Ook ik werd onaangenaam verrast door een volstrekt geantidateerde brief (dd. 18 juli en ontvangen begin vorige week) met een periode van 30 dagen om te reageren. Gelukkig dat ik alles eerst goed heb doorgelezen en het geniep zit op verschillende plaatsen. Het is dan ook goed verstopt.
In 1998 heb ik, en een van mijn buren ook een jaar eerder, een natura uitvaart polis afgesloten bij de Associatie Kennemerland te Haarlem. De koopsom in eens betaald en kreeg in de polis het pakket dat werd omschreven als de te leveren diensten bij overlijden. Omdat ik het mijn nabestaanden het niet moeilijker wil maken bij mijn overlijden dan het dan al is, meende ik er goed aan te doen om 'alles' bijtijds al geregeld te hebben.
De brief