Radar

Naar aanleiding van het telefonisch contact met één van onze medewerkers op 20 mei jl. sturen wij u deze brief.


Volgens mij leven we nu in maart 2011
Naam verkeerd typen, kan de beste overkomen
Brief schrijven aan UPC ?, waarom niet?.
Mijn telefoonkosten en abbo kosten zijn begin 2010 ( plm. E 120,-) wel vergoed ivm falend internet en telefoon gedurende 1,5 maand na wat positieve gesprekken via [email protected].

Meer kan ik er ook niet van maken

Henri42 schreef:Volgens mij leven we nu in maart 2011
Naam verkeerd typen, kan de beste overkomen
Brief schrijven aan UPC ?, waarom niet?.

Die brief is inderdaad van 31 Mei 2010, maar dat maakt toch niet uit??
Het is toch duidelijk wat er in die brief staat??

Naam verkeerd typen en dan is dezelfde brief zeggen dat ze geld voor bellen rekenen zodat ze de zaak kwalitatief af kunnen handelen????
Mijn naam zou -rok moeten zijn en er stond -donk.
Dat is niet per ongeluk een letter mis, dat is gewoon fout!
En dan nog durven zeggen dat ze het kwalitatief goed afhandelen

Brief schrijven als ik hier met storing zit, die brief komt na een dag bij UPC, duurt 2 weken voordat ze hem lezen, en dan moet je nog wachten op je antwoord.
Dat werkt toch niet Henri???

Femmiej schreef:

Henri42 schreef:Volgens mij leven we nu in maart 2011
Naam verkeerd typen, kan de beste overkomen
Brief schrijven aan UPC ?, waarom niet?.

Die brief is inderdaad van 31 Mei 2010, maar dat maakt toch niet uit??
Het is toch duidelijk wat er in die brief staat??

Naam verkeerd typen en dan is dezelfde brief zeggen dat ze geld voor bellen rekenen zodat ze de zaak kwalitatief af kunnen handelen????
Mijn naam zou -rok moeten zijn en er stond -donk.
Dat is niet per ongeluk een letter mis, dat is gewoon fout!
En dan nog durven zeggen dat ze het kwalitatief goed afhandelen

Brief schrijven als ik hier met storing zit, die brief komt na een dag bij UPC, duurt 2 weken voordat ze hem lezen, en dan moet je nog wachten op je antwoord.
Dat werkt toch niet Henri???

Jij wilt toch niet zeggen dat je al bijna een jaar aan het hanissen bent met UPC en nog steeds geen oplossing gevonden hebt, staat op jouw contract ook een verkeerde naam?., hoe lang loop je contract nog?, misschien toch maar weggaan bij UPC .Nee ik heb geen UPC schotel en verheerlijken van afgoden doe ik ook niet

Henri42 schreef:Jij wilt toch niet zeggen dat je al bijna een jaar aan het hanissen bent met UPC en nog steeds geen oplossing gevonden hebt, staat op jouw contract ook een verkeerde naam?

Het ging erom dat UPC geen telefoonkosten vergoed Henri.
Wat maakt het dan uit dat die brief van vorig jaar is?

Nogmaals ik geloof er heilig in dat UPC expres klachten veroorzaakt zodat klanten bellen en zij hun zakken vullen.

Nee op mijn contract staat mijn naam goed en op alle andere brieven ook, het is gewoon een lelijke fout. Vooral omdat ze over kwaliteit durven te spreken.


[Off-topic tekst verwijderd door de Moderator]

Je ziet het: elke discussie rond Henri wordt verwijderd, terwijl hij juist de aanleiding is tot het off-topic gaan. Jammer dat ze hem daar niet eens op aanspreken.
Negeren is de enige overgebleven optie.

Dit zal ook wel weer verwijderd worden, maar ik wilde dit toch even kwijt richting moderator.

Ik vind het inderdaad wel een beetje zielig hoor...
Waarom mogen we geen discussie voeren??

