[ archief ] geen problemen met chello

[lucky-Shirt]

Grappig om dit allemaal te lezen. Tot afgelopen vrijdag was ik ook een zeer tevreden gebruiker van UPC diensten. Ook ik maakte hier graag melding van in een van de vele klaagtopics over Chello/UPC. Nooit problemen, goede verbinding, snel. Prima. Top. Ga zo door UPC.

TOTDAT JE EEN KEER EEN STORING KRIJGT:
http://www2.trosradar.nl/forum/viewtopic.php?t=23629

Dan mag je als consument gewoon in de stront zakken van UPC.

Nu ben ik echt woest op UPC. Zodra ik weer een vaste telefoonaansluiting heb, gaat Chello de deur uit. Weet nog niet of ik voor TV/Radio aan UPC vast zit in Rotterdam....maar als ik daar ook vanaf kan komen, graag!

[Gast]

Weet nog niet of ik voor TV/Radio aan UPC vast zit in Rotterdam....maar als ik daar ook vanaf kan komen, graag!

in rotterdam kan je al kiezer voor digitale tv van o.a. KPN, wou dat ik dat kon

[klaas huisman]

chello is niet meer wat het is het heefd een slechte verbinding nu ook nog deoh zo leuke datalimiet ik ben blij dat ik van ze af ben en dan gaat de u.p.c tv er ook uit

[neptunus1963]

Even wat verdwaasde startproblemen gehad. Even wtee reparateurs bezig geweest en geen kosten daarvan gehad. Gewoon gratis. Dat kwam omdat ik in een wat oud pand woonde en daar wat aanpassingen voor nodig had. Ja, maar dat is Jan Prins eigen. Nu had ik die verdeler alleen dat busje waar die Coaxkabel inging niet. Nou kan gbeuren, maar UPC heeft het prima opgelost. Ik kreeg nog 50% korting en tevens waren de voorrijkosten op hun rekening. Hebben ze zeer goed opgelost. En mensen als jullie nog geeneens met een cursor gaan schuiven, dan moet je niet zeuren. Alles doet het gelijk en zeker met de Windows XP SP2. Alles staat er gelijk in!! Alleen even de e-mails invoeren en even je netwerkkaart op 100baseTX zetten, gewoon full duplex en het werkt als een zonnetje. Geen problemen ermee; alleen de Quickfix2 geedt ernstige problemen in Windows en corrupeert windows en doet niet wat uie zou moeten doen. Daarmee zoijn ze bezig.

Service is goed en je wordt addekwaat geholpen. Zeer goed en fantastisch. Nee hoor geen problemen met UPC en hier zit een tevreden klant.

Willen dus de wanbetalers niet zeuren over de administratie van Chello. Willen de digibeten even leren hoe ze chello moet installeren. Is niet moeilijk; stekker in de netwerkafdeling van het moederbord of netwerkkaart en je kan er al mee draaien, want als het goed is heb je dat CD'tje nog van je moederbord. Even dat installeren. Ga even naar Control Panel en dan naar System en ga even naar apparaatbeheer. dubbelklik even op de netwerkkaart en dan hoppeta even op de mao van `geavanceerd' klikken en dan zie je een framepje en dan staat hij als het goed is op auto_config en je zet hem even op 100BaseTX en dan is het klaar. Even op OK klikken en dan ben je klaar ern je hebt internet. Zo makkelijk is het om chello op je pc te installeren. Dan zet je even de e-mails in Outlook Express en je hebt je internet.

Heel simpel. Ik heb nog nooit ene bedrijf gezien, die zulk een simpele installatie van internet heeft dan Chello van UPC. Ik heb zelf de Classic en ik ben er hartstikke tevreden mee. En af en toe moet je weleens een seconde wachten op een site. Dat komt omdat daar of die server van die site traag is waar je wat van moet downloaden of dat er wachtenden voor je zijn die daar toevallig op dat moment ook willen downen van die site. Wanneer je langdurige downloads hebt, dan lijkt het me beter even een doorkoppeling te maklen met een tweede pcd weaar je daarvan kan downen en dan kan je met je andere PC dn normaal op internet zitten.
Of je gaat 's nachts downloaden. Dat kan dus ook en dan kan het wel heel snel want 's nachts ligt oiedereen op bed. Jij ook want de PC en internet doen zijn werk voor je.

