Radar

Een " keuken-ontwerp"????? Waar hebben we het in vredesnaam over? Een keukenontwerp is niets meer of minder dan een vooraf aangegeven ruimte opvullen met keukenkastjes. Lekker belangrijk.

Heel belangrijk. Alleen is het verschillend wat de een of de ander onder ontwerp verstaat. Het maken van simpelweg een bovenaanzicht met wat kasten naast elkaar wordt veelal gezien als ontwerp en klaar!
"bij het inmeten passen we de boel wel aan mevrouw" en vervolgens wordt er na het inmeten een passtuk van 11cm geplaatst.
Meer doet deze verkoper niet. Tenslotte moet als het kan binnen 2 uur de handtekening er zijn.

Een keukenontwerp kan ook anders, schetsontwerp waarbij diverse onderdelen met de klant worden besproken. In een vervolggesprek wordt de klant een definitieve tekening voorgelegd. 3-D, al dan niet met computer of de hand getekend. Dit geeft de klant een duidelijk beeld van de ruimteindeling. Een vogelperspectief bijvoorbeeld laat de indeling van de diverse werkruimten beter zien.
Aan de hand van nog wat kleine wijzigingen wordt dan het definitieve ontwerp gemaakt.

Mr.P.

(komt een vervolg)

Ja, en dan komt er een mooie prijs van eur 25.000 uit en wordt de keuken geleverd met een fijne fles champagne. Als je in dat segment opereerd lijkt me de beschreven werkwijze wel het minste wat de klant mag verwachten. Als je in het segement zit van 3000 tot 6000 gaat deze gein niet op. Dan zit je aan tafel met lui die over elke cent korting lopen te zeuren, halve waarheden oreren en altijd een buurman hebben die het beter weet dan de verkoper. Alle waar naar zijn geld.
Meestal zijn de reacties van Mr.P. van goede kwaliteit, maar van deze laatste gingen mijn haren even overeind staan.

Over de zaak die wel alle prijzen open aanboden (een berichtje of 2 daarvoor):de klant strafte dit meteen af door te gaan vergelijken met internet prijzen, wat natuurlijk volstrekt niet kan en eerlijk is (kosten, winkel personeel, koffie voor de klant ...) . Een beetje keukenzaak zal zijn marge uit een mix van de onderdelen halen, en als je dan een klant hebt die zelf besluit de app op internet te halen moet niet raar opkijken als de meubels iets duurder worden. 1en 1 is geen 2 maar 1,75 zogezegd.

Kzin

Bij de betreffende keukenzaak heb ik eerst de vraag gesteld of
ik ook alleen de keuken kon kopen en het app. elders.
Dit was geen enkel probleem aangezien ik de keuken zelf plaats.

Ik strafte dus niemand af, en zoals ik al eerder zei
ik ben best bereid om iets meer te betalen bij een keukenzaak
dan bij een internet aanbieder omdat ik dan alles bij 1 zaak koop.

Ik snap best dat een keukenzaak een mix heeft waar hij zijn marge
uithaalt alleen een gat van ruim 1800 euro verschil op de inbouwapp.
vindt ik toch te veel ( hoe lekker de koffie ook is)

Samen met de verkoper van de keuken hebben we afgesproken
dat de verkoper zal kijken of hij deze prijzen kan benaderen
Zoja dan kopen we de keuken en inbouwapp. bij de keukenzaak.
Indien het niet mogelijk is dan alleen de keuken.

Naar mijn mening ben ik juist open en eerlijk geweest naar de verkoper
Verkoper is dit ook naar mij toe door een duidelijke offerte te geven
en nogmaals ik ben best bereid om iets meer te betalen voor de
geboden service van een keukenzaak.

