We hadden het al aan de bank doorgegeven.Shine schreef:@Essie
De gedane incasso direct storneren! Dit kun je vanuit internetbankieren zo zelf regelen.
Lukt je dat niet, dan contact opnemen met je bank en door hun het bedrag laten storneren.
Ze hanteren drie soorten lidmaatschappen, wat eigenlijk gewoon pakketten zijn: Stenen, Bronzen en IJzeren. Aan ieder pakket hangt een eenmalig kostenplaatje. Let op dit is: excl. maandelijkse verzekeringspremie en excl. maandelijkse Lidmaatschapskosten.1. Aangaan Thanatos Lidmaatschap
Door het online aanmeldingsformulier in te vullen en te verzenden, gaat u een Thanatos Lidmaatschap aan bij Thanatos Uitvaartdiensten, althans bij Vollebregt Verzekeringen (statutair: Vollebregt Beheer B.V.). (..)
Kijken we verder dan hé, brengen ze het kostenplaatje nu anders.Uitvaartwensen vastleggen
Om te voorkomen dat uw nabestaanden straks niet weten hoe uw uitvaart uitgevoerd moet worden, is het aan te bevelen om uw uitvaartwensen accuraat vast te leggen. Dit kan onder meer notarieel, maar dat kost u dan ongetwijfeld een aanzienlijk bedrag. Daarnaast zijn notarieel vastgelegde uitvaartwensen niet eenvoudig te wijzigen.
Door Thanatos kunt u uw persoonlijke uitvaartvoorkeuren eenvoudig en gedetailleerd vast laten leggen, waarna u via de post een Thanatos Uitvaartakte krijgt. De wensen kunnen altijd veranderd worden. Bij de overlijdensmelding, zullen wij de nabestaanden op de inhoud van uw akte wijzen. Zo wordt de uitvaart volgens uw wensen vormgegeven.
Opvallend is dat ze het oude bedrag €187,50 benoemen als zijnde normale prijs. Maar wat wordt er nu met 'normale prijs' precies bedoeld?Lidmaatschap
Als u zich aanmeldt voor een Thanatos Lidmaatschap, dan kost de Thanatos Uitvaartakte u slechts eenmalig € 32,50 (normale prijs € 187,50). U profiteert tevens van diverse (andere) kortingen, zoals korting op uw uitvaartnota en korting op financieel advies.
Zoals ook uit bovenstaande 'klacht' blijkt hebben wij cliënttevredenheid te allen tijde hoog in het vaandel staan. Als een cliënt aangeeft niet tevreden te zijn met onze dienstverlening, dan zullen wij in normale gevallen overgaan tot het schrappen van onze kosten. Dit komt overigens gelukkig zelden voor.
Ja, maar er word al goed van tevoren ingedekt. Lees maar: Als een cliënt aangeeft niet tevreden te zijn, dan zullen wij in normale gevallen overgaan tot het schrappen van onze kosten. En zijn laatste statement: Dit komt overigens gelukkig zelden voor! Dus ik lees hier geen klanten tevredenheid uit maar: als we er onderuit kunnen we komen, zullen we dat zeker niet nalaten. Ik zou zeggen: laat Thanatos niet in je LEVEN komen en ook niet na je dood je familie met ze opzadelen.sjoegel schreef:Gelukkig heeft hij gezegd dat hij alle klanten de kosten terug boekt indien ze ontevreden zijn.
Zoals ook uit bovenstaande 'klacht' blijkt hebben wij cliënttevredenheid te allen tijde hoog in het vaandel staan. Als een cliënt aangeeft niet tevreden te zijn met onze dienstverlening, dan zullen wij in normale gevallen overgaan tot het schrappen van onze kosten. Dit komt overigens gelukkig zelden voor.
Dit vind ik ook echt schandalig. AXENT heeft op de 1e pagina nog gereageerd om te benadrukken dat zij helemaal niets met Thanatos te maken hebben. Er is geen sprake van enig samenwerkingsverband. Desondanks krijg jij een e-mail met een ondertekening (inclusief logo) waar je dus uit moet opmaken dat dit wél mede namens AXENT naar je wordt gestuurd.r.veen schreef:Ook ik heb te maken met deze issue,
Op 07-08-2014 kreg ik een mail over mij uitvaartverzekeringen, omdat de mail was ondertekend door Thanatos en Axent (met bedrijflogo) ging ik ervanuit dat het om een service ging.
op 18-08-2014 kreeg ik een mail met de factuur van EDR workd dat ik binnen 14 dagen 187,50 moet betalen. inmiddels heb ik 4x gemaild en nog steeds geen reactie van Thanatos, Vollebregt verzekeringen en ook niet van EDR Works.
Deze factuur ga ik niet betalen en wij moeten dit ook niet betalen. omdat er nergens in de mail de kosten wordt bijvermeld.
