Radar

tja t is goedkoop maar t bestaat...
en idd te goedkoop naar mijn maatstaven, hahahaha, dat is toch wat je wilt horen, gast...

Beste Jé-ès,

Zelf ben ik ook werkzaam in de reisbranche en heb gewerkt voor Snoeyink Reizen in Spanje, maar graag wil ik even 1 ding rechtzetten. Solmar Tours heeft niet een groter aandeel in de buspendels naar Spanje. Misschien wel naar Malgrat de Mar maar niet naar de overige bestemmingen. Maar dat is niet de moraal van dit verhaal.

Snoeyink Reizen is op dit moment uit de ANVR gestapt, misschien wel een goede keuze voor hen maar niet altijd voor de zekerheid van de consument.

Al we kijken naar het zusterbedrijf van Snoeyink (Rekro Reizen) deze organisatie werkt al jaren zonder tussenkomst van reisburo en zijn ook niet bij de ANVR aangesloten

Voor het aankomende zomerseizoen staat het al vast dat Arke en OAD-reizen geen buspendels meer gaat uitvoeren naar Spanje. Dus hier liggen nog kansen voor Snoeyink Reizen.

De vraag het busproduct neemt af!! Met welke reisorganisatie dat is aangesloten bij de ANVR kan met straks nog wel met de bus op vakantie? Alleen De Jong Intra Vakanties blijft dan over. Maar de prijs kwaliteitsverhouding is absloluut niet te vergelijken met dat van Snoeyink Reizen.

Erg jammer allemaal, maar ik hoop wel dat er een oplossing komt voor Snoeyink Reizen en de consument!

Dan zou ik nu als consument wel eens willen weten wat die verzekering van het ANVR nu inhoud! Als Rekro en Solmar al die tijd zonder ANVR hebben gereden en nog rijden, zijn de mensen in de bus dan niet verzekerd? En waarvoor zijn we dan niet verzekerd? Ongelukken?

Ik weet wel dat, als men de stoelriemen nu niet aan doet in de bus, dat het ook op eigen risico is en dat bedrijf was wel ANVR aangesloten. ( 3 dagen Parijs) Dus waar is men nu wel of niet, als zijnde consument voor verzekerd?
Fannie

Beste Fan

Er is twee jaar geleden op Europees niveau bepaald dat van geen enkele vakantieganger verlangd kan worden dat hij in het buitenland iemand aansprakelijk kan stellen. De nieuwe bepaling houdt in dat de touroperator ALTIJD aansprakelijk is, schuld of niet.

De klant is overigens met de bedoelde verzekering niet verzekerd, maar de touroperator. Het gaat om soms miljoenen schades die de touroperator zelf niet behappen kan.

Voorbeelden:
- ongevallen, dood en invaliditeit tijdens het vervoer
- ernstige ziekte, dood, invaliditeit bv door legionella
- invaliditeit door in het hotel van het balkon te vallen

etc. etc.

Allemaal dingen die gelukkig niet vaak gebeuren, maar ALS ze gebeuren een enorme impact hebben.

Het niet bij de ANVR aangesloten zijn, wil ook zeggen dat ze geen gebruik MOGEN maken van de ANVR voorwaarden en ook niet van de Geschillencommissie reizen.

Het ALLERgrootste probleem is dat de doelgroep (PENDELreizen) steeds de groep is met het kleinste budget. Ze kijken op vijf Euro en laten voorwaarden, risico, veiligheid etc. maar voor wat het is.

Het niet bij de ANVR aangesloten zijn, wil ook zeggen dat ze geen gebruik MOGEN maken van de ANVR voorwaarden

Dit is niet helemaal waar.
Er is een aantal reisorganisaties, die weliswaar niet zijn aangesloten bij de ANVR, maar toch - met toestemming - de ANVR-reisvoorwaarden hanteren, bijv. Peter Langhout Reizen.

Onderstaand vermelding is te vinden op de website van de ANVR:

Een reisorganisatie hanteert wel de ANVR-reisvoorwaarden, maar voert niet het ANVR-logo. Mag dat?
Ja, dat mag als deze reisorganisaties het gebruiksrecht hebben verkregen van het ANVR.
Deze reisorganisaties zijn:

Marco P.

Bedankt voor je duidelijke uitleg. Ik begrijp het nu beter.
Fannie

En natuurlijk JvL niet te vergeten. Ook bedankt!
Fannie

hey,

In de reisrevue van deze week staat het allemaal uitgelegd hoe het zit met Snoeyink en de ANVR. Dus als er nog onduidelijkheden zijn, gewoon even lezen.

