Pagina 3 van 7

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 12 sep 2008 18:46
door ikke12
Hallo allemaal, ik heb ook de actie van lexa genomen, een weekje voor 1 euro kon wel uit dacht ik...
Makkelijk betaald via paypal en 1 euro van mijn bankrekening laten afschrijven door paypal.
Direct ingelogd en automatisch verlengen uitgezet.
Een paar dagen later krijg ik bericht dat mijn verlenging goed zit, is er zomaar bijna 40 euro van mijn paypal afgeschreven?
Paypal gemaild dat ik het hier niet mee eens ben, maar volgens hun is het wel een geautoriseerde afboeking.
Als ik een keer iets betaal bij paypal is het toch niet zo dat ik een automatische afschrijving doe?

Moet ik nou laten storneren van de bank en een ruzie met paypal krijgen? Ik krijg bij lexa rare links naar bibit waar ik dan mijn creditcard gegevens in moet voeren (die ik dus niet heb).
Kreeg gisteren ook de mededeling van meetic dat mijn betaling was geweigerd en ben dus uitgeschreven, is wel handig zoeken op hun site als je niet bent ingeschreven :P
Maar het is wel gewoon betaald! Dit is echt niet normaal, dus ik heb 40 euro betaald en ben gewist?
Maar nu kan ik echt helemaal niets vinden over ze.
Die hulp pagina heb ik ook al niets aan.
Wil me niet opnieuw inschrijven, vanwege bovenstaande vage praktijken.

Voor die 40 euro kan ik wel wat leukers doen dan die rare site van ze. (hierboven stond ook wel iets leuks :)

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 14 sep 2008 08:03
door ikke12
O, viel me net op dat de mail van paypal dat het in behandeling was gestuurd naar de "verkopende" partij even voor het bericht kwam dat ik verwijderd was van lexa vanwege een bank stornering.... Is niet gestorneerd, wou dat ik dat kon.
@#%@#@#$^ site, nooit lid worden!!! Je kan jezelf wel makkelijk wissen, kost maar 40 euro. lexa / meetic nooit weer!!

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 14 sep 2008 11:39
door marianneke49
Regelmatig hoorde ik een vriend van me die ik kende via lexa, klagen over Meetic. Ik dacht maar steeds dat hij een beetje in de war was omdat hij het steeds over meetic had terwijl ik hem nog steeds gewoon op lexa zag staan. Nooit al te veel aandacht aan geschonken verder tot vandaag toen ik ineens een radarforum zag waar meetic-lexa besproken werd.
Die vriend van me is helemaal niet in de war. Sorry lieve frits, 1000 excuses voor mijn foute gedachte. Lexa-meetic is duidelijk in de war en probeert ons allen in zijn/haar warrigheid mee te trekken. Schandalig dat ze ons, zoekenden in liefdesland zo proberen te verwarren. We zijn al in de war genoeg zonder leuk liefje.
Overigens heb ik het achteraf gezien ook een keer gehad dat er ineens voor een maand geld was afgeschreven. Omdat ik snel de mogelijkheid tot afschrijven had gewijzigd lijkt het me dat er bij mij geen rare dingen meer zullen gebeuren.
En ja die ene leuke man ... die heb ik ook nog steeds niet.
Tot lexa dan maar!
[/i]

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 14 sep 2008 12:34
door xsdc119
Vandaag heb ik gekenen hoe ik mijn inschrijving op Lexa kan beƫindigen. Over het verwijderen van accounts is deze site niet gebruikersvriendelijk. Daarom ontvangen jullie hierbij de manier om zich als lid van Lexa te laten schappen. Deze list kunnen jullie gebruiken als leidraad bij het verwijderen van je persoonlijke gegevens, account of inschrijving en natuurlijk om de betalingen stop te zetten. Voor het uitschrijven verwijs ik jullie naar de website: http://www.lexa.nl.

Eerst dus op deze website inloggen.
Dan naar Mijn account
Daarna naar het tabblad: Mijn persoonlijke gegevens
Vervolgens nog even naar beneden scrollen
Dan zie je de tekst: Uitschrijven bij Lexa : Om je toch van Lexa uit te schrijven, klik hier !

