Radar

RedShy schreef:Ik kwam laatst een keer om 18.00 uur binnen bij Brainwash. Zaak zou tot 20.00 uur open zijn. Toen ik binnenkwam zeiden ze dat het geen probleem was en dat ik nog geknipt en gekleurd kon worden.

Uiteindelijk ruim een uur gewacht (de paar die voor mij waren hadden meer tijd nodig dan verwacht) en toen was het ineens "ja sorry, we hebben geen tijd meer voor u". Daar ben ik niet mee akkoord gegaan. Op dat moment zat ik al ruim een uur te wachten en bij binnenkomst werd gezegd dat ze me nog konden helpen.

Hebben ze uiteindelijk ook gedaan want ik ben gewoon blijven zitten. Om 20.15 uur was ik klaar.

Brainwash: ik ga er alleen heen als ik wat krapper zit en wat goedkoper uit wil zijn. Maar ik heb er ook al wel wat meegemaakt.

Een onbeschofte kapster die niets terug zei en na een kwartier klaar zou zijn met knippen en kleuren. Het zag er natuurlijk niet uit en heb een klacht ingediend. Uiteindelijk wel tegoedbonnen voor het volledige bedrag gekregen.

Het valt mij wel op dat de verf minder lang blijft zitten dan wanneer ik naar een duurdere zaak ga en dat mijn haar ook minder goed valt maar goed, daar is de prijs dan ook naar.

nou ik kan je vertellen dat het probleem verf, niet aan brainwash ligt.
en al is het nu een verf, of een spoeling, de inwerktijd komt al zeker niet overeen wat je hierboven beschrijft, dus dit verhaal kan zeker niet kloppen.
op deze onzin, wil ik eigenlijk helemaal niet reageren, maar mijn vriend komt een klein beetje voor mij op en zo hoort het en onder zijn naam reageer ik nu dan ook, na een hoop gezeur van hem.
wij werken met wella proffesionel, waar gemiddeld toch 70% van de kapsalons mee werken.
we worden als maar bijgeschoolt en besteden dus ook veel tijd hieraan in de salon en dit kan ik zeggen als salonleider.
ik nodig je graag uit, om eens te laten zien dat wij zeker wel proffesioneel werken.
en dat de kleur terug loopt en ik weet niet wat voor een kleur je hebt, maar die kun je mooi houden met een color fresh en dat is niet alleen met wella,maar ook met andere merken en dat geldt in andere salons net zo.
en dat kan ik je met zekerheid vertellen na 18 jaar ervaring en in de meest dure kapsalons heb gewerkt.
dus ik vind je verhaal over de kleur een beetje overtrokken, maar ik snap het wel.
dus als 1 turk rooft, dan roven alle turken?

daar sta ik niet achter, dus ik zou zeggen, probeer het nog eens een keer bij een andere kapster of filiaal van brainwash.

in elke kapsalon van nederland staat wel een slechte kapster en dat is op alle vakgebieden, niemand is perfect.

Een onbeschofte kapster die niets terug zei

Mag ik het adres .... pleaseeeee..... . Ik ben meestal genoodzaakt om gesprekken te hebben over uitgaan, mobieltjes, kleding, zwanger worden, kortom alle zaken die een kapster van de leeftijd van ongeveer mijn dochter bezig houden.

bprosman schreef:

Een onbeschofte kapster die niets terug zei

Mag ik het adres .... pleaseeeee..... . Ik ben meestal genoodzaakt om gesprekken te hebben over uitgaan, mobieltjes, kleding, zwanger worden, kortom alle zaken die een kapster van de leeftijd van ongeveer mijn dochter bezig houden.

ieder mens is subliem, we hebben allemaal ons eigen onderwerp, zowel jong als oud.
ben je oud, dan gaat het over je gezondheid of rollator en ben je jong dan praat je over wat u hierboven schreef.

elke leeftijd heeft z'n charme.

ben je oud, dan gaat het over je gezondheid of rollator

Gelukkig zit er ook nog een leeftijd tussenin .
Maar ik hoop dat u begrepen heeft dat deze reactie niet helemaal serieus bedoeld was. Ben al een paar jaar klant bij Brainwash en ik kom er nog steeds graag. Omdat ik regelmatig thuiswerk met flextijden kan ik buiten de "spits" gaan en de rustige tijden opzoeken , dus het probleem van TS heb ik niet zo, maar ik begrijp best dat die meiden 's-avonds ook op tijd naar huis willen.

Sab85 schreef:Er waren, voor zover ik gezien heb dan, 2 kapsters en beiden waren bezig met ieder 1 klant. Meer waren er dus niet, en het waren 2 heren ook nog, die zijn meestal vrij snel klaar.

Okay, snelle schatting.
-2 kapsters, beide bezig met een klant. Laten we zeggen dat dat nog 15 minuutjes zou duren. Dan is het ondertussen geen 19.20 meer, maar bijna 19.40. -Dan moeten beide heren nog geknipt worden, iets dat écht niet in 5 minuutjes kan, lijkt me. U weet niet waar ze voor komen, dus om aan te nemen 'dat het wel niet lang zal duren' vind ik een onredelijke aanname. Dus dan zouden de kapsters om nét iets voor 20u klaar zijn met de klanten die in de zaak waren op het moment dat u binnenkwam, tenzij ze de knip/was/föhnbeurt of wat dan ook maar eventjes snel afraffelen, iets wat u dus graag had gezien.
Ik weet niet hoe u erover denkt, maar als iemand met een scherpe schaar bij m'n oren in de buurt komt, wil ik niet dat dat afgeraffeld wordt, maar dat het gewoon netjes wordt gedaan in zoveel tijd als nodig is.

Als die 2 heren er niet hadden gezeten, was u misschien nog geholpen, omdat ze nog tijd hadden gehad. Lijkt me nu echter dat ze door de 2 klanten in de winkel écht nog tot sluitingstijd bezig zouden zijn. (ben zelf geen kapster oid, maar dit lijkt me geen onredelijke schatting.)
Volgens mij werken ze bij BW zonder afspraak, als ik me de reclames herinner, maar er waren in dit geval 2 wachtenden voor u, u had eigenlijk 'domme pech', om het maar even zo te noemen.
De kapper waar ik zelf wel eens naartoe ga, werkt op sommige dagen wel, en op andere dagen niet op afspraak. Als ik op zo'n tweede dag kom, een halfuur voor sluitingstijd, en de zaak zit vol, heb ik gewoon pech, immers, anderen waren me stomtoevallig voor. Dan ga ik er vervolgens geen punt van staan te maken dat ik niet geholpen word, ik kies er immers zélf voor om zonder afspraak binnen te lopen....