Radar

Vast wel vervelend voor de verkoper, echter die heeft zijn geld al binnen en is klaar me deze klant. Zijn goede naam, iets waar ze bijna geen last van hebben als dit niet zo is, neemt hij hiervoor lief.
De klant blijft met een kater zitten.

De verkoper zal oha ook after-sales goed geregeld willen hebben omdat mond-op-mond reclame vaak beter werkt dan welke campagne dan ook.

Vaak is er op 1 industrieterrein maar 1 keukenboer dus komen de klanten vanzelf!

Wie heeft er ervaring met keukenwinkels in de omgeving Alphen aan den Rijn?

Is er eigenlijk in het algemeen bekend wat voor een marge keukenzaken hebben [inkoop-verkoop]?
Lijkt me toch wel interessant om te weten.

is dit niet een nieuwe topic

Ben gewoon nieuwsgierig of hier gegevens van bekend zijn.

Gemiddeld een marge van 30 % bruto.
Hier worden de salarissen, showroom,reclame ect ect van betaald.

Dat houdt dus in dat er van elke 10.000 euro 7.000 euro als werkelijke keukenkosten ingeboekt wordt. De overige 3.000 euro is overhead. Dat is toch een goed en dus hoog percentage! Natuurlijk is dit afhankelijk van de omzet die daadwerkelijk gemaakt wordt. Bij 1 keuken per jaar aan verkoop heb je een probleem. Verkoop je er 1000 ....................

Ja, winst is wel aardig, maar bedenk wat er allemaal betaald moet
worden.
Vorig jaar zijn er volgens mij een 180.000 keukens verkocht.
De gemiddelde prijs was 8700 euro ( ex montage )
Van die 180.000 hebben wij er 80 van gescoord, maar gelukkig is onze gemiddelde prijs 2 keer zo hoog

( Even ter vergelijking, op bv elec.draad en wandcontactdozen zit een marge van 45 %, op bruingoed, bv een televisie zit een marge van
10 % )

SIMPEL REKENVOORBEELD

Keukenzaak heeft omzet van 1.000.000, dus winst van 300.00 met een marge van 30 % dus.

Gaat nu zo,n zaak stunten met prijzen en verhogen ze de omzet
naar 1.500.000, maar de marge zakt naar 25 %
Dan is de winst maar opgelopen naar 375.000

Dus zaken die niet hoeven te stunten zijn in mijn ogen de zaken die
het qua organisatie en dergelijke gewoon goed voor elkaar hebben

even doorrekenen :
showroomhuur 300m2 a 100,- pm2 = 30.000,-
reclamekosten ±3% vd omzet = 30.000,-
verlichting 300m2 = 3600
telefoonkosten = 1400,-
opslag en transport = 25.000,-
autokosten = 12.000,-
personeel ( 1 verkoper, 1 orderverwerker incl. alle lasten, accoutant enz) = 100.000,-
rentelasten investering 12.000,-
en dan hebben we het nog niet over alle kleine kosten als kantoorkosten, bankkosten, kvk contributie, andere heffingen, afvalkosten, enz enz. ± 15.000,-
Heeft u meegeteld?
229.000,-
Blijft er over 61.000 euro bruto waarvan belasting en inkomen van de ondernemer betaald moet worden.
Veel geld? Valt wel mee, want een jaartje wat minder en het wordt interen geblazen.
Begrijpen we nu met z'n alleen waarom de grote ketens vaak duurder (lees hogere marges) is. Daar moet ook nog een keer de enorme overhead van betaald worden.

Kortom een keukenzaak is net als elk bedrijf een kwestie van rekenen en op de kosten letten. Qua marge niet eens de beste activiteit. Een gemiddelde cadeauwinkel heeft al gauw 50% of meer marge evenals de kledingbranche.