Dat betekent dat van die 1% van alle klanten problemen hebben en dan is het 90% van die 1%, dus van 10.000 mensen die geen jota hebben begrepen hoe een computer en laat staan internet in elkaar zit en die 10% zijn 100 mensen en ik denk dat UPC er niet zo wakker van ligt dat die naar ADSL overstappen. Dan houdt je dus over: 100% tevreden klanten. Gefeliciteert UPC. Ga zo door. Die ene landelijk netwerk heeft geen windeieren gelegd. Ik heb wanneer ik in nederland was en UPC had nog nooit problemen met UPC gehad. In het begin had dit bij Eneco gelegen, die de kabel had gemaakt. En daar moest UPC het ook maar mee doen. Ik zie dat Chello op de eerste plaats gezet kan worden van alle kabelinternetaanbieders.

Groet,

Jan Prins

[Lada]

Volgens mij heeft UPC een winteroffensief ingezet en al zijn medewerkers gedwongen om iets positiefs over het bedrijf op het forum te zetten. Dat kan bijna niet anders want UPC is een kl***bedrijf.
Stink er niet in en zoek een andere aanbieder waar ze wel kunnen praten en brieven kunnen beantwoorden.
Gelukkig Nieuwjaar zonder UPC.

[Gast]

Nou ik ben een goede klant van UPC en zij zijn goed voor mij en ik kan alleen maar namens mezelf spreken en NEE ik ben geen medewerker van hun. Mocht het willen !!

Groet,

Neptunus.

[Gast]

Ik ben ook redelijk tevreden over Chello (ff afkloppen)
Na het hemeltergend langzame starterspakket meteen voor light gekozen & dat bleek een goede keus.
ADSL is gewoon geen optie, want wat moet je met een vaste telefoon als je mobiel praktisch gratis kan bellen??
Tenminste, na ff zoeken heb ik zo'n abonnement gevonden.
Alleen wil ik misschien toch overstappen naar easy.
Er is wel weer iets verhoogd, maar volgens mij heeft dat totaal geen invloed op de surfsnelheid.

[Michellangelo]

Gefeliciteerd voor degenen die geen problemen hebben..

Wat ik hier lees is niet meer dan normaal, als je een x percentage klachten hebt moet er toch ook een x percentage tevreden zijn?

Wat ik wel jammer vind is dat degenen die geen problemen hebben bagetaliserend overkomen naar degenen die wel problemen hebben. Dat men positief is over Chello kan ik me voorstellen, zonder problemen en alles..

Veranderd helaas niets aan de vele duizenden (zie klachten op chello underground en coax.nl, tweakers en hier) die wel problemen hebben. Ik hoop uit de grond van mijn hart dat jullie tevreden blijven, hoewel ik wel verwacht dat minimaal 1 iemand hier zijn mening uiteindelijk zal moeten bijstellen over service e.a. zaken.... Ik hoop ooit nog eens dat ik dat word, maar gezien de huidige stand van zaken denk ik dat iemand anders dat word

succes allemaal

[Gast]

ADSL is gewoon geen optie, want wat moet je met een vaste telefoon als je mobiel praktisch gratis kan bellen??

Vertel vertel met welke mobiel kan ik practisch gratis bellen?????
Volgens mij is mobiel bellen nog altijd vele malen duurder dan vast

dus ehhh je tevredenheid over UPC zal ik ook maar niet serieus nemen

[Gast]

Er zijn er blijkbaar toch veel die wel problemen met UPC hebben.
Zie eindhovens dagblad van vandaag (5-2-2005) met de kop;

UPC daagt duizenden wanbetalers.
Er zijn op de rechtbanken Eindhoven en Helmond verschillende dagen uitgetrokken om alleen UPC zaken te behandelen.

Of het echt allemaal wanbetalers zijn durf ik te betwijffelen, denk eerder dat het merendeel de betalingen aan UPC hebben stopgezet na een conflict met UPC.

zie onderstaande link:

http://www.eindhovensdagblad.nl/regiopo ... a-,00.html

Ik wens de gedaagden veel sterkte en de rechters de wijsheid toe.

[Gast]

Bovenstaande link naar het Eindhovens dagblad is niet meer geldig.

Hier een nieuwe link (voor zolang het duurt)

http://www.webwereld.nl/nieuws/kort_05_02_07.phtml

[Gast]

Ik ben zeer benieuwd of dit upc geld gaat opleveren of juist kosten??