En zo off topic was het niet want we hadden het al eerder over belkosten gehad.
Waarom is dat dan ook niet allemaal verwijderd???

Waarom mag ik dan niet opperen dat UPC ook een chat begint......???

Femmiej schreef:Ik vind het inderdaad wel een beetje zielig hoor...
Waarom mogen we geen discussie voeren??

Het is wel begrijpelijk, de discussie gaat op een gegeven moment niet meer over UPC, maar over de irritatie die iemand bij anderen oproept.
Helaas weet die persoon dat al heel lang, aanvankelijk onder een andere naam tot men hem zat was, vol te houden.
Op elk UPC topic is het een kwestie van minuten voor hij daar opduikt en met nietszeggende opmerkingen en bergen smilies iedereen op de kast jaagt.

Het verwijderen door de moderator haalt helaas alleen de gevolgen daarvan weg, maar niet de oorzaak.

En zo off topic was het niet want we hadden het al eerder over belkosten gehad.
Waarom is dat dan ook niet allemaal verwijderd???
Waarom mag ik dan niet opperen dat UPC ook een chat begint......???

Er is inderdaad wat rigoureus gesnoeid in de berichten.

CaptainSlow schreef:Het is wel begrijpelijk, de discussie gaat op een gegeven moment niet meer over UPC, maar over de irritatie die iemand bij anderen oproept.

Ik heb juist gezegd dat ik graag de discussie met Henri aanga over UPC
Verder heb ik alleen wat vragen aan Henri gesteld....?
Nee ik vind niet dat we persoonlijk zijn geworden..
Henri heeft enkel wat andere overtuigingen dan ik maar daar heb je discussies
voor.. toch???

CaptainSlow schreef:Op elk UPC topic is het een kwestie van minuten voor hij daar opduikt en met nietszeggende opmerkingen en bergen smilies iedereen op de kast jaagt.

Mij krijg je niet met nietszeggende opmerkingen op de kast hoor..

Femmiej schreef:Mij krijg je niet met nietszeggende opmerkingen op de kast hoor..

Alhoewel, dat moet ik verbeteren...
Henri krijgt mij niet met nietszeggende opmerkingen op de kast.
UPC lukt het anders aardig..

Kijk Femmiej,
er zijn bepaalde gedragsregels, deze moeten nageleefd worden, anders is het off topic, zoals de laatste berichten van jullie.
Dan worden deze door de moderatie verwijderd.
Dit is namelijk chatten, en dat is verboden, net zoals ik nu bezig ben!

UPC is een vermoeiend bedrijf, nooit aan beginnen!

Femmiej schreef:

Femmiej schreef:Mij krijg je niet met nietszeggende opmerkingen op de kast hoor..

Alhoewel, dat moet ik verbeteren...
Henri krijgt mij niet met nietszeggende opmerkingen op de kast.
UPC lukt het anders aardig..

Femmiej, ik probeer jouw niet op de kast te krijgen, waarom zou ik dat doen?.

Ik weiger me alleen in het dwingend keurslijf van anderen te voegen en geef mijn mening over UPC weer nav mijn eigen ervaringen, verder dwing ik niemand om met andere ogen naar UPC te kijken, vrijheid blijheid.
Ik open ook geen topic voor elk wissewasje aan m,n internet installatie, natuurlijk vindt ik niet alles leuk van UPC, bijvoorbeeld:

Enkele weken geleden 2 * pl.m 12 minuten en 10 minuten gebeld voor een mail storing ivm uitschakeling van m,n wachtwoord door UPC, uiteindelijk is alles in orde gekomen na 2 telefoongesprekken op mijn kosten, achteraf bleek m,n laptop pc en smartphone elkaar te hinderen, overigens mijn eigen schuld:)

Henri42 schreef:
Ik weiger me alleen in het dwingend keurslijf van anderen te voegen en geef mijn mening over UPC

Net zo goed als anderen ook een mening over UPC hebben en mijn mening is dat UPC een waardeloos bedrijf is, en ik weiger me door jou te laten dwingen om dat anders te zien.

