[ archief ] OPGELOST: Verkeerde rekeningen van Ziggo

[Uw Jurist]

Maar ik heb wel de volgende vraag: stel, een bedrijf stuurt een aanmaning en dreigt met incassokosten. Je geeft aan dat je het niet eens bent met de kosten op de factuur. Dan is er dus een geschil. Incassokosten zijn dan helemaal niet meer van toepassing, deze zijn namelijk voor wanbetalers.

Je bent ook een wanbetaler ( https://www.graydon.nl/blog/wanneer-is- ... wanbetaler ).
Zou je gewoon de overeengekomen bedragen betalen, dan zou je idd. geen wanbetaler zijn, je betaalt namelijk gewoon het bedrag dat je volgens de overeenkomst zou moeten betalen. Door echter niets te betalen ben je een wanbetaler en maak je dus de incassokosten volgens je eigen definitie van toepassing.

Was het bedrijf namelijk gelijk overgegaan tot dagvaarden, zoals had gemoeten, was ik sowieso in het gelijk gesteld.

Nee, dan was je zoals al eerder door meerderen uitgelegd, deels in het gelijk gesteld. Je hoeft de facturen, door ziggo gestuurd, niet te betalen ( deze zijn immers foutief ). Echter je moet de origineel overeengekomen bedragen wel betalen en dat doe je ook niet terwijl je wel de dienst afneemt. Dus zul je over het bedrag dat je niet betaald hebt naar rato gewoon de incassokosten moeten betalen en deze zullen dus voor een groot gedeelte gewoon aan jou toegewezen worden, net als de gerechtelijke kosten mocht het zover komen.

Correct opgemerkt door angel1978.

Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik

[moederslink]

..........En ik wil gewoon betalen! Maar wel het juiste bedrag en niet meer dan dat......Paul

@Paul, had dat dan ook maar gedaan , zoals meerderen , en ook ik , je hebben aangeraden..
Het was uiteindelijk heus wel goed gekomen, echt!
Dit loopt nu al vanaf november , dus nu alweer 5 maanden met incassokosten en een hoop gedoe.
Ik kan best snappen dat je een foutieve factuur niet zomaar betaalt, maar de normale abonnementsgelden waar Ziggo een dienst voor levert dienen gewoon betaald te worden.

[alfatrion]

U betaalt ook het overeengekomen bedrag niet. (...)

Dat was volgens ziggo geen optie.

Volgens mijn bank wel.

Een andere vraag is of incassokosten verschuldigd zijn als de aangekondigde incassokosten te hoog zijn.

Casus 1: Hoofdsom 250 euro incassokosten 40 euro
Casus 2: Hoofdsom 250 euro incassokosten 100 euro
Casus 3: Hoofdsom 300 euro waarvan 50 euro onverschuldigd incassokosten 45 euro

[mrpnh]

Opgelost

Inmiddels ben ik via Jelle in contact gekomen met een medewerker van Ziggo die alles voor me heeft opgelost. En heel netjes ook. Zo heb ik o.a. een compensatie ontvangen voor de moeite die ik heb moeten doen. Dus hier ben ik erg blij mee. Ziggo en ik kunnen weer een tijdje verder met een nieuw contract.

Mvg

[ciske]

Top dat het opgelost is , hopelijk blijft de verstandhouding tussen jou en Ziggo nu goed.