Dat geeft een beter beeld van de zaken, dan heb ik niks gezegd
Moeilijk punt blijft dat het prijsverschil tussen winkel en web vaak te groot blijft. Soms bieden die gasten app aan voor inkoop + 35 euro. Voor winkels volstrekt onhaalbaar. Daarom is het te hopen dat het offensief van Enta/Atag/Pelgrim navolging krijgt van bv de grote duitse fabr. d.w.z. Hogere inkoop voor webzaken omdat de service kosten ook tot wel40% !! hoger liggen dan normale handel.

Gr. kzin

Wat heb ik in vredesnaam aan een "3D" schets, wordt daar mijn keuken beter van? Dat is toch alleen maar verkopersgeleuter!

eb ik in vredesnaam aan een "3D" schets, wordt daar mijn keuken beter van? Dat is toch alleen maar verkopersgeleuter!

Lang niet iedereen kan van een bovenaanzicht een indruk vormen van zijn/haar nieuwe keuken.

a, en dan komt er een mooie prijs van eur 25.000 uit en wordt de keuken geleverd met een fijne fles champagne

Tijdens het eerste gesprek kan de verkoper reeds een indicatie geven van de prijs van de keuken en wensen.

Ben het direct eens met kzin dat dit in het laagste segment niet opgaat.Maar het hoeft ook niet direct boven de 25.000 euro te zijn.

maar van deze laatste gingen mijn haren even overeind staan.

Eigenlijk gaat deze topic dit forum te buiten, maar ik ben altijd nieuwsgierig naar de werkwijze van collega's en soms moet je wat reacties uitlokken.

Eind topic misschien?

groet,
Mr.P.

Beste klanten, een keuken samenstellen kun je best zelf, het enige waar je de verkoper voor nodig hebt is de prijs. Voor de rest probeert hij je toch te verkopen waar hij het meest aan verdient. Als hij wat anders zegt dan liegt ie.
Vr Gr Berna

Inderdaad, een klant kan het beste zijn/haar keuken zelf samenstellen. Helemaal mee eens. En eigenlijk heb je de verkoper helemaal niet nodig, want je gaat naar IKEA en daar kun je alles zelf doen, tot de prijs aan toe. Klopt toch, Berna?

En het is uiteraard schandalig dat de verkoper zoveel mogelijk winst probeert te maken, waarbij er veel verkopers zijn die dit niet eens in de gaten hebben, want de directie komt met een KERNASSORTIMENT of met een ACTIELIJST o.i.d.
Schandalig dat men winst probeert te maken, foei!

En Berna is dan zo'n persoon die als eerste in de rij staat om te gaan klagen als er geen garantie of service door faillisement verleend kan worden. Maar ja, je kunt het allemaal zelf, dus zul je de garantie en de service ook wel als consument zelf kunnen regelen, toch Berna.

Mafkees

En Mr.P. Ik ben het met je eens dat dit einde topic wordt!

KS

Ik ben geen keukenverkoper, maar wat Berna allemaal voor onzin uitkraamt?
Er zullen best veel slechte keukenverkopers/omzetjagers zijn , maar het getuigt niet van respect voor de échte goede keukenadviseurs (die er volgens mij wel degelijk zijn en niet (alleen) op omzet gericht zijn!)

Hoe oud Berna is weet ik niet, maar vroeger had je de zgn. "Dolle Mina's" Ze zou er echt tussen passen

Ik geloof niet dat u het helemaal snapt,
Ik gun iedereen zijn winst, maar als ze een prijs aanbieden, en daar na enig heen en weer gepraat gewoon 40 of 50 procent af doen loop ik gillend weg. Wat zouden namelijk doen met die mensjes die niets zeggen en gewoon de prijs betalen??? Juist, en dat noem ik nou oplichters, en daar wil ik geen keuken van kopen, sterker nog, niet eens een pakje boter wil ik van ze kopen.

Toch zij er nog steeds zeer goede keukenverkopers.
Die willen dat de klant krijgt wat hij of zei vraagt.

En dat nog voor een eerlijke prijs en goede garantie.

Mar53