Radar

Eindelijk verlost van die k..site! God wat ging dat jaar langzaam...

vindt het waardeloos wat lexa nu flikt maar ja ze hebben hun buit binnen en zullen wel niet aan terug betalen doen.




klasse lexa vindt het gewoon waardeloos

Het is niet normaal wat ze bij lexa met de "klanten"uithalen ,eerst was ik gratis lid een mocht ik chatten met iedereen,nu moet ik betalen en mag niet meer met iedereen chatten,het nadeel van 1 op 1 is,je zit te wachten op een reactie van de andere kant ,maar je weet niet of ze wel beschikbaar is,dus wachten ff wachten,is toch knudde of niet,dus resumè,voor mij geen Lexa meer.
Joop

foutje.

hoi ik ben een gebruiker van lexa dating ik ben alleenstaand en onlangs gehandicapt zodoende kom ik niet zo vaak meer in het openbaar/gelegenheden ivm lopen ik heb erg veel nieuwe vrienden leren kennen en ook ontmoet ik leef nu van een wao uitkering en had erg baad bij deze chat zie nu door de bomen het bos niet meer het geld mogen ze in hun kont duwen maar geef die chat terug..

Nu hebben ze voor de 2e keer de optie chatten van de site gehaald.. betaal ik dus weer voor niets.. heb maar even briefje gestuurd dat ik mijn geld terug wilde.. ze doen ook maar daar... word er toch niet blij van zo....

Krijg ik een mailtje van Lexa, dat mijn membership bijna afloopt .. of ik wil verlengen .. nadat ik al meerdere malen heb geklaagd over het bekende probleem sturen ze me toch dit standaard mailtje:

From: Lexa.nl Ledenservice <[email protected]>
To: bbie***@hotmail.com
Subject: Full Membership verlengen
Date: Thu, 20 May 2004 03:46:28 +0200 (MEST)

Beste Bbie,

Over een week verloopt je Full Membership op Lexa.nl.

Dit houdt in dat je Full Membership vanzelf wordt omgezet in een Gratis
Membership. Er gaan geen berichten of gegevens verloren.

Full Membership verlengen:
<uitleg eruit geknipt>
3) Kies je betaalmethode en vul je betaalgegevens in.

We hopen dat je al veel plezier hebt beleefd aan Lexa.nl.
Als je vragen of opmerkingen hebt kun je ons altijd even mailen.

Bedankt voor je vertrouwen in Lexa.nl!

Lexa.nl Ledenservice
[email protected]

Nou, dat wilde ik natuurlijk niet .. dus ik stuur hen een mailtje terug:
Beste ledenservice

Ik zie absoluut geen reden om mijn membership te verlengen, daar jullie de enige reden dat ik lid was gebleven (de chat) eruit hebben gegooid.

Fijn dat jullie me bedanken voor het vertrouwen in Lexa in dit mailtje ...
helaas heb ik dat niet meer. De manier waarop jullie met het probleem van de rotte appels op de chat zijn omgegaan vind ik uitermate dom, en getuigt niet van respect voor de klanten die zich wel normaal gedragen op de chat.

Wat nog veel vervelender is, is dat op ieder mailtje dat ik over het
chatprobleem stuurde ik een standaard berichtje terug kreeg, waarin niet
werd ingegaan op mijn vragen.

Op de site van Tros Radar staan er inmiddels pagina's vol met klachten
over jullie manier van werken. Vooral het stukje van Greeneyes trekt daar de aandacht. Iemand stuurt jullie een mail om te klagen en jullie verwijderen als reactie haar profiel .. erg volwassen.

Maar goed, de nieuwe auto is waarschijnlijk al besteld en het huis
afbetaald, dus waarom nog meer moeite doen ...

Groeten Bbie

En hun reactie daarop: juist ... weer een standaardmailtje! Niet ingaan op de opmerkingen in de mail, nee, gewoon mail nummer 234: voor mensen die geen lid meer willen zijn ...

Beste Bbie,

Bedankt voor je bericht.

Je kan jezelf uitschrijven op:
http://www.lexa.nl/dsp_unsubscribe.php

Zodra je je uitgeschreven hebt worden al je gegevens verwijderd (ook je evt. Full Membership wordt ingetrokken en wordt niet terugbetaald).

