[ archief ] UPC knijpt internet verkeer, ik ben het ZAT! U ook?

[robinwillems]

Nou het wordt er niet beter op hoor.
ik haal tussen 12:00 en 24:00 maar 1/3 van de snelheid.
Eens kijken hoe ze het vinden als ik ook maar 1/3 van m'n abonnementgeld betaal.

[Guard32]

Vandaag mochten wij genieten van fiber 120 abonnement en na wat speedtests leek alles prima in orde. Snel naar de nieuwsgroepen gegaan om in praktijk te kijken wat dit betekende... niets dus.
Op dit moment (0.01 uur) is mijn snelheid nog steeds een schrale 250 KB/s .
Vanavond dus UPC gebeld om te vragen hoe dit zat. De helpdeskmedewerker gaf gelijk toe dat dit aan hun prioriteiten lag. Maar hij zei ook dat ik hier mee akkoord was gegaan dmv hun Fair Use Policy. Hierop heb ik geantwoord dat er geen sprake kan zijn van Fair use als de download wordt geknepen van 120 naar 2,5 (zo'n 98%) maar dat dit meer lijkt op oplichting.
Gelukkig zit ik nog in mijn 7 dagen (geen werkdagen uiteraard) bedenktijd

[mehdy]

Upc belemmert sinds kort ook het ftp verkeer in doetinchem. ik heb al jaren upc en had eerst een abbo van 16 mbit en heb er nooit last van gehad. nu heb ik pas fiber power 25 en heb er sinds kort last van. ik download via een kammeraad die een glasvezelverbinding heeft van 50 mbit en word op ftp geknepen tot 7.8 mbit ik merk dat al om 12:00 uur, download ik bij hem via http dan heb ik volle pot. s'avonds na 23:00 uur loop de ftp snelheid weer op tot uiteindelijk 00:30 uur dan heb ik ook via ftp weer volle pot. ik doe niet aan torrents en download niet echt veel maar word wel geknepen tot 1/3 van de snelheid een grafiek zonder pieken en dalen dus duidelijk shaping, mooie beloftes op de tv maar waarmaken doen ze niet waarschijnlijk omdat ze anders de fiberpower 60 en 120 niet kunnen redden. ik zeg als ze die enorme snelheden niet aan kunnen moeten ze die niet verkopen in plaats van de snelheid te remmen. klanten winnen door sneller te zijn als adsl en als ze de klanten dan hebben gaan ze zo misselijk doen.
dit las ik gister op een ander forum ( echt upc )

IK “Slager, doet u mij dat biefstukje daar alstublieft”

SLAGER: “Ja, dat is goed meneer. Ik snij er alleen wel even de helft af, want anders hebben andere klanten misschien geen biefstuk meer. Maar uiteraard betaald u wel de volledige prijs voor het biefstuk.

IK: Wat? Dat is toch niet normaal?!

SLAGER: Als u vanavond om 23:00 wilt eten, dan krijgt u wel de hele biefstuk meneer.

[mehdy]

Ik heb straks upc opgebeld over het knijpen van ftp, het enige dat ik te horen krijg is: we kunnen er niets aan doen , toe ik zij via http gaat het wel snel, toen zijden ze: dan moet je via http gaan downloaden, toen zij ik: als iedereen dat gaat doen gaan jullie dat zeker ook knijpen, het antwoord was: dat zou wel een gevolg kunnen zijn als het netwerk te kort schiet. dus dat is het probleem HUN NETWERK SCHIET TE KORT !!! en daarom zijn wij als gebruikers de klos

[Angeliekje]

Heb sinds een aantal weken UPC Fiber 30 Mb.
Maar omdat ik de laatste week amper 6/7 mb haal dacht ik bel UPC eens op, want waarom kan ik ineens zo laag internetten? (Want doe geregeld de UPC speedtest en daar was altijd mijn snelheid rond de 30 MB).

Kreeg naar 5 min. een medewerker aan de telefoon.
Ja mevrouw haal de schroefdraad(coax) en de stroom eens los van de modem.
Kon deze ook na eventjes weer er terug in zetten.

