[ archief ] Remeha ketel - actuator & driewegklep kapot

[Joepie Joepie]

Zelf heb ik een Remeha Calenta ketel uit 2012 ofzo. In 2017 heeft men de driewegklep vervangen. Helemaal kostenloos, Remeha gaf aan dat het een productie fout is. Ik belde en binnen minuut begreep hij het probleem. Geen voorrijkosten, geen materiaal kosten. Echt helemaal niets.

MAAAAAR let op, je moet dit via Remeha zelf doen en niet via je lokale installatieboer. Die moet je wel gewoon betalen.

"men heeft vervangen", wie is men?

Je hebt zelf Remeha gebeld en die stuurde iemand?

[Joepie Joepie]

Beste Remeha,

Kunnen jullie onderstaande conclusie van XXX bevestigen danwel ontkennen (zonder het onderdeel zelf te hebben bekeken)?

Naar mijn weten is er geen enkel technisch verband tussen onderhoud en het voortijdig falen, maar ik ben geen expert.

viewtopic.php?f=2&t=181841&sid=cad28685 ... 5b9c1f47ae

Graag ontvang ik uiterlijk binnen 2 weken terugkoppeling.

Groetjes,

Ik heb vandaag contact gehad met remeha .
We zijn tot de conclusie gekomen dat de driewegklep met actuator niet vergoed word in verband met het niet na komen van de voorschriften van de fabrikant zoals ik in de vorige mail is te lezen .
Dit is vervelend voor u, maar wij kunnen daar helaas niets aan veranderen.

[Brahms]

Waarom plaats je dit bericht, enige wijziging is dat er in plaats van 2 weken nu 1 week staat !
Moest topic weer even omhoog ?

[Joepie Joepie]

Remeha is uit coulanceoverwegingen bereid mij eenmalig (zonder precedentwerking) tegemoet te komen!!!

Dank, dank, dank.

[kokka]

Remeha is uit coulanceoverwegingen bereid mij eenmalig (zonder precedentwerking) tegemoet te komen!!!

Dank, dank, dank.

Gefeliciteerd, wat doen ze om je tegemoet te komen?

[Joepie Joepie]

54.45 Euro terug betalen

[Joepie Joepie]

Geld is binnen - case closed.

Ik heb installateur / verkoper geinformeerd, ik ben benieuwd of hij nog gaat reageren.