Met vriendelijke groet,

Izabella
Lexa.nl Ledenservice


En dan vooral nog even dat regeltje erbij dat er geen geld wordt terugbetaald ... voor die 6 dagen dat ik nog lid ben ... je blijft lachen om Lexa. Maar alleen niet zo hard ...

Ach wat, verhuis allemaal naar http://www.mon-amour.nl daar is het gratis!!!

zoek op een normale manier contacten. kom achter die pc vandaan en ga wat doen! ben je ook een leuker mens om contact mee te hebben.

Geef hier je mening over datingsites. Je kunt ook je stem uitbrengen welke site je het beste vindt.

http://dating.startkabel.nl

Hoi allemaal,

Heel toevallig kreeg ik van de week het adres van Lexa door van een vriendin van mij. Ik, nieuwsgierig als ik ben, heb mijn gegevens ingevuld en ben een rond gaan neuzen daar. Zag een paar plaatsgenoten staan en dacht: Leuk, een berichtje sturen. Vaak heb je bij die gratis memberships een paar berichten per dag (met beperkte inhoud) wat je dan mag versturen om te proberen. Dit was bij Lexa dus niet het geval. Het enige wat je kan doen is een interesse bericht versturen. Okee.. dat maar gedaan en maar eens zien wat er dan zou gebeuren.
Leuk !! Een bericht in mijn postbus. Even lezen... klik... euhm.. kan niet lezen?? Moet full member zijn? Okee dan.. ff zien wat het kost... wat??? Laat maar...

En als ik dan nu al die verhalen van jullie lees, dat ze zomaar een chatbox dichtgooien omdat er een stelletje ****** op zitten die de sfeer dermate verzieken dat het niet meer door de beugel kan, dan vraag ik me echt af waar dat hele Lexa gedoe mee bezig is. Ik ben zelf drie jaar operator op een chatbox geweest en wij zaten daar juist voor dat soort maloten. De eerste vraag die dus meteen bij mij op komt is: Waarom heeft Lexa geen 'toezichthouders' in de chatboxen? Personen die discriminatie etc. in de gaten houden en daar meteen stappen tegen kunnen ondernemen als ze vernemen dat er dingen gebeuren die niet door de beugel kunnen? Waar ik zat was een gratis chatbox, bij Lexa moet je verdorie nog een smak geld neerleggen ook. Dan is dat toch wel het minste wat je kan verwachten? Nee, zonder bericht de chat neerleggen en 1 op 1 gesprekken als vervanging geven... Lekker zooitje daar... En dan ben ik zelf nog niet eens lid geweest :S

Ik wens alle Lexa chatters veel succes en ik hoop echt dat jullie het geld terug krijgen. Betalen is één, maar dan wel gewoon voor de diensten zoals deze afgesproken zijn en niet dom gedoe zoals wat er nu gebeurd is ...

Groetjes Mara

Ik wil beginnen met de opmerking die niemand hier waarschijnlijk horen wil... Lexa.nl was bedoeld als DATINGsite, niet als CHATsite. Een chatbox zie ik echt niet als een kernproduct van een DATING- of 'matchmaking'site. In die zin kan ik de opmerking van Lexa heel goed voorstellen als ze zeggen dat ze een (groeps)chat niet tot de site (meer) vinden behoren.
Ook vonden er in de chat de gebruikelijke zaken plaats die in veel chats plaatsvinden (zoals ook op IRC-chatboxen), namelijk kliekvorming. Veel gesprekken hadden een hoog 'in-crowd'gehalte. Hoewel dat voor de betrokken groep een fijne omgeving is, kan het voor een nieuwe bezoeker een intimiderende indruk maken.

De rest van de mogelijkheden die Lexa.nl bood waren in mijn ogen aardig. Toen ik lid werd, was ht nog een gratis site, zoals Greeneyes ook beschreef. Het zou ook altijd gratis blijven, zeiden ze toen... Qua matchmaking waren de mogelijkheden beperkt (matchen is iets anders dan daten), maar de profielen zaten aardig in elkaar.