Toen moest ik mijn pc opstarten in veilige modus met netwerkprompt en moest hierin mijn lan gegevens oplezen en deze was gewoon goed (waarom zou het aan mijn pc. liggen terwijl ik niks heb veranderd)?!

Deze meneer zei ook dat er geen werkzaamheden waren in de buurt.
Maar er zal wel meerdere mensen in de straat tegelijk aan het surfen waren. (JA hoor, bijna iedereen hier in de straat heeft Brabantnet en het is vakantietijd) en het is ook nog eens dag & nacht al 6 dagen lang aan de gang!

Dus ik begon een beetje zo van ja maar het klopt toch niet, kijk geregeld op upcspeedtest en daar is het altijd goed, ja mevrouw kunnen wij niks aan doen.
Ik zo ownee?. ik betaal er toch voor om 30 mb te hebben en geen 5/6 mb, kan ik netzogoed gaan downgraden.


De enigste wat deze meneer nog te melden had, mevrouw als u snel internet wilt mu u FIber 120 mb aanschaffen, waarop ik antwoorden denk dat jullie al niet genoeg verdienen aan de cosument! en toen wenste de meneer me een fijne dag verder.

Ik word langzamer hand verdomd moe van heel UPC! je hangt 20/25 min. aan de lijn met deze gasten en wat is je antwoord, kunnen we niks aan doen, het probleem ligt aan de file, ligt bij u.
Jaa hoor!

[agro]

De enigste wat deze meneer nog te melden had, mevrouw als u snel internet wilt mu u FIber 120 mb aanschaffen, waarop ik antwoorden denk dat jullie al niet genoeg verdienen aan de cosument! en toen wenste de meneer me een fijne dag verder.

Ik word langzamer hand verdomd moe van heel UPC! je hangt 20/25 min. aan de lijn met deze gasten en wat is je antwoord, kunnen we niks aan doen, het probleem ligt aan de file, ligt bij u.

Tja nog steeds niks veranderd bij de firma list en bedrog.
Willen je alleen maar een duurder abbo aansmeren, wat ze destijds ook deden bij de introductie van het extreme pakket.
Neem ADSL heb je in ieder geval geen gedonder dat je wordt besodemieterd door het afknijpen van de snelheid, met een beetje zoeken ben je nog eens voordeliger uit bovendien.
En als je helemaal verstandig bent schop je de firma list en bedrog helemaal de deur uit.

[frikko]

zouden ze dan toch luisteren

ik zit in flevoland, maar merk nog steeds niet veel van de nieuwe instellingen.
wel dat internet vaker uitvalt, vooral in het weekend en dat de dgitale televisie steeds vaker hapert

[mehdy]

Het word mij steeds duidelijker dat upc alles knijpt behalve datgene dat ze zelf toelaten. ik merk het eigenlijk met een hoop dingen waaronder ftp downloads , antivirus update, pc duo remote desktop, en zo nog wel meer te noemen. ik gebruik pc duo om een server te beheren samen met een kammeraad van mij, dat ging altijd perfect totdat ik overstapte op fiber power 25 toen was naar 7 dagen de lol er van af. wat ik eigenlijk wil zeggen is dat upc niet speciaal alleen maar p2p torrent en nieuwsservers knijpt, maar alles behalve datgene dat zij zelf voorrang geven ! dat is echt geen stijl vind ik. ik zit al jaren op de kabel, al voordat upc met de overname begon van telekabel2. ik heb nooit echt iets te klagen gehad, de snelheden zijn alleen maar vooruit gegaan maar juist nu dat ze zeer snel internet willen leveren en sneller willen zijn dan adsl en er echt gepresteerd moet worden gaan ze alles lopen afknijpen om de beloofde snelheden van de reclames op tv te kunnen halen met de protocollen http , pop en voip oftewel browsen , email en de telefoon,,, nou voor de browser heb je niet echt 25 mb nodig , voor de rest ook niet echt maar als je fatsoendelijk iets wil downloden, updaten of pc-duo wilt gebruiken dan heb je het wel nodig ja maar dan krijg je het niet. snel downloaden kan je alleen via het http protocol doen bijvoorbeeld de browser dat is de einige snelle keuze die je nu krijgt ! maar ja je kunt echt niet alles met de browser doen. ik hoop dat hier snel een keer wat aan gedaan word.