[Gast]

Vertel vertel met welke mobiel kan ik practisch gratis bellen?????
Volgens mij is mobiel bellen nog altijd vele malen duurder dan vast

dus ehhh je tevredenheid over UPC zal ik ook maar niet serieus nemen

Via Telfort krijg je een bundel van 500 min. per maand naar alle vaste nummers (en nummers van Telfort) voor ik meen 2,50 euro per maand,
de andere 10 euro wordt gesponserd (via gsmweb.nl)
Geen addertjes!
Telefoon moet je dan zelf regelen.

Had bijna ADSL genomen, maar ben blij dat ik het niet gedaan heb, in mijn directe omgeving zijn niet veel breedbandgebruikers, dat schijnt ook van invloed te zijn.

Vroeg of laat verliest UPC haar monopoliepositie en dan lost het hele probleem zich vanzelf op!
Dit systeem is toch ook vrágen om problemen?!!
En dat hele ADSL-verhaal met verplichte telefoonverbinding vind ik onderhand ook behoorlijk achterhaald!
Maar ja, kpn vindt het natuurlijk wel prima zo.
Dus wanneer dat verandert??

Eén ding is zeker: Internetten wordt hoe dan ook goedkoper, net zoals digitale televisie zeer welkome concurrentie is.

[Gast]

En dat hele ADSL-verhaal met verplichte telefoonverbinding vind ik onderhand ook behoorlijk achterhaald!

Ohhhh en bij UPC ben je niet verplicht tv af te nemen als je alleen internet wilt??????????????????????????????????????????????????

[Dizzytech]

Ikw oon zelf in friesland en dara hadden we com21 met een vast ip
kregen een nieuw modem, alles op dhcp gezet
coax wel inkorten ( maar dat werd met netjes verteld door de persoon die de modem om kwam wisselen).

en gaat met die banaan.
super goed
al zeker 6 jaar ben ik klant van upc/sprinter/telekabel ed
en 1 x een probleem gehad. toen zat er een breuk in de straat waar ook de tv mensen last van hadden.
gebelt komt een monteur dag later minikraan in de straat en het probleem is verholpen.

Dus al met al,
ik denk ook dat er op forums en posts meestal de negatieve dingen worden neergezet en nooit de goede.

Na het lezen van dit ben ik het ook eens met een aantal anderen dat sommige upc klanten gewoon geen verstand hebben van computers en kabels.

[Gast]

Ikw oon zelf in friesland en dara hadden we com21 met een vast ip
kregen een nieuw modem, alles op dhcp gezet
coax wel inkorten ( maar dat werd met netjes verteld door de persoon die de modem om kwam wisselen).

en gaat met die banaan.
super goed
al zeker 6 jaar ben ik klant van upc/sprinter/telekabel ed
en 1 x een probleem gehad. toen zat er een breuk in de straat waar ook de tv mensen last van hadden.
gebelt komt een monteur dag later minikraan in de straat en het probleem is verholpen.

Dus al met al,
ik denk ook dat er op forums en posts meestal de negatieve dingen worden neergezet en nooit de goede.

Na het lezen van dit ben ik het ook eens met een aantal anderen dat sommige upc klanten gewoon geen verstand hebben van computers en kabels.

Naar boven


Ik ben blij dat jij alles van computers weet en lekker op een coax kabeltje aan het internetten bent

[Killroy]

Weer zo'n typisch bericht vanuit het UPC/Chello helpdeskcomputertje te Leeuwarden. wat een stakkers.

[agro]

De enigen die hier positieve berichtjes plaatsen zijn upc personeel.

Ze hebben anders toch niks te doen, en de helpdesk levert alleen maar op als 09 nummer gebeld wordt, dus hoe vaker gebeld wordt des te beter voor upc, maken ze misschien nog eens winst ook.

[Gast]

En oh ja, er komen elke dag weer nieuwe tevreden klanten bij die weer meer diensten van ons afnemen.

Maar we werken niet bij UPC hoor
Maar klopt wel, in het begin tevreden, tot ze na een dag of 15 tegen de datalimiet aanlopen, en ineens er ontzettend van balen dat ze er een jaar aan vast zitten

Je weet wel die data limiet die ze zo duidelijk noemen in hun voorwaarden en in de spotjes op tv

[danny271]

heb ook chello en ben tevreden
ben nog nooit aan mijn limiet gekomen gewoon omdat ik nix download
cd`s en dvd`s koop ik nog steets in de winkel of huur ze bij de bieb of videotheek
moeten jullie ook eens doen verdwijnen je limiet klachten ook eens