Voordat je deze site verlaat moet je wel controleren of je account werkelijk is verwijderd.

Controle:
Ga weer naar http://www.lexa.nl.
Dan naar de velden achter: Ik ben al Lexa member:
Vervolgens je gebruikersnaam en wachtwoord invullen.

Als alles goed is gegaan staat helemaal bovenaan je internet Explorer de melding de volgende melding in het rood:

Inlog niet bekend! Gebruikersnaam en/of wachtwoord niet herkend.

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 18 sep 2008 00:23
door ikke12
Het zal hier wel drukker worden binnenkort, want lexa heeft een "geen ware liefde of geld terug garantie" :)
Maar ik heb nu het geld van paypal teruggeboekt, zal wel een deurwaarder ofzo worden.
Ik zou liever contact leggen met lexa, want ik heb nu betaald voor een gewiste account.
Ik wil geen account en niet betalen, dus alleen die betaling wil ik terughebben.
Ik kan geen duidelijke link vinden naar een contact formulier, alleen een adres in frankrijk.
Iemand misschien een link naar een mailadres ofzo?
Verder als dit kom ik niet:
http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 21 sep 2008 16:58
door lexa.nl
De Ware liefde Garantie geldt voor members die wanneer zij binnen een jaar de ware niet vinden en zich aan bepaalde voorwaarden houden, hun geld terug kunnen krijgen.

Zoals ik het nu begrijp heb je een vraag over onze betalingsvoorwaarden. Wanneer je klikt op deze link http://www.lexa.nl/help/contact_ex_ask_v.php dan kun je rechtstreeks mailen met onze Customer Care agents.

Succes.

Lexa.nl

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 21 sep 2008 17:24
door marianneke49
Ik vraag mij af wat die bepalde voorwaarden zijn en waar ze te vinden zijn.
Inmiddels ben ik al 5 jaar lid en heb ik dankzij dat lidmaatschap een paar aardige heren ontmoet die ik nu af en toe nog wel eens zie om een eindje mee te gaan fietsen of om een avondje een terrasje te doen en daar gezellig onze lexadates en eventuele gebeurtenissen daaromtrent, te bespreken.
De ware echter, die ben ik (nog) niet tegengekomen.
Maar goed ik wil graag weten wat de voorwaarden voor teruggave van het betaalde geld moeten zijn.

Marianne

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 21 sep 2008 18:15
door lexa.nl
Via deze link kom je op de pagina waar alle voorwaarden voor de Ware Liefde Garantie staan genoemd!

http://www.lexa.nl/misc/find_love_v.php

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 22 sep 2008 13:51
door marianneke49
Misschien ben ik inmiddels zo kippig dat het aan mij ligt maar ik kan als ik inlog op mijn lexa Account bij mijn huidige abonnement, nergens een "opt-in" vinden.
Misschien heeft het te maken met de door Lexa beschikbaar gestelde termijn van de Aanbieding???

vriendelijke groet, Marianne

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 23 sep 2008 09:37
door lexa.nl
Deze Algemene Voorwaarden staan niet op je eigen ingelogde member homepage, maar staan alleen op lexa.nl genoemd: Zie Algemene voorwaarden "Ware Liefde Garantie".

Succes

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 23 sep 2008 10:40
door marianneke49
Ik heb de algemene voorwaarden doorgespit maar kwam daar geen "ware liefde garantie" tegen.

Dus is de vraag waar of onder welk kopje ik het vinden kan!

Overigens het wordt op deze manier wel een ellenlange zoektocht.

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 23 sep 2008 10:43
door Bernadette75
Ik heb me 2 maanden geleden gratis aangemeld bij Lexa toen ik hun ware lliefde campagne zag. Ik kreeg gelijk tientallen berichten wat natuurlijk goed was voor mijn ego! Niet alle berichten waren even serieus maar wat verwacht je bij zo'n grote site. Na een paar dagen kreeg ik een reactie van Rick en om deze te zien moest ik betaald lid worden. Na het zien van de reacties op deze site had ik mijn bedenken maar veel van mijn vriendinnen hadden wel positieve ervaringen met Lexa. Belsoot hhet dus toch te doen en na wat heen en weer mailen kwam het tot de leukste date ever! Het is allemaal nnog pril maar het voelt nu echt ware liefde! lexa bedankt!