[vanal]

nou, iedereen zou weer volle snelheid moeten hebben volgens upc...

http://tweakers.net/nieuws/61986/upc-ma ... aping.html

[imperium]

Dat is dus niet het geval!

Het geknijp gaat onverminderd verder..
zucht.. Kan RADAR hier niks mee?

[s3v3n]

Sinds 22 augustus wordt ook mijn abonnement van 120 Mb/s afgeknepen bij het legaal downloaden uit nieuwsgroepen tussen 12:00 en 24:00 (snelheid wordt dan 46.7 Mb/s).

UPC noemt dit een aanpassing in de managementsoftware, echter kunnen ze hun bandbreedtes blijkbaar gewoon niet waarmaken en is dit uiteraard volstrekt onaanvaardbaar.

Als UPC dit niet waar kan maken dienen ze deze abonnementen niet te verkopen of meer investeren in hun eigen bandbreedte naar het internet.

Dit noem ik een vorm van oplichting door UPC Nederland.

Ik hoop dat Tros-Radar actie richting UPC onderneemt.

[Eerde]

UPC heb ik er al tijden geleden uitgedaan, oplichters zijn het !
Zeg je je abo op, sluiten ze je wel af maar laten het abo doorlopen en komen 4 maanden later plotseling met een dubieus incassoburo aanzetten.

Gelukkig laat ik me niet intimideren door oplichtertjes, heb nix betaald en zal dat alleen al uit principe nooit doen.

Geef mij maar ADSL van xs4all, stabiel op 8000Kb/s en dat 24/7 gaat alleen 15% overhead vanaf en dat is bekend.

[gerardk]

gemiddelde resultaten over een aantal dagen 17.2 MB/s 0.44 MB/s ,maar wel rond de 90 euro per maand naar hun overboeken.

voor het driedubbele betaal ik 16 Euro dit is dus nog een reden om om dat !@#$%^& van UPC een schop onder de kont te geven

[sorrentina]

Wordt ook door UPC in de maling genoen.Wanneer Ik de speedtest doe kom ik bij lange na niet aan mijn betaalde norm..Krijg na melding bij UPC standaard antwoord maar wordt niet serieus genomen..UPC is dus flink hun aansluitingen
aan het knijpen met snelheid...Wanneer wordt er eens ingegrepen???

[s3v3n]

Op de site van http://www.coax.nl heb ik mijn volledige vertrouwen uitgesproken over de redactie van Tros-Radar in de zaak "UPC maakt 60/120 Mbps abonnementen niet waar", zie hiervoor het onderwerp: "Website Tros Radar vernieuwd".

"In Tros-Radar heb ik vertrouwen, zij laten zich zeker niet met een kluitje het riet insturen betreffende de zaak "UPC maakt 60/120 Mbps abonnementen niet waar"..

Kwestie van tijd voordat de directeur van UPC Nederland op het matje wordt geroepen door de redactie van Tros-Radar."

Succes Tros-Radar!

[getje]

ben upc ook goed zat.
Internet loopt voor geen meter.
Dan doet alles het weer eens niet geen internet en geen telefoon
Hoe vaak wij de stekker er wel niet uit moeten halen, voordat het weer voor heel even werkt...helemaal hopeloos.
2 deuren verder als mij, precies hetzelfde.
En ja hoor we moeten allemaal wel gewoon betalen.
Word tijd dat er eens iets mee word gedaan

getje

[I-Know]

Het is werkelijk ongekend, dat UPC zo misleidende reclame maakt, je wordt gewoon keihard voorgelogen met deze misleidende propaganda.