Groetjes Marnix

mensen mensen wat kunnen jullie kletsen er zijn maar n paar mensen die echt van wanten weten bijv.marnix ik begrijp jouw uitleg heel goed maar wat die eliane verteld klopt totaal niet je zult maar door haar geholpen worden op t reisburo... ik kan jullie vertellen als ex medewerker (ik ben verhuist naar t westen vandaar ex)dat snoeyink al 15 jaar een aansprakelijksheid verzekering heeft die alle gevallen dekt wat n passagier kan overkomen in t buitenland doch alleen een europa dekking want snoeyink gaat niet buiten europa dus waarom dan die dure verzekering afsluiten van de anvr ??je gaat toch geen premie betalen voor iets waar je geen gebruik van maakt !!en snoeyink heeft de eer aan zich zelf gehouden door zelf uit de anvr te stappen dus eliane niet eruit geschopt zoals jij zegt!!aub wel op je woorden letten..anders wordt ik kwaad en vergeet niet dat snoeyink reizen het oudste reisbedrijf van nederland is 1904-2004 100 jaar wie doet hun dit na en nog steeds zelfstandig zonder geld uit het buitenland en nog nooit in die 100 jaar failliet gegaan mensen ik kan t weten want ik heb altijd met veel plezier gewerkt bij snoeyink en vond het jammer dat mijn vriendin terug wou naar t westen anders had ik er nu nog steeds gezeten..en wat klachten aangaat er kwamen zelkden klachten binnen bij snoeyink, wel de normale zeikbrieven maar die heb je altijd dus conclusie voordat je iets roept wel weten waarover je in discussie gaat en snoeyink zet hem op en als reisburos jullie niet meer willen verkopen dan ga je gewoon direct seller worden kun je de prijzen ook met 12% laten zakken want dat strijken de reisburos op en dan nog verkeerde info geven zoals eliane zegt doei...

Fijn dat je het zo opneemt voor je ex-baas!
Snoeyink is bij mijn weten inderdaad altijd een degelijk en betrouwbaar bedrijf geweest. Een kleine kanttekening maak ik dan bij het pendelbusvervoer. Daar zit nu eenmaal de klad in en de concurrentie is moordend. Het is dan ook gewoon onmogelijk om daar steeds de allerhoogste kwaliteit te leveren, dan prijs je je gegarandeerd buiten de markt.

Het verhaal van de aansprakelijkheidsverzekering klopt helaas niet. Ik weet welke er was en welke er moest zijn. Omdat ik de inhoud van beide verzekeringen ken, weet ik dat niemand helemaal de waarheid sprak. Dit had ABSOLUUT niets met Europa en werelddekking te maken. Het had te maken met de uisluiting van het vervoersrisico en legionella. Dat maakte de nieuwe verzekering zo ontzettend duur.

Dat Snoeyink daarom uit de ANVR stapt kan ik begrip voor opbrengen. ALLE concurrentie van hun is namelijk nooit ANVR lid geweest.

Het is alleen jammer dat omwille van de concurrentie positie er GEEN ENKEL bedrijf overblijft wat adequaat en volledig verzekerd is. Dat is geen verwijt aan de bedrijven, maar aan de klanten. Die willen er immers niet voor betalen.

Geplaatst op 12 Nov 2004 15:19 door ex snoeyink medewerker


--------------------------------------------------------------------------------

mensen mensen wat kunnen jullie kletsen er zijn maar n paar mensen die echt van wanten weten bijv.marnix ik begrijp jouw uitleg heel goed maar wat die eliane verteld klopt totaal niet je zult maar door haar geholpen worden op t reisburo...

Dat van die "eliane" (de zogenaamde goed opgeleide reisadviseuse) heb ik dus al meerdere malen gezegd, ook in andere topics.
Ben blij dat iemand anders het nog eens dubbel en dik bevestigd.

Wij zijn 2x met Snoeyink naar Benidorm geweest : Zeer goede reis en begeleiding van het personeel. ( zeer zeker voor die prijs ) !!
Door omstandigheden zijn wij op de terugweg in een REKRO-bus terecht gekomen waar de verzorging onderweg NOG beter was .
Daarna besloten om bij de volgende reizen te kiezen voor REKRO !
In totaal 5x naar Benidorm geweest waarvan 2x met Snoeyink en 3x met REKRO== Snoeyink was goed en Rekro was ZEER GOED .
Mocht het zijn dat Snoeyink inderdaad zoals ik gelezen heb BAR SLECHT is geworden, dan zal dit jammer zijn voor Rekro daar beide zijn samengegaan.
Het is wel zo dat men met dergelijke reizen moet geven en nemen, en soms is iets meer geven eem uitkomst.

OLE : javascript:emoticon(':D')
Very Happy

Wij zijn ook regelmatig met Snoeyink naar Malgrat en Salou geweest, maar dat was altijd top hoor! Ook een keer met Rekro naar Malgrat geweest en was ook goed.

probleem nu natuurlijk wel dat er mensen zijn die niet meer met snoeyink willen reizen omdat ze niet in de anvr zitten. Makkelijk dat er nu internet bestaat maar als ze afhankelijk van de reisburo's zoudnen zijn hebben ze bar weinig te doen. Ik hoop voor ze dat het goed blijft gaan maar van weinig kan je niet leven.
Dat Snoeyink zelf uit de anvr is gegaanbetekent nog niet dat t dan maar goed is, en dat een ex-werknemer het zo voor z'n ouwe baas opneemt zegt ook niets.
Ik kijk naar kwaliteit garanties en die biedt snoeyink helaas niet op alle punten meer, en wat nou over die 12 % voor de reisburo's, die steekt meneer snoeyink nu toch gewoon is z'n zak of krijg je nu nog meer korting.