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 23 sep 2008 10:44
door lexa.nl
Zie mijn mail van 21 september daar staat de link die leidt naar de Algemene Voorwaarden van onze Ware Liefde Garantie.

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 23 sep 2008 10:47
door marianneke49
.... zie ik niet hoe ik bij een "opt-in" kan komen.
Gek he maar ik voel me nu toch echt van het kastje naar de muur gestuurd, waarvoor niet mijn dank.

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 23 sep 2008 11:03
door lexa.nl
Het is absoluut niet de bedoeling om je van het kastje naar de muur sturen, ik heb je vraag niet goed begrepen waarvoor mijn excuses.

Wanneer je ingelogt bent op Lexa.nl dan klik je op de tab 'Mijn account' en vervolgens klik je op de tab 'mijn membership' Daar vind je achter 'Mijn huidige membership' de opt-in van onze 'Ware Liefde Garantie'. De Ware Liefde Garantie gaat in vanaf het moment dat je deze opt-in hebt aangevinkt.

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 23 sep 2008 11:12
door marianneke49
Zo dat was tenminste een duidelijk antwoord op mijn vraag. En zo simpel te vinden .... achteraf gezien dan.

Vriendelijke groet, Marianne

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 17 okt 2008 12:33
door Marja56
Hai, ik had mezelf vorige week dus ook als member ingeschreven,
Vroeg me af wat ik er eigendlijk deed, dus besloot direct een mail te schrijven naar Lexa.
Met de medeling dat ik er van af wou zien, en mijn geld niet automatisch wilde laten incasseren, ondanks mijn eenmalige toestemming.
Inderdaad zo'n standaard mail terug, mijn account was verwijderd, maar de betaling ging gewoon door.
Ik heb via mijn bank om een stornering gevraagd, en het via internet bankieren zelf geregeld.
Eergisteren gedaan, en het geld staat er vandaag du al weer op.
Dus het is mogelijk om Lexa, niet hun zin te geven als je het er niet mee eens bent.
Dus ga aan de slag, het is tenslotte een nietszeggende site.
Vilgens mij staan er over het algemeen, redelijk gefrustreerde mensen op.
En daar bedoel ik natuurlijk niet mijzelf mee.
Veel succes.
Marja 56

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 22 okt 2008 20:38
door ikke12
paypal zit maar te zeuren dat ik mijn paypal saldo moet aanvullen.
Maar aangezien lexa aangeeft dat ik nooit heb betaald zou het leuk zijn als mevrouw lexa.nl even doorgeeft dat ik nooit een overboeking heb gedaan vanaf mijn paypal rekening en dus graag weer dingen via ebay wil kunnen kopen...... Zou leuk zijn.

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 17 nov 2008 15:31
door hanneke1987
Hallo,

Ik heb me zaterdag aangemeld bij Lexa. Ik probeer vanaf gisteren iedere keer op lexa te komen, maar 9 van de 10 keer kom ik niet verder dan mijn persoonlijke pagina. Niets werkt, ook de helpfunctie niet. Het bedrag is al afgeschreven van mijn rekening, maar ik kan dus helemaal geen gebruik maken van Lexa. Graag zo snel mogelijk oplossen!! De vorige keer helemaal geen problemen gehad en nu ineens wel.

Re: Problemen met meetic/lexa

Geplaatst: 20 nov 2008 18:15
door Syl18
Hoi Hanneke,
Ik had hetzelfde probleem en het Lexa team wist het ook niet, maar ik ben er zelf achter gekomen. Ga naar mijn account en scroll naar beneden en zet een vinkje in het vakje ik wil zonder reclame surfen op Lexa en dan is het probleem opgelost.
Eigenlijk heel simpel, vreemd dat het Lexa team dit blijkbaar niet weet maar ja ze moeten het natuurlijk wel van de reclameopbrengsten hebben. Helaas blijf je door de reclame dus steeds hangen en kom je geen pagina verder, heel slaapverwekkend.
Succes!