Pagina 3 van 6
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 28 nov 2008 23:06
door snepke
zou D1RK voor cd werken?is mij ook al opgevallen dat hij alles zo.n beetje aan het goedpraten is
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 29 nov 2008 01:41
door asja
Ook ik heb geprobeerd mijn abonnement op te zeggen bij cd. Ik heb geen brief van hun gehad met daarin vermeld de verhoging van het abonnementsgeld, ik kwam erachter doordat er het bedrag automatisch van mijn rekening werd geschreven. Omdat ik het bedrag te hoog vond, 10 euro meer dan vorig jaar, heb ik hun toen een e-mail gestuurd, en kreeg toen wel per post een brief dat ik het abonnement niet kon beeindigen, maar zij zouden per 1-8-2009 het abonnement laten beeindigen. Ik was dus niet meer op tijd want de opzegging had binnen 30 dagen moeten geschieden, na de verhoging. Hoe kon ik weten dat dit verhoogd was, bleken ze mij per e-mail te hebben geschreven, ik heb twee maanden, wegens ziekte niet achter de pc gekund en nu moet ik dus een jaar betalen omdat ik mijn e-mails niet kon inzien...

Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 29 nov 2008 09:25
door snepke
ik wist het van die verhoging omdat ik een rekening on-line kreeg,maar het is zo bij cd als je betaald is er niks aan de hand ,maar o wee als je iets op wil zeggen dan begint het gedonder,mijn schoonvader is overleden was schipper daar hadden ze schotel,dus kon die schotel opgezegd maar mijn schoonmoeder wist het kaartnr niet ,gebeld naar cd.Waren heel vriendelijk hebben het kaartnr en abonneenr doorgegeven,Dus ingevuld om het kaartje te deactiveren,akte van overlijden erbij mijn schoonmoeder ondertekent met haar naam en meisjes naam en opgestuurd.Week later bericht van cd gecondoleerd en het kaartje is gedeactiveerd u kunt niets meer onvangen netjes toch.Maand later aanmaning cd ,hebben die boeven het abo op naam van mijn schoonmoeder gezet ,de handtekening die ze op de opzegbrief gezet had hebben ze op een nieuw abo gezet ,ze zit aan wal en daar heeft ze geen schotel ,ze heeft al een incasso bureau Lindorff net zulk gajes,achter zich aan.Dit is al 2 jaar aan de gang.Ik heb het wel gehad met cd
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 13 jan 2009 10:14
door Pilske
Zo mensen,
Inmiddels is het 13 januari (dus wéér een maand verder) en nog steeds niks gehoord van Lindorff of Canal Digitaal wanneer de zaak nu eindelijk eens voorkomt. Kom op, laat me niet in de steek en maak jullie beloftes eens waar. Voor laten komen, stelletje zakkenvullers!!
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 13 jan 2009 11:08
door EdArnhem
Ik heb ook een dergelijke vervelende ervaring met CD gehad. Geniepige prijsverhogingen/pakketveranderingen. En dan zo'n wijsneus aan de telefoon die maar blijft vragen waarom ik het te duur vind.
Het is een arrogante tent, heel onplezierig in de communicatie.
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 31 jan 2009 11:51
door GJ0470
[Is duidelijk dat het oplichters zijn. En nu komt er dus nog handtekening vervalsing bij. Zo doet men dus zaken bij Canal Digitaal.
Je kan het dus gerust voor laten komen. Handtekeningen komen dan toch niet overeen.
Laat ze maar komen.]
Typisch!!! Ik heb nu ongeveer hetzelfde probleem. Heb in 2007 mijn abonnement opgezegd vanwege overstap op Digitenne. Abonnement is normaal gestopt zonder problemen in maart 2008.
In oktober is er ineens 69,95 geincasseerd !!!!
Laten storneren en online mail gestuurd waar ze dit op baseren.
Krijg als antwoord dat ze mijn opzegging hebben ontvangen en dat het 'abonnement' per september 2009 wordt beëindigd !?!?!?
Na diverse soortgelijke mails en dreigbrieven van CD (niet ondertekend) , terwijl ze mij zelfs een mail hebben gestuurd dat alles met terugwerkende kracht is beëindigd!, rechtsbijstand ingeschakeld. Advocaat heeft gebeld en krijgt te horen dat ze een ondertekend contract hebben van mij!!!
Ze zouden hiervan een kopie naar mij toe sturen, tot op heden nog niets ontvangen.
Wordt vervolgd.
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 31 jan 2009 18:18
door snepke
Welkom bij de club.U hebt uw geld laten storneren,nu begint het gedonder.Nu blijven ze aan het moeilijk doen,en krijg je Lindorff achter u aan ,net zulk gajes.
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 02 feb 2009 22:22
door DG1
Ook Canal Digital hanteert boevenpraktijken.
Sinds mensenheugenis is Canal Digital een grote gap en roof bende.
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 02 feb 2009 22:35
door mierda
DG1
Geplaatst op 02 Feb 2009 22:22 door DG1
--------------------------------------------------------------------------------
Ook Canal Digital hanteert boevenpraktijken.
Sinds mensenheugenis is Canal Digital een grote gap en roof bende.
Zolang je maar aan de voorwaarden houd dan is er niets aan de hand. Vaak is het zo dat er mensen zijn die contracten aangaan zonder goed te lezen.
Ik heb ook ongeveer 2 jaar geleden mijn abonnement opgezegd bij canaldigitaal en ben toen overgestapt naar KPN. Een woord: Vreselijk! En ben toch maar weer een contract aangegaan bij canaldigitaal en heb nog steeds plezier!
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 03 feb 2009 00:39
door Pilske
Niet mee eens!!
Ik heb mij aan alle voorwaarden gehouden, heb ook alles volgens de voorwaarden opgezegd en toch blijft Canal Digital volhouden dat ik moet betalen. en dat al sinds oktober 2007!
Beeld was trouwens altijd slecht bij slecht weer (sneeuw bv) ondanks beschermkapje.
Ik zeg niet dat de diensten van Canal Digitaal niet deugen (alhoewel) alleen dat ondanks het voldoen van alle voorwaarden om op te zeggen CD NOG meer geld van mij wil en dat kunnen ze dus echt vergeten.
7 december moest ik betaald hebben anders rechtzaak..... nog steeds niks van Lindorff of Canal Digital gehoord
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 03 feb 2009 21:56
door GJ0470
Aan welke voorwaarden moet ik mij houden?
Ik heb mijn abonnement beëindigd, nu bijna 1 jaar geleden. Kaart ligt ergens diep verstopt op zolder, voor het geval ik heb nog eens nodig mocht hebben.
Kaart zou volgens CD opnieuw geactiveerd zijn en ze zouden een NIEUW ondertekend contract van mij hebben (waarvan ik nog steeds geen bewijs van heb ontvangen)!
Leg dat maar eens uit.
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 04 feb 2009 13:26
door Pilske
Het ligt eraan of je helemaal opzegt of je abonnement aan een ander overdoet.
Bij mij was er sprake van een overname. Alles correct uitgevoerd en toch meent Canal Digital dat ik (ruim een maand later) per internet een verlenging aangevraagd heb.
Als je geen abonnement meer hebt kan je ook nooit verlengen net zo min als dat ik van een opgezegde bankrekening nog geld kan opnemen. Daar hoef je geen licht voor te zijn
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 04 feb 2009 13:32
door Cor802
Grappig, in je eerste post zeg je iets heel anders
Heb het maar even voor je hieronder neergezet:
Waar ik voorheen heb gewoond:had ik een abonnement had bij Canal Digitaal voor een schotelaansluiting.
Oktober 2006 ben ik verhuisd naar elders waarbij de nieuwe bewoner de rekening van januari-juli heeft voldaan.
29 januari 2007 heb ik een aangetekende brief gestuurd naar Canal Digitaal om mijn abonnement per 31-07-2007 op te zeggen. Canal Digitaal bevestigd dit met 2 maal een schrijven dd 05-02-2007.
Daarin geven ze aan de opzegging te accepteren en voor een correcte afwerking te zorgen. Na 31-07-2007 zou mijn smartcard alleen geschikt zijn om gratis zenders te ontvangen waar ik geen problemen mee had daar ik toch geen abonnement meer nodig had.
Na de diverse aanmaningen gestuurd door Canal Digitaal heb ik hun telefonisch benaderd om deze kwestie op te lossen. Volgens hun medewerker zou ik een verlenging aangevraagd hebben per september 2007 via internet.
In oktober 2007 kreeg ik de eerste aanmaning. Nu verlangen zij met alle bijkomende kosten 388 euro van mij omdat ik een lopende abonnement zou hebben
Ik heb getracht hun te vertellen dat ik geen schotel heb en netjes opgezegd heb maar hun houden voet bij stuk dat ik verlenging aangevraagd heb.
Op een rijtje gezet het volgende:
1. Opgezegd per aangetekende brief dd 29 januari 2007.
2. 2x bevestiging ontvangen van Canal Digitaal waarin zij de opzegging accepteren.
3. Indien het abonnement beëindigd is per 31-07-2007. Hoe kan iemand dan per 13 september een verlenging aanvragen.?
4. Ik heb geen schotel dus waarom zou ik in hemelsnaam een abonnement aanvragen.
Nu hebben ze incassobureau Lindorff ingeschakeld en eisen 388 euro van mij omdat ik het abonnement zonder hun formulieren in te vullen overgedragen heb aan een ander hetgeen ik betwist. Het abonnement was beëindigd per 31-07-07.
Aanmelden is ozo makkelijk maar je komt er niet gauw vanaf
Indien alle leverancier zomaar 1,5 maand na beëindiging het abonnement weer in leven roept wordt het een duur jaar voor iedereen.
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 04 feb 2009 13:37
door Pilske
Of ik kijk scheel of er staat toch echt wel zowat hetzelfde hoor
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 04 feb 2009 13:39
door D1RK
Als U het bewijs heeft van tijdige opzegging moeten ze NL 1,2 en 3 gratis blijven leveren.
Als U de kaart doorgeeft aan andere mensen moeten die als ze een contract willen dit wel doorgeven.
Als ze echter dit op Uw naam doen zitten ze fout.
Er is een groot verschil tussen het gratis maken na opzeggen en contract overname.
Dus bewaar altijd deze bevestiging opzegging tenminste 5 jaar en een copy naar incasso bureau is meestal voldoende.
Als ze ondanks deze copy toch doorgaan kunt U de door U gemaakte kosten claimen wegens onterechte beschuldigingen.
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 04 feb 2009 13:45
door Pilske
Ik had geen overdrachtpapier. Gelukkig bleek de nieuwe bewoner dat te hebben (wist ik niet meer) Kopie hiervan opgestuurd naar Lindorff.
Lindorff was niet onder de indruk en wil ondanks alles betaald worden.
Nou dat kunnen hun wel willen maar ik dus niet. Ik betaal geen cent.
Mochten ze het lef hebben om het voor te laten komen zal ik zeker een claim indienen
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 06 feb 2009 17:17
door Pilske
Het is zover, ik heb een dagvaarding gekregen om te verschijnen bij de kantonrechter. Heb mijn rechtsbijstand gebeld en wat blijkt: hun gaan schriftelijk verweer voeren.
Mocht het dan alsnog voorkomen wordt ik bijgestaan door rechtsbijstand. Toch blij dat ik die verzekering ooit genomen heb.
Nadeel is dat, volgens hun, indien ik win ik geen claim in te kan dienen voor gemaakte onkosten. Dat doet dus de rechtsbijstand. Zij moeten hun personeel inzetten dus die kosten moeten dan betaald worden.
Alleen indien je een advocaat neemt en deze betaald kan je dus de kosten verhalen.
Maar ja, als het voor moet komen kost mij dat wel een (halve) snipperdag.
Wie kan mij vertellen (indien ik win en daarvan ben ik overtuigd) of het dan verstandig is om een advocaat in de arm te nemen om de kosten te verhalen of het maar te laten rusten????
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 06 feb 2009 21:56
door snepke
pilske ik wens je veel succes en hoop dat je wint
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 06 feb 2009 22:34
door Pilske
Dankje voor je steun Snepke. Het moet wel heeeel raar lopen wil ik niet winnen. Ik hou jullie op de hoogte
Re: Beëindigen abonnement onmogelijk zegt Canal Digitaal
Geplaatst: 10 feb 2009 22:08
door mona26
ik heb sinds september problemen met canal digitaal. Ik had mij abonnement gewijzigd. Deze wijziging was goedgekeurd. Vervolgens ben ik gebeld door retentie en ik zou alleen aangemeld worden voor filmnet en family nav de aanbieding. Sinds de migratie hiervan werken mijn kanalen niet naar behoren.
Ik heb meerdere keren gebeld, een nieuwe dedoder gekocht, maar geen goed werkende dienst. Toen binnen 7 dagen na de migratie een opzegging ingediend. Deze is nooit verwerkt. Vervolgens tot heden geen signaal, wel facturen na 8 brieven en tig telefoontjes. Ook hebben ze nu Lindorff ingeschakeld. Ik heb hen alle brieven etc gestuurd en weer een aangetekende brief, maar van beide partijen geen reactie. Maar wel lekker blijven betalen!
Voor wat? Voor een dienst die niet geleverd wordt? Het is te gek voor woorden, waar is de service naar de klant? Dat kan toch niet!?
Nu ook maar eens rechtsbijstand erbij geroepen. We zitten nog maar in de beginfase, maar nu neem ik het heft in handen.
Moet ik als consument hun allles voorkauwen? Moet ik met alternatieven komen om mijzelf verder te helpen?