Dag lis50,
Een aangetekende brief met bewijs van ontvangst kun je gewoon naar het antwoordnummer schrijven. Gegevens:
Adres naturpost:
NATURPOST
Antwoordnummer 10036
5060 VB OISTERWIJK
E-mail:
[email protected]
Telefoon: 0900 - 202 10 61 (€ 0,50/min.)
Openingstijden Klantenservice:
Maandag-vrijdag 9.00-17.00 uur
http://kassa.vara.nl/portal?_scr=kassa_ ... er=3235302
http://www.naturpost.nl/default.asp?id= ... refid=1929
http://kassa.vara.nl/portal?_scr=kassa_ ... er=2855835
Advies van het Juridisch Loket Maastricht:
0900-8020
In antwoord op uw vraag/verhaal per email, kan ik u als volgt berichten. Helaas krijgen wij meer, soortgelijke klachten over dit bedrijf.
U vindt bijgaand een brief die u kunt aanpassen aan de omstandigheden en vervolgens kunt versturen, zowel aangetekend als per gewone post (zowel naar Naturpost als naar het Inkassobureau). Verder raden wij u aan niet meer te reageren op brieven van het bedrijf, zendingen hoeft u ook niet terug te sturen, dat heeft geen zin. U kunt zich de moeite en kosten verder besparen, hier wordt toch niet op gereageerd. Momenteel zijn verschillende instellingen bezig onderzoek uit te voeren naar de rechtmatigheid van het handelen van Naturpost. Waarschijnlijk zal er op niet al te lange termijn actie worden ondernomen tegen deze malafide praktijken!
Voorbeeld van de brief:
Aan….
In …….. 2007 zijn wij benaderd door uw bedrijf inzake een proefpakket Appelazijn plus afslanktabletten als dank voor een door mij ingevulde enquete. Wij hebben met toezending van dit proefpakket ingestemd nadat was vermeld dat dit € 3,45 aan kosten mee zou brengen. Op ….. 2007 hebben wij het proefpakket ontvangen, het bedrag aan verzendkosten ad. € 3,45 is betaald.
Wij hebben nimmer verzocht om verdere toezending van pakketten Appelazijn plus afslanktabletten, maar hebben nog 1 pakket ongevraagd ontvangen. Wij hebben ons gewend tot het Juridisch Loket. Deze hebben ons geïnformeerd dat het op grond van artikel 7:7 BW verboden is om ongevraagd zaken aan consumenten toe te zenden. Op grond van ditzelfde artikel is de ontvanger bevoegd de toezending om niet (zonder te betalen!) te behouden en mag hij niet lastig worden gevallen door terugvorderingvan pakketten of betaling voor toezendingen.
Ondanks dat wij hiertoe niet verplicht waren hebben wij contact met u opgenomen om de ongevraagde toezendingen stop te zetten. Verdere toezendingen wens ik niet van u te ontvangen. Ik ben niet gehouden te betalen en heb geen enkele verplichting jegens u. Voor verdere pakketten die ik ongevraagd van u ontvang zal ik dus ook niet betalen! Het moge duidelijk zijn dat ik geen pillen/producten meer wens te ontvangen, hetgeen ik u ook reeds eerder– en derhalve ruim voor de door u gestelde termijn van 10 dagen die u hanteert in de voorwaarden - heb laten weten.
Het vorenstaande houdt in dat er ook geen algemene voorwaarden zoals door u opgesteld op mij van toepassing zijn. Voor zover er wel sprake zou zijn van een overeenkomst – quod non – zeg ik deze tegen een zo vroeg mogelijke datum op, hetgeen ik reeds eerder heb gedaan.
Een eventuele volgende zending zal ik niet meer retour zenden. Mocht er nog een zending volgen dan laat ik u nu reeds weten dat ik deze ter uw beschikking stel en krijgt u van mij de gelegenheid om alsdan de pillen/producten binnen een termijn van twee weken na verzending wederom op te halen.
Middels deze brief sommeren wij u de betalingsopdrachten welke u heeft gegeven in te trekken en van verdere correspondentie aan ons adres af te zien.
Indien u hiertoe niet overgaat en ons lastig blijft vallen, stellen wij u reeds nu aansprakelijk voor alle schade die wij door uw handelswijze lijden. Mocht u mij blijven lastig vallen met misleidende post/producten dan overweeg ik om verdere juridische stappen tegen u te ondernemen.
Wij zijn uiteraard ook op de hoogte van de uitzendingen van Radar en Kassa die uitgebreid zijn ingegaan op uw malafide handelswijzen. Gezien de negatieve naamsbekendheid die is ontstaan rondom Naturpost, zie ik een eventuele juridische procedure met vertrouwen tegenmoet.
Ik doe u dit schrijven zowel aangetekend alsmede per gewone post toekomen.
Onder voorbehoud van al mijn rechten en weren en erop vertrouwende dat de zaak hiermede is afgedaan, verblijf ik,
De heer/mevrouw
(adres)
(Handtekening)
Sukses, groeten, Maxiem.