Ik raad iedereen ook aan om de klachten dan ook te richten aan Directeur Maurice Vollebregt email: [email protected] tenslotte is hij ook eindverantwoorderlijk voor deze oplichtingspraktijk.
Verder raad ik ook iedereen aan om de klachten door te sturen naar Kifid en AFM:
http://www.kifid.nl/consumenten/hoe-die ... -klacht-in
http://www.afm.nl/nl/consumenten/vertrouwen/klacht.aspx
Zodat men onze betwiste facturen ongedaan kan krijgen en deze (nogmaals) oplichtingspraktijk aan te pakken.
Doe je voordeel ermee
Eerst even snel hierop reageren... Mijn standaard uurtarief is €125,00 per uur (2014). En u hebt inmiddels de GROTE fouten al gecorrigeerd. Wees gewoon nou eens zo eerlijk om toe te geven dat ze o.a. in de Voorwaarden wel degelijk aanwezig waren, maar dat u ze voordat u uw bovenstaande reactie schreef hebt aangepast!. P.S. De fouten en tegenstrijdigheden die jij ziet, zie ik niet, maar wellicht kijk ik niet goed en kan je mij er persoonlijk nog even op attenderen ([email protected]).
Fijn! Dacht ik, dat is helder. Maar nee hoor, krijg zojuist onderstaande mail.Hartelijk dank voor uw e-mailbericht.
Hierbij bevestig ik namens Thanatos/Vollebregt Verzekeringen dat de kosten voor de uitvaartaktes niet in rekening gebracht zullen worden. De fysieke aktes kunt u desgewenst behouden, want deze zijn erg nuttig in de toekomst.
Excuus voor de verwarring. Wij hebben u met de beste bedoelingen benaderd.
Met vriendelijke groet,
Vollebregt Verzekeringen | Thanatos
J.A. Cornelissen (Jeroen)
Administrateur / Financieel Adviseur
Wat is dit toch voor een organisatie???Geachte cliënt,
Recentelijk heeft één van onze uitvaartspecialisten uw persoonlijke uitvaartwensen telefonisch in kaart gebracht, waarna wij u een Thanatos Uitvaartakte hebben gezonden. Deze speciale akte vormt te zijner tijd een belangrijke leidraad bij het uitvoeren van uw begrafenis of crematie. Wij hopen dat u tevreden bent over uw akte. Mochten er onvolkomenheden in de akte staan, laat u het ons dan s.v.p. weten?
Gisteren was er overigens in het nieuws dat uit onderzoek blijkt dat 70% van de Nederlanders de persoonlijke uitvaartwensen niet heeft vastgelegd en dat het derhalve zinvol is om de wensen alsnog deugdelijk vast te leggen (lees ook: http://www.nu.nl/lifestyle/3867737/derd ... elegd.html). Dat heeft u inmiddels dus gedaan!
U bent tevens lid geworden van Thanatos Uitvaardiensten. Het gaat in uw geval om een zogeheten ‘Stenen Lidmaatschap’. Thanatos is een landelijk samenwerkingsverband van mensgerichte uitvaartverzorgers en kwalitatief hoogwaardige financieel adviseurs. Wij stellen ons ten doel zoveel mogelijk voordeel voor onze leden te realiseren. Thanatos is sterk groeiende: iedere maand komen er ongeveer 1.000 leden bij. En u weet: samen staan we sterk!
Als lid van Thanatos heeft u onder meer recht op:
- het vastleggen en zo nodig wijzigen van uw uitvaartwensen in de eerdergenoemde Thanatos Uitvaartakte;
- 10% korting op uw uitvaartnota; dit gaat al snel om € 500 tot € 1.000;
- beantwoording van al uw uitvaart-gerelateerde vragen;
- 25% korting op (toekomstig) financieel advies;
- 25% korting op (toekomstig) juridisch advies.
Alle voorwaarden van het lidmaatschap treft u hier aan.
Voor de Thanatos Uitvaartakte betaalt u, in verband met uw lidmaatschapsvoordeel, niet het normale bedrag van € 187,50, maar slechts eenmalig € 31,25. De standaard lidmaatschapsbijdrage is € 2,50 per maand (middels een jaarlijkse incasso). Hiervoor ontvangt u straks onder meer de genoemde 10% korting op de uitvaartnota. Voor de volledigheid: het eerste incassomoment is maandag 15 september aanstaande. Schikt dat u niet, laat u het ons dan s.v.p. weten?
Wij danken u hartelijk voor het door u in ons gestelde vertrouwen en spreken u in de nabije toekomst ongetwijfeld opnieuw.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons het beste e-mailen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Thanatos Uitvaartdiensten
Afdeling Thanatos Lidmaatschap
[email protected]
P.S. De brief die u eerder heeft ontvangen (samen met de akte), kunt u als niet verzonden beschouwen.
