Jaarco en uitkinderliefde,
Het mag op andere manieren dan wel goedkoper kunnen, maar daar gaat het hier niet om, het gaat hier om je rechten, rechten waar je al voor betaald hebt en die men je nu op slinkse wijze probeert af te pakken. De staat der nederlanden is een afpakker, die helpt je in niets en de begravenis zullen ze alleen voor zwervers regelen en dan ook echt als het niet anders kan, maar van iemand die een dak boven zijn hoofd heeft weten ze heus nog wel wat te plukken.....
Zo meteen even naar het postkantoor en de volgende brief even aangetekent naar Yarden sturen, hierbij dank ik Rijk&Riek voor hun voorbeeld, ik heb veel van hun brief gebruikt en natuurlijk wat van mezelf(maggie en ik
) Ook zal ik gelijktijdig mijn brief maar opsturen naar de bond, kunnen ze zien dat iemand die al premievrij was er helemaal niet op zit te wachten om door yarden zand in de ogen te worden gestrooid.
Misschien ook wat voor nog komende slachtoffers...
Al iemand met een voorstel om mijn idee met aan iedereen die je kent per Email te waarschuwen voor yarden? misschien kan mijn voorstelbrief eventueel nog wat aangepast worden? Of moet ik hem zelf eventueel nog aanpassen?
Hier mijn brief:
Plaatsnaam en datum van vandaag,
Geachte Hans Croes
Directeur Yarden Uitvaartverzekeringen nv
Betreft: poliswijziging 1 april 2007
In uw brief van 28 april jl. deelt u mee dat u besloten heeft om al “uw” polissen om te zetten naar de Yarden-natura-uitvaartverzekering. Ik beschouw dit als een éénzijdig besluit en inhoudelijk niet in overeenstemming met mijn huidige polis. Naast het feit dat het mijn polis betreft, is mijn polis al een natura-uitvaartverzekering. Als argument voor uw besluit gebruikt u “de behoefte aan meer flexibiliteit i.c. extra wensen”. Indien ik die flexibiliteit i.c. extra wensen zou hebben boven op mijn huidige polis c.q. verzekerde dienstenpakket, dan had ik u dat persoonlijk laten weten door mij hiervoor extra te verzekeren. Nadere beschouwing van de gevolgen van uw besluit levert het volgende op.
Dagtekening brief
Ik heb uw brief zaterdag 23 juni jl. in goede orde ontvangen. Er vanuit gaande dat de reguliere post niet 8 weken nodig heeft om bij een geadresseerde bezorgd te worden, ga ik er vanuit dat u per abuis de datum van 28 april jl. op uw brief heeft genoteerd. Bovendien kan het niet zo zijn dat u in uw brief van 28 april 2007 met terugwerkende kracht de polisvoorwaarden éénzijdig wijzigt per 1 april 2007.
Natura-uitvaartverzekering
Op 1 februari 1957 is er een natura-uitvaartverzekering afgesloten bij het toen nog genaamde Verenging voor Crematie AVVL. Deze keuze is toen gemaakt gemaakt om verrassingen te voorkomen, met deze polis is het precies duidelijk wat je krijgt, niet meer en niet minder. Deze Polis die onze overeenkomst beschrijft is reeds 25 jaar premievrij. Daarintegen is uw Polis, die u in uw brief de schijn doet geven van een natura verzekering door te schrijven > het verzekerde bedrag van uw polis (uit te keren in natura) < in mijn ogen helemaal geen polis in natura maar een sommen polis.
Vaststelling
Ik stel vast:
1. dat uw brief van 28 april een geheel valse voorstelling van zaken geeft, u doet het voorkomen alsof ik dezelfde rechten zou hebben als bij mijn oude polis, doch dat is niet waar. In mijn huidige AVVL polis staan de zaken die in natura worden geregeld, in de nieuwe polis staat een bedrag, en wel een bedrag dat hedentendage onvoldoende is om zelfs maar de allersimpelste uitvaart mee te kunnen regelen.
2. In uw brief schrijft u een hoger bedrag(€3733,74)dan als op de polis(€2304,78 ), doch dat bedrag is op de polis nergens meer terug te vinden, ook uw aanbod dat als de uitvaart via Yarden loopt dat er dan 60% korting wordt gegeven op de uitvaart staat nergens in de polis omschreven.
3. In uw brief schrijft u dat Het bedrag correspondeert met het destijds afgesloten vaste pakket van diensten, doch dit lijkt mij niet in overeenstemming met de werkelijkheid, het lijkt mij dat u niet kunt waarmaken en schriftelijk kunt hardmaken, dat het bedrag dat nu op de polis staat de diensten die ik met mijn AVVL Natura heb, kan belostigen.
