wehkampje,auto-radio,enz..
dan aan het eind van de maand,komt men erachter-- O-verrek,nou mot ik het gas nog betalen ojee het licht ook,,,pfffffff,vervelend he,
anders neem je toch ff ,n leningkje, en nog een,en dan in de rij gaan staan voor schuld sanering,heerlijk.
Dus,!!!!Betaal eerst je vaste lasten en koop daarna die leuke dingen,maar niet andersom,,,,..Ik zou me diep schamen als een 68 jarige ,hier les in moet geven,want hij slaat de spijker op z,n kop.