En nu weer terug naar de topic.

dit is zeker per maand

showroomhuur 300m2 a 100,- pm2 = 30.000,-
reclamekosten ±3% vd omzet = 30.000,-
verlichting 300m2 = 3600
telefoonkosten = 1400,-
opslag en transport = 25.000,-
autokosten = 12.000,-
personeel ( 1 verkoper, 1 orderverwerker incl. alle lasten, accoutant enz) = 100.000,-
rentelasten investering 12.000,-
en dan hebben we het nog niet over alle kleine kosten als kantoorkosten, bankkosten, kvk contributie, andere heffingen, afvalkosten, enz enz. ± 15.000,-
Heeft u meegeteld?
229.000,-

Hier zitten wel zo ongelooflijk veel onzinbedragen tussen dat die alleen op een rijtje gezet kan zijn door een keukenboer zelf. Natuurlijk moeten wij gelijk massaal medelijden krijgen met die arme keukenboer!

Blijft er over 61.000 euro bruto waarvan belasting en inkomen van de ondernemer betaald moet worden.

De verkoper is vaak [gedeeltelijk] ook de verkoper en orderverwerker dus die 61.000 euro komt in werkelijkheid veel hoger uit.

Dit forum bestaat wel veel uit herhalingen zeg.
Er is een hele mooie zoekfunctie beschikbaar, gebruik die eens.

Onderstaande komt uit het voor iedereen toegangkelijke Rabobank Cijfers en Trends 2003/2004 rapport.

Resultatenrekening Keukenspeciaazaak ( in % van de omzet )

Brutowinst 36,2

Personeelkosten 15,0
Huisvesting/inventaris 3,1
Verkoopkosten 3,7
Afschrijvingen 2,5
Rente 0,8
Overige kosten 3,6
Totale kosten 28,7

Bedrijfsresultaat 7,5

Heb vorig jaar een keuken laten plaatsen door keukenplaza. Prima werk. Ook meterkast laten aanpassen, geen probleem. Moest vanwege de oven, combimagnetron, vaatwasser etc. Zorgen dat je wasmachine en droger allebei op een andere groep staan en je hebt geen probleem.

Problemen gehad met de keramische kookplaat. Zonder problemen opgelost. Koelkast/vriesgedeelte sloot niet goed. Direct andere geregeld.
Hadden afgelopen tijd was problemen met een deurtje was wat gaan hangen. Opgelost. Monteur heeft gelijk alles nog nagelopen. Goede service.
Nog even opmerken dat meerwerklijst goed afgesproken was, we hebben keukenplaza alles laten opmeten ( en zelf ook gedaan, + schriftelijk gecommuniceerd wat we wilden; puntsgewijs). Bedrag meerwerk was eigenlijk marktconform met wat we bij andere keukenzaken gerekend zagen voor meerwerk. En dat er een hoop gegoocheld wordt in de keukenwereld en badkamerwereld met prijzen en zogenaamde kortingen, dat weet je van te voren. Betalen moet je toch.

een tevreden keukenplaza klant

Problemen gehad met de keramische kookplaat. Zonder problemen opgelost. Koelkast/vriesgedeelte sloot niet goed. Direct andere geregeld.
Hadden afgelopen tijd was problemen met een deurtje was wat gaan hangen.

Het is ook een kwestie van hoe hoog je de lat legt. Vorig jaar gekocht en al bovenstaande problemen tegengekomen!!
Ben blij dat deze 'tevreden' klant zo'n optimist is. Als dat mijn keuken was gewees zou ik het een schande vinden!
Of vdBerg is, net als eerdere reacties op dit forum, een verkoper, onderaannemer, monteur of familielid van die 'Plazabende'!

Net als verschuuren

Het blijft toch een stuk beleving. De één is tevreden ook als er een aantal zaken niet goed zijn gegaan. De ander blijft ontevreden als er ook in de details een kleinigheidje mis gaat.

Klantentevredenheid is best meetbaar.
Een systeem van klantentevredenheidsonderzoek kan de keukenbranche helpen om van het imago af te komen van zakkenvullers. Een keurmerk koppelen aan de resultaten en de cirkel is weer rond.