Van Rakers ontving ik de reactie op mijn gestuurde email.
BEGIN EMAIL BERICHT:
Geachte heer Hesselman,
Jammer dat u direct een oordeel heeft over onze kennis met betrekking tot uitvaartverzekeringen, en dat u direct uit hoofde van persoonlijke titel spreekt. Uit het verhaal wat ik u heb geschreven kunt u uw stelling dan ook niet hard maken. Ik verneem uit uw schrijven dat u niet helemaal op de hoogte bent van uitvaartverzekeringen.
Een koopsompolis kan ook in geld gesloten worden, en zelfs in natura. Natura houdt niet per definitie in dat het om diensten moet gaan. De fiscus stelt de eis dat de gelden besteed moeten worden VOOR de uitvaart, anders is deze niet aftrekbaar. Uw polis is omgezet in een geldbedrag wat inhoudt dat het nog steeds een naturaverzekering is. Het geld wordt namelijk niet aan de nabestaanden uitgekeerd, maar blijft bij de maatschappij staan. U zult fiscaal gezien geen problemen ondervinden met uw verzekering op dat gebied.
Indien u een basis naturadekking heeft/had was u al onderverzekerd met dat pakket.
Om aan deze discussie een einde te maken ben ik blij dat u aangeeft dat u geen gebruik van onze diensten wilt maken. Wij willen namelijk geen zaken doen met mensen die direct een mening klaar hebben over het wel of niet bekend zijn met de verschillende situaties. Daar gaat u volledig de fout in, want wij zijn wel degelijk op de hoogte van de verschillende situaties. Of iemand nu een koopsom heeft of niet, het verhaal wat ik eerder schreef komt op hetzelfde neer. Het verschil is alleen dat u inderdaad onderverzekerd gaat raken omdat het pakket aan diensten niet meer op de polis staat, daar draait deze hele discussie over en dat kunt u ons niet kwalijk nemen.
Daarnaast kunnen wij op elke vraag een antwoord geven die u ook maar kunt bedenken. Zoveel kennis hebben wij wel van uitvaartproducten.
Succes verder.
Met vriendelijke groeten,
Rakers.
EINDE EMAIL BERICHT.
De meneer van Rakers heeft nog steeds niet begrepen dat ik met Yarden in 2003 een contract heb afgesloten waarin staat dat wat het op termijn ook moge kosten ik verzekerd ben van diensten en goederen voor mijn uitvaart, uit te keren door Yarden.
Ik heb dan ook maar weer een email bericht teruggestuurd.
BEGIN EMAIL BERICHT:
Geachte Rakers,
Gelukkig ben ik niet op de hoogte van uitvaartverzekeringen op uw niveau. Maar als ik een contract afsluit met Yarden dat ik voor een koopsom recht heb op een afgesproken hoeveelheid diensten en goederen die contractueel zijn vastgelegd heeft u mijn situatie nog steeds niet begrepen. Mijn koopsompolis is niet in geld gesloten, dat heb ik in iedere correspondentie aangegeven. Waarschijnlijk bent u
zo overtuigd van uw kennis dat u niet de moeite neemt dieper in te gaan op de materie van de afzonderlijke gevallen. De definitie van de Natura uivaartverzekering was bij het afsluiten van de verzekering geheel duidelijk. Dat staat los van uw opmerking dat een Natura uitvaartverzekering ook in geld uitgekeerd kan worden voor aanwending van de uitvaartkosten, dat is algemeen bekend.
Yarden heeft de polisvoorwaarden éénzijdig aangepast ten opzichte van mijn polisvoorwaarden van 2003 waarin niets wordt vermeldt over een éénzijdig recht van Yarden om polisvoorwaarden te wijzigen.
Yarden benadeeld mij op deze wijze op een zeer onbehoorlijke wijze. Het spijt mij dat ik u gekwetst heb met mijn reactie en betreur dat u in uw beroepseer bent aangetast gezien uw felle reactie.
Maar als je je nek uitsteekt door ongevraagd adviezen te geven is dat risico altijd aanwezig. Ik snap u drijfveer dan ook niet om zich in deze zaak te mengen.
DISCUSSIE GESLOTEN.
Met vriendelijke groet,
Ton Hesselman
EINDE EMAIL BERICHT.
IN DE POLISVOORWAARDEN VAN VÓÓR 2004 STAAT IN ARTIKEL 11 IETS OVER HET WIJZIGEN VAN DE VERrZEKERING. DIT ARTIKEL STAAT HIERONDER AANGEGEVEN.
Artikel 11 Wijziging betreffende de verzekering
1. Adreswijzigingen moeten binnen 30 dagen aan de administratie van Yarden worden doorgegeven.
2. Yarden het het recht periodieke premies en/of rechten uit hoofde van een pakketverzekering en/of de jaarlijkse bijdragen collectief te wijzigen.
Deze wijzigingen worden in een nieuw aanhangsel vastgelegd en gepubliceerd in het Yarden Magazine of op een andere wijze aan de verzekerde medegedeeld.
OP EEN KOOPSOMPOLIS ZIJN GEEN PERIODIEKE PREMIES VAN TOEPASSING.
HET WOORD PAKKETVERZEKERING BESTAAT NIET EN IS DAARDOOR BETEKENISLOOS, OOK IN REALATIE TOT DE IN DE REGEL GENOEMDE ZAKEN.
BLIJFT OVER, IN MIJN GEVAL, DAT YARDEN ALLEEN DE JAARLIJKSE BIJDRAGEN COLLECTIEF MAG WIJZIGEN.
DAAROM, MENSEN MET EEN KOOPSOMPOLIS OF PREMIEPOLIS VAN VÓÓR 2004 MET BETREKKING TOT EEN NATURA VERZEKERING OP BASIS VAN DIENSTEN EN GOEDEREN, GA NIET ACCOORD MET DE WIJZIGING EN REAGEER OP DE VOLGENDE WIJZEN:
- DOOR EEN BRIEF TE SCHRIJVEN NAAR YARDEN MET UW KLACHT
- EEN KLACHT IN TE DIENEN BIJ
WWW.KLACHTENINSTITUUT.NL
- UW KLACHT NAAR TROS RADAR TE STUREN
[/b]
. Het gaat hier om een wijziging van de uitvaartverzekering door Yarden. Voor veel mensen kan deze wijziging negatief uitvallen, omdat nu niet meer een totaal dienstenpakket is verzekerd maar de kosten van de uitvaart tot een bepaald maximum bedrag. En dat maximum bedrag is in veel gevallen (op welke termijn dan ook) niet toereikend om het eerder verzekerde totaalpakket te bekostigen. Er is bovendien geen correctie voor inflatie van dat maximum bedrag. Voor mensen die (bijna) premievrij zijn is de wijziging extra zuur: hoewel je je polis kan afkopen is dit financieel nooit aantrekkelijk; er is gerekend op een goede (=volledige) verzekering van een totaalpakket en die zekerheid is nu ineens weggevallen.