Hoe knullig is het als je kiest voor FiberPower 90 of 120 je dan 2 modems krijgt !!!!
Één voor het internet en één voor telefonie. Waarom omdat het modem met telefonie simpelweg de hoge snelheid niet aan kan.
Waarom niet een modem met telefoonaansluiting en router zoals bij alle ADSL providers.
Is werkelijke gebrek in de marge lekker zuinig ook!

Ik ben echt heel teleurgesteld in deze gang van zaken 30 graden is bij mij geen 15 graden.
Ik zie nergens staan ik welke reclame dan ook dat ze traffic shaping toepassen!
Ideaal voor streaming movies / documentaires, thuiswerken, en downloaden.

UPC je moet gewoon nakomen wat zij belooft, daar betalen wij klanten ook naar.

Gelukkig is er Tros Rader en belangen vereniging coax.nl die het voor consumenten opneemt, want uren bellen met 0900 kosten je werkelijk vele euro’s en je komt er geen bit mee verder.

Kijk eens op het internet het regent werkelijk klachten, en UPC, nou die blijft gewoon een star beleid doorvoeren, in het kader:

Veel beloven weinig geven, doe een gek in vreugde leven.

Ik hoop dat jullie iets kunnen betekenen voor ons.

[frikko]

Dat is dus niet het geval!

Het geknijp gaat onverminderd verder..
dit is helaas juist........
dinsdag dus voor de 4e keer in 8 dagen tijd dat het internet er dus helemaal uit lag, van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat.
weer gebeld a 10 eurocent per minuut, en het enige wat je hoord is sorry, er is een storing, daar kunnen we niks aan doen. DAT KUNNEN JULLIE WEL, STELLETJE OPLICHTERS!!!!! ZORG EENS DAT IETS WERKT WAARVOOR JE ABONNEMENTEN VERKOOPT

ik was het zoo zoo zat die dag, ben meteen naar de glasvezelwinkel gestapt, en heb daar alle diensten besteld.
UPC de stekker gaat eruit!! met alle liefde breng ik die troep van jullie terg naar de winkel.
het is zelfs zo erg bij deze firma, dat de monteurs van guidion, die voor upc werken naar de andere kant van de wereld moeten bellen om een nieuw modem te activeren, anders hangen ze te lang in de wacht....... denk dat dat genoeg zegt

[titan]

Ook ik heb snel internet van deze oplichter, 30-3 mb.
Maar als ik wat van een torrentsite wil downloaden, dan kom ik niet sneller dan 10 -10 kb, terwijl de gemiddelde download snelheid van het bestand een XXXX- X hoger ligt.
Ik wordt dus haast voor 100 % geknepen op torrentsites.
Klagen helpt niet, op Mail wordt niet gereageerd en via de telefoon krijg ik steeds een haast niet te verstane, alochtone robot te spreken, die alle schuld op mijn aansluitingen schuift. (werken al jaren probleemloos).
Ook ben ik ongeveer 1 maand geleden meer dan een uur telefonisch bezig geweest om een probleem met de digitale tv op te lossen, wat natuurlijk niet lukte, WANT later kwam ik er achter dat ik een al maanden bekend probleem had, ( het wegvallen van het geluid) die door UPC niet is op te lossen.
Ik ben dus wel ruim een uur aan het lijntje gehouden a 0.10 c per minuut en die UPC rtobot heeft goede sier kunnen maken bij zijn baas.
Ik wordt gewoon genaaid door de UPC en ik mag er geen eens bij zoenen.

[kikibommezij]

Ik vermoed dat het hier in Haarlem net zo slecht gaat met de internet verbinding van UPC. Ik heb hem net verandert óp zijn allersnelst en merk meestal niet veel verschil. Het ergste is dat internet én telefoon er regelmatig uit gaan. Soms wel 2 weken lang (vorig jaar toen mijn broer plotseling overleed, dan kan je zoiets al helemaal niet gebruiken!). Mijn man overweegt telkens om weer te veranderen van porfider. Het is dat ik er ook t.v. van heb met een dvd-r, maar als dit niet snel verbeterd ga ik toch ook eens verder kijken. Deze dingen moeten gewoon werken! Erg belangrijk!