[ archief ] Brutale sms ontvangen van UPC.

[rene112]

ik wacht lekker af tot nu geen enkel probleem en nog nooit gehad

[mystery_girl]

Wij hadden de eerste jaren ook geen problemen. Maar kom je éénmaal in de molen van klachten bij UPC is het heeeeeel erg moelijk daar weer uit te geraken.
Probleem op probleem. Fout of fout.
Het kan inderdaad maanden duren voor er uiteindelijk iets aan wordt gedaan.
Veel bellen naar de helpdesk/klantenservice???? ahummm... die is er niet bij UPC.
Je wordt lang in de wacht gezet tegen 10 euro cent per minuut en als je dan eindelijk iemand aan de telefoon hebt kan die je niet helpen of weet er niets van en gaat dan even navragen bij een collega en wordt je weer in wacht gezet en dan hoor je plotseling... tuuttuuttuut... juist... hoorn er door een UPC-medewerker opgegooit.
Je komt geen steek verder en brieven worden niet beantwoord.
Je bent gewaarschuwd!!!!!

[rene112]

we zullen wel zien

tot nu toe heb ik er geen probleem mee snelheid is hier sneler dan ik hoor te hebben en heb hier 4 pc staan en draaien op een modem en gaat heel goed maar zo als ik zeg we zullen zien

[Laurent]

girl, waar haal jij jouw wetenschap van vandaan ????,

UPC gaar bijzonder klant vriendelijk en service verlenend om met hun gewaardeerde klanten, dat respect moet wel van 2 kanten komen

[mystery_girl]

Juist ja... respect moet van 2 kanten komen!!!

Als UPC een fout maakt moet die snel afgewikkeld kunnen worden en moet je als klant daar niet tig keer voor moeten bellen en brieven schrijven die NIET worden beantwoord.

Door altijd maar weer te moeten bellen en lang in de wacht staan bij de klantenservice is mijn abonnement bij UPC veel duurder. UPC verdient dus extra voor de fouten die ze zelf maken!!!!

Dit noem ik niet klantvriendelijk!

[lucky-nl]

Zeuren over UPC lijkt wel een soort hobby.
Ik heb alles van UPC en beb zeer tevreden!

[mystery_girl]

Dan heb je tot nog toe geluk gehad.
Maar pas op... als iemand met dezelfde naam als jij zijn diensten bij UPC opzegd, kan het maar zo gebeuren dat bij jou alles wordt afgesloten.
Je moet dan dagen wachten tot je weer aangesloten bent.
Dit is ons 2 keer in 5 maand overkomen.
Bellen helpt dan niets.
Ze kunnen en mogen dan niks doen volgens de helpdesk.
Moet eerst weer een nieuwe melding van gemaakt worden en dat duurt een paar dagen.
Als het één keer gebeurd is dat al vreselijk stom van UPC, maar een tweede keer????
Er wordt gewoon erg slecht gewerkt op de administratie bij UPC. En er wordt totaal niet geluisterd!!!!

[lucky-nl]

Bij mij werkt alles prima ben nu 7 jaar bij UPC.
Alleen in het begin wat chello problemen Tel en TV
gewoon altijd prima.
Heb ook digitaal TV is ook uitstekend geen klachten dus.

[Laurent]

geheim meisje, je hebt gelijk LOL LOL

[mystery_girl]

Wow...!!! Geef je zomaar iemand gelijk???

Hmmm... je bent dus niet een echte UPC-fan..
Zal PC tegenvallen ha

[hharteman]

Quote
-------
Donderdag weer zo. stapel 3,2 en 1 schuiven weer een plaats op.
Zo vrijdag; stapel 4,3,2 en 1 schuiven een plaats op.
En dan de zaterdag (Ja dan wordt er bij UPC ook "gewerkt"(door Laurent?) Weer post en stapel 5,4,3 en 2 schuiven een plaats op en stapel 1 valt in een grote papierversnipperaar.
-----------------------------------------------------------------

Dit is niet waar.
Bij UPC staat de papierversnipperaar onder de brievenbus.