Persoonlijk vind ik dat mensen die willen chatten, naar een chatsite, IRC of iets soortgelijks moeten gaan. Een datingsite is daar niet voor bedoeld. Er zijn een aantal mensen die hier alternatieven hebben genoemd. Ga daar heen. Je kunt je Lexa-vriend(inn)en daar uitnodigen en bovendien kan het nog gratis ook. Ik begrijp sowieso niet wie meer dan tien Euro per maand wil betalen om elkaar plaatjes met een beetje tekst te sturen...

Wat in mijn ogen niet kan, is als een organisatie, zoals bijvoorbeeld Lexa, het product zodanig aanpast (waaronder grote prijsaanpassingen) zonder vooraf hierover de klanten in te lichten. Als dit gebeurt, heb je als consument het recht om je gebruikmaking stop te zetten. Als je tijdig wordt ingelicht, hoef je ook geen geld terug te vragen, want je beëïndigt het op tijd.

Nu Lexa deze aankondiging achterwege heeft gelaten, is het voor de 'gedupeerden' heel goed mogelijk om hun geld terug te vragen. Zeker als je dit collectief doet, maak je meestal goede kans van slagen. Ook gebruik maken van initiatieven als RADAR kunnen helpen.
Ik krijg alleen dat RADAR dit niet interessant vindt. Er is in ieder geval op het forum nog geen reactie vanuit RADAR geplaatst...

Als je het niet eens bent met een afschrijving via bijvoorbeeld een automatische betaling, dan kun je die laten storneren. Meestal moet dat binnen dertig dagen. De opmerking van iemand dat de bank aangeeft 'dat Lexa.nl dat niet goed vindt', vind ik daarom vreemd. Jij bent de klant, niet Lexa. Bedrijven zoals creditcards geven meestal wel aan als je een klacht indient over abonnementsbetalingen, dat je eerst het abonnement op de normale wijze dient stop te zetten. Vraag gerust nadere uitleg bij je bank.

Voor de mensen die zich willen inschrijven voor een site als Lexa.nl:
- kijk of de site je aanstaat,
- lees goed de voorwaarden,
- als je moet betalen, bekijk dan hoeval dat is en wat je er voor krijgt
- kijk ook naar andere vergelijkbare sites
- ga niet naar een datingsite als je wilt chatten, ga naar een chatsite.

Een verhoging van de bedragen van 100% vind ik onbegrijpelijk. Ik heb al nooit betaald omdat ik de diensten geen geld waard vond, maar ik zou nooit de bedragen gaan betalen die ik hier voorbij heb zien komen. Wees verstandig, betaal er gewoon niet voor.

Als gratis lid kun je niet eens mailtjes lezen als die je worden gestuurd. Dat vind ik een onbegrijpelijke zaak. Dat zie je nergens. Wel dat je moet betalen om mails te sturen. Maar nu moet je betalen als anderen jou iets sturen. Dat vind ik wel iets zeggen over het gebrek aan inzicht van de mensen achter Lexa.

Jullie zijn of heel erg dom of ontzettend eigenwijs

Er zijn genoeg GRATIS chatsites in Nl. Lexa.nl heeft duidelijk aangegeven dat ze een DATINGSITE is en GEEN chatsite. Blijkbaar zien jullie het verschil tussen chatten & daten niet en ziet radar dat wel.

DUS NOG 1 KEER:

Chatten doe je bij Chatten.nl en Daten doe je bij Lexa.nl!

Ik ben het helemaal eens met de klachten over de opzet van de chat mogelijkheden bij Lexa.
Maar er viel me nog iets anders op. Nadat ik enkele berichtjes naar vrouwen had gestuurd zag ik dat deze maar niet geopend werden. Dit vond ik wel erg vreemd. Nadat ik nog eens goed de verschillende FAQ's op de site had gelezen, zag ik dat alleen betalende leden de berichtjes kunnen lezen. Dit is hetzelfde als de postbode me een brief zou sturen, en mij vraagt om de postzegel nogmaals te betalen.
Ik heb spijt als haren op mijn hoofd dat ik lid ben geworden, en zal mijn lidmaatschap ook absoluut niet verlengen.

Het is voor mij onbegrijpelijk dat mensen op internet betalen voor dating sites. Er zijn talloze gratis voorzieningen op het internet die mensen met elkaar in contact kunnen brengen. Is het eerste contact gelegd, dan ga je gezellig met elkander op MSN chatten. Dat kan met heel veel mensen in één venster.