Radar

Ik zou voor de winkelier kiezen omdat dit een betere wettelijke bescherming geeft.

Wat een lulkoek. Rechtstreeks werkt veel beter en en veiliger prutser

Meld de koper het gebrek niet binnen een bekwame dan verspeelt hij zijn wettelijke rechten. Het punt is nu juist dat Acer niet de verkoper van de consument is, dat is Dynabyte. Dan zul je dus goede argumenten moeten waarom ca. drie maanden in dit geval een bekwame tijd is. Dat lijkt me lastig aangezien kennisgeving aan de Acer al lang heeft plaats gevonden en ik ga er niet van uit dat alle medewerkers van Dynabyte deze periode op vakantie waren of iets dergelijks.

Ik ben er hierbij van uitgegaan dat het gebrek niet is gemeld aan Dynabyte, de verkoper van Mhazeu. Ik vind overgens wel dat Dynabyte hierin een morele verplichting heeft, maar geen wettelijke verplichting. Dat valt dan zoals mhazeu het stelt onder het kopje Service.

Echter ben ik van mening dat de schade die ontstaan is niet bij Dynabyte te verhalen valt.

Tuurlijk is Dynabyte het aanspreekpunt als er iets is en tuurlijk is Dynabyte verantwoordelijk en aansprakelijk voor het product dat ze geleverd hebben.

Echter:

Als een koper (dus bewust geen consument, immers is een zakelijke koper ook een koper) een product koopt bij een verkoper, dan is de verkoper in beginsel het aanspreekpunt en verantwoordelijk en aansprakelijk voor wat hij levert.

Dus als er een probleem ontstaat, dan dient de koper zich tot de verkopende partij te richten.
Als die verkopende partij het product terugstuurt naar de fabrikant of de hulp inroept van de fabrikant, doet er niet toe.
Die fabrikant is dan een derde partij, en de verkopende partij hoeft geen verantwoording af te leggen naar de koper waar het product naartoe gestuurd wordt, immers blijft die verkopende partij dan gewoon verantwoordelijk en aansprakelijk.

Echter als de koper niet naar de verkopende partij gaat, maar naar een derde (dat kan iedereen zijn) dan kan hij zich niet meer bij de verkopende partij verhaal halen als er iets mis gaat.

Dus als de koper zelf naar de fabrikant gaat zonder medeweten en vooral zonder toestemming van de verkopende partij, dan is de verkopende partij totaal géén partij.
De koper gaat dan op eigen houtje zelf naar een derde. En of dat nu de fabrikant of een andere winkel of een andere reparatiebedrijf, doet er niet toe.

Dus als een koper aanspraak wilt maken op de garantie, dan dient hij altijd eerst contact op te nemen met de verkopende partij. Doet hij dat niet, dan verspeelt hij zijn rechten op de garantie.
Daarnaast heeft hij daar maar 2 maanden de tijd voor.

Iemand die na 4 maanden zich bij de winkelier meldt komt vaak heel ongeloofwaardig over en zal vaak dan ook niet serieus genomen worden.

Absolute onzin. De fabrikant kan aan de garantie allerlei voorwaarden verbinden. Hij kan kosten rekenen voor reparatie, verzending van het product enzovoort.
Alweer een volslagen waardeloze bijdrage aan dit topic, zeker met dat taalgebruik van je.

Ik ben helemaal niet onbeschot....wat een rare beschuldiging is dit zeg. Iemand verteld de waarheid en dan zeggen dat je onbeschoft bent....wat een rare mensen hier

Dat Sony de consoles retourneert zonder kabels en controllers is inmiddels een bekend gegeven, is dus absoluut geen service doch het snel oplossen van een behoorlijke misser!

en ik zit nu al 4 pagina's wetteksten door te spitten

Tja. Dat krijg je als BBCS c.s. in een topic opduiken

Jij zit als detaillist/winkelier jou eigen interpretatie te geven over hoe jij denkt dat garantie werkt.

Dat je daarbij soms hele leugens en halve waarheden gebruikt om de consument op het verkeerde been te zetten daar hebben sommige mensen moeite mee.

Dan moet jij niet tegen mij gaan zeggen dat ik niks weet en dat ik maar de boel bij elkaar zit te liegen en dat ik de consument op de verkeerde been zet!!!!