Femmiej schreef:CaptainSlow schreef:
Op elk UPC topic is het een kwestie van minuten voor hij daar opduikt en met nietszeggende opmerkingen en bergen smilies iedereen op de kast jaagt.


Mij krijg je niet met nietszeggende opmerkingen op de kast hoor..

Lezen Henri, je krijgt mij niet op de kast zeg ik. Ik zeg niet dat jij dat probeerd.

@Henrie

Niet zo onschuldig doen, want nu heb je in Femmiej een nieuw slachtoffer gevonden, want wij anderen zijn al aan de buurt geweest!

Ik open ook geen topic voor elk wissewasje aan m,n internet installatie

Ook dit is weer zo'n opmerking waarmee de problemen van anderen gekleineerd worden.
Henri heeft geen problemen met UPC, dus anderen ook niet, dat zijn alleen maar mensen die voor elk wissewasje gaan zeuren.
Dat je drie maanden met ze bezig bent zoals ik al omschreven heb, ach... wissewasje, waar zeur ik eigenlijk over. Eigenlijk moet ik dankbaar zijn dat ik klant heb mogen zijn bij zo'n mooi bedrijf en dankbaar dat ze het probleem in al hun goedheid opgelost hebben.

Zonder erg heeft Henri zich wel in een keurslijf laten dwingen, maar dan door zichzelf. Hij leeft nl. in de waan dat hij op elke aantijging (wissewasje) jegens UPC moet reageren.

Maar goed, ik meng me niet meer in deze discussie, straks wordt ik hier nog gebanned, terwijl Henri lachend door mag gaan.

[quote="Henri42Enkele weken geleden 2 * pl.m 12 minuten en 10 minuten gebeld voor een mail storing ivm uitschakeling van m,n wachtwoord door UPC, uiteindelijk is alles in orde gekomen na 2 telefoongesprekken op mijn kosten, achteraf bleek m,n laptop de pc en de smartphone elkaar te hinderen, overigens mijn eigen schuld veronderstel ik:)[/quote]

Natuurlijk heb ik of mijn omgeving wel eens problemen met UPC, zie mijn bovenstaand lijntje van vanmiddag,daar was ikzelf bepaald niet blij mee.
Ik bel gemiddels zo,n 5 maal per jaar via het bekende 0900 nummer naar UPC of mail naar de webcare van UPC inzake een technische vraag of inzake een klachtje.
Natuurlijk is UPC niet zaligmakend, welke provider is dat wel?., waar ik woon zit geen andere kabelaar.

Henri42 schreef:Ik weiger me alleen in het dwingend keurslijf van anderen te voegen en geef mijn mening over UPC weer nav mijn eigen ervaringen, verder dwing ik niemand om met andere ogen naar UPC te kijken, vrijheid blijheid.
Ik open ook geen topic voor elk wissewasje aan m,n internet installatie

Ik deel hier ook mijn mening Henri, net als velen anderen.
Maar ik ga geen moeite doen om klachten van anderen te verdedigen.
Waarom zouden zij geen klachten kunnen hebben??
Jij doet net alsof alle klachten over UPC niets zijn en verzint overal wel een excuus voor.

Henri42 schreef:Ik bel gemiddels zo,n 5 maal per jaar via het bekende 0900 nummer naar UPC

Als het 85× in 2 jaar tijd is en je 3500× doorverbonden wordt, 500 verschillende antwoorden op dezelfde vraag hebt gekregen, het probleem nog niet opgelost is en je elke maand een extra hoge rekening hebt door de belkosten naar UPC.
Wordt je niet vrolijk van hoor Henri, dat kan ik je wel vertellen..

Henri42 schreef:Natuurlijk is UPC niet zaligmakend, welke provider is dat wel?., waar ik woon zit geen andere kabelaar.

Nou ik denk dat er qua service zeker betere bedrijven zijn dan UPC.
Maar goed ik heb ook geen keus.

Hoop dat Special Care eindelijk is naar mijn klachten gaan luisteren.