Ik denk, dat als ze niet meer via de reisbureau,s aanbieden, dat men dan die korting ook wel aan de klant kan geven. Ze waren voor dezelfde accomodatie,s altijd al zeker zo,n 10 % duurder dan Solmar en Rekro. Dus dan betaalde je zo wie zo al meer, omdat je het op een reisbureau kon boeken.

Wij reizen regelmatig met Solmar en kijk eigenlijk alleen maar naar het belangrijkste, dat ze aangesloten zijn bij de SGR. Met die ANVR heb ik niet zoveel, omdat toen jaren geleden met die blokkades, ze ons toen ook met een busreis de weg opgestuurd hadden. En dat werd een reis om nooit meer te vergeten. Doodeng en ellelang!

Hebben nadien een klacht bij hen ingediend, maar hebben daar nooit enig respons op gehad.


Ik hoop dat de mensen het vertrouwen in Snoeyink niet zullen verliezen want dat zou echt zonde zijn van zo,n pracht bedrijf.
Fannie

Annamieke en anderen,

als jullie denken dat 10% tot 12% voor de reisbureaus als korting gegeven kan worden, moet ik jullie toch helaas teleurstellen.
Elk onderzoek hierin heeft tot nu toe opgeleverd dat via reisbureaus verkopen de goedkoopste mogelijkheid is.
Sommige mensen laten zich alles wijsmaken, maar directe verkoop, met alle reclame die daar voor nodig is, is veel duurder dan de provisie voor de reisbureaus.

De kosten zitten ergens anders in. De SGR heeft totaal geen nut. Die dekt enkel financieel onvermogen. Die dekken dus centen die je eigenlijk kunt missen. Want kon je het niet missen, dan had je de vakantie niet geboekt. Compleet overbodig dus.

De ANVR zorgt ervoor dat vervoer op een veilige manier kan gebeuren, ze zorgden oa ervoor dat het Keurmerk bij ANVR reizen verplicht werd. Ook zorgden ze ervoor dat juiste verzekeringen verplicht werden. Samen met de consumentenbond kwamen er goede reisvoorwaarden en als er klachten waren kon men terecht bij de Geschillencommissie. De ANVR heeft dus veel meer waarde dan het SGR.

En al die verplichtingen van de ANVR...die maken de reizen via een reisbureau duurder. Maar dat is dan wel vertaalt in veiliger vervoer, betere voorwaarden en meer rechten.

Elk onderzoek hierin heeft tot nu toe opgeleverd dat via reisbureaus verkopen de goedkoopste mogelijkheid is.

sorry hoor maar dat is echt uit de lucht gegrepen,Touroperators gaan alleen met reisbureau's in zee om gelijk een enorm publiek te bedienen. Als touroperator ben je minimaal 6% kwijt aan commissie, je lot ligt dan in handen van medewerkers als elaine . Ja, dan lijkt me de keus snel gemaakt. Met dat geld dat je dan overhoud kun je wel een (kleine) campagne voeren..hou je nog geld over ook. Komt nog bij dat je klanten veel meer involved zijn bij je bedrijf cq. product. De reisbureau's gaan alleen kijken wie het meest commisie geeft.... triest, maar waar

Marnix

ha die marnix, heb je nou ook al verstand van reisburo's??Aan je commentaar te zien geen ene bal...
Je kan een reis boeken bij het reisburo en dan krijgt reisburo die 6-10% commissie of je boekt t rechtstreeks bij de touroperator en dan stopt die t in eigen zak. Voor jou geen verschil hoor. In welke zak t ook verdwijnt niet in t jouwe.
De meeste touroperators geven t zelfde aantal procenten commissie, verschil zit er veelal in eigen vervoer en ferry-overtochten, deze commissie is veel minder.
Reisburo willen, uiteraard, liever duurdere reizen boeken omdat dat meer oplevert, lijkt me logisch maar een klant die iets goedkoper boekt is echt geen probleem hoor. Het een compenseert t ander dat is overal zo.
Iemand die een ijskast koopt bij bcc voor 300 euri of die een geluidsinstallatie koopt van 2500 euri, precies hetzelfde in prijsverschillen maar je wordt gewoon netjes geholpen.
(het probleem zit 'm misschien in die mensen die eerlijk gezegd voor 199 euri per persoon uren aan je balie gaan hangen met allerlei toestanden en uitgezoek zodat je na 3 uur zo ongeveer 6% 24 euri hebt verdiend. Kijk dan wordt t allemaal erg duur, waar betaal je tegenwoordig nog 8 euro/uur voor een berg informatie? Nergens
Kan je zeggen, hoort bij t vak, t mag, natuurlijk helemaal gelijk in en ik zal ook niemand veroordelen als ie met z'n zuurverdiende geld aan de balie komt en leuk op vakantie wil. Maar mogen we er ook nog iets aan verdienen dan (voor de touroperator zitten we dan toch voor 8 euro per uur aardig z'n produktje te verkopen!)
Ik ga doei

14.28 van mij