4. u doet voorkomen alsof het een gunst voor mij te zijn dat ik met uw besluit om de 5 jaar wordt benaderd voor een aanbod om mijn polis aan te passen, ik kan u verzekeren dat ik dat niet als zodanig voel, mijn huidige polis is reeds 25 jaar premievrij en dat wil ik graag zo houden, net als de diensten die daar beschreven staan. Tevens lijkt het mij niet nodig, met in het achterhoofd deze misplaatste aktie van u om een poging te wagen mijn AVVL natura verzekering via een list om te zetten in een sommenpolis.
5. de afkoopwaarde van de verzekering is gedaald van 70% naar 50% van de totaal betaalde premies is mij ter kennis gekomen, voor mij is dit niet bezwaarlijk want ik wil gewoon mijn oude AVVL polis handhaven, doch als u volhoud om mij de nieuwe Polis Yarden Uitvaartverzekering door de strot te duwen, dan eis ik het bedrag(3733,74) dat u in uw brief vermeld wordt op, dit om mij dan maar elders bij een betrouwbare verzekeraar te verzekeren.
6. in de brief staat ook, Geen nadelen en er staat ook Het grote voordeel is dat u nu meteen kunt zien waarvoor u verzekerd bent..... Ik heb gekeken naar de polis, en zag meteen dat ik een heel laag verzekerd bedrag heb, en achter op de polis staan naast al de plichten die ik zou hebben(kan dus niet, want mijn oude AVVL polis is allang premievrij) dat U de verzekeraar de kosten vergoed van de uitvaart tot maximaal het verzekerde bedrag. Waar staan dan mijn andere rechten? Waar staan de diensten die ik in natura moet krijgen? Welke natura? U heeft in Polis over geld... niet over diensten die u zult uitvoeren, de polis die u mij heeft toegezonden is in niets de polis die ik heb van de AVVL, ik zie nergens een voordeel in deze polis, alleen maar nadelen!
Voor u om even over te denken
U heeft het over flexibiliteit, en heeft het over het vaste pakket(waar ik tevreden mee ben), als u nu echt flexibel wilt zijn, dan moet het met uw kennis van zaken in de uitvaartwereld toch heel simpel zijn om die mensen die wat extra's willen ook die extra's te geven, geef de nabestaanden die de uitvaart moeten regelen een mooie lijst met extra mogelijkheden en de kosten daarvan. Het lijkt mij dat U niet flexibel bent, er staat koffie in het pakket....fris kan niet?Er staat 1 lijkwagen en 1 volgwagen.... 2 volgwagens, dat kan niet? Er staat een standaard kist, een hele dure kist kan niet?100 kaarten en eveloppen, 200 kan niet? De nabestaanden die een duidelijke lijst van u krijgen van wat er standaard geregeld is en van u een prijslijst met de extra mogelijkheden, dat moet toch wel flexibel te regelen zijn? Wie is er nu halsstarrig en vooral niet flexibel? Kom meneer Hans Croes dit moet beter kunnen, ook kunt u erover denken om de mensen een voorstel te doen om extra wensen te laten bijverzekeren. Meneer Hans Croes, de flexibiteit moet u bij uzelf zoeken, en niet mensen proberen te dwingen naar een Polis die voor hen heel nadelig uitpakt met een heel verkeerde voorstelling van zaken, in mijn ogen is dat misleiding en het veranderen van de polis is in mijn ogen contractbreuk daar u in de nieuwe polis helemaal geen diensten in natura aanbied, alleen maar een klein bedrag dat onvoldoende is om tegenwoordig een uitvaart te kunnen regelen.
Conclusie
Mijn conclusie is dat uw besluit om mijn polis te wijzigen een aanzienlijke en significante verslechtering betekent, zowel inhoudelijk als financieel. Dit ondanks dat u in uw brief van “28 april jl.” aangeeft dat, ik citeer: “mijn oude rechten blijven gehandhaafd”.
Bezwaar
Indien u mij kunt overtuigen dat mijn conclusie onjuist is verneem ik dit graag, inclusief een gedetailleerde, op mijn situatie afgestemde, onderbouwing.
Mocht blijken dat mijn conclusie juist is, dan maak ik officieel bezwaar tegen uw éénzijdig genomen besluit om mijn polis om te zetten in een Yarden-natura-uitvaartverzekering. Ik ga niet akkoord met uw besluit en claim mijn rechten uit mijn huidige AVVL polis.
Tot slot
Dit alles geschreven hebbende spreekt u in uw brief van 28 april jl., alinea 1 over “onze polissen” en vervolgens spreekt u over “uw polis”. Zo is het namelijk ook: het is mijn polis, ik ben de verzekernemer die destijds bewust gekozen heeft voor een natura-verzekering met de daarbij behorende polisvoorwaarden.
In afwachting van uw reactie.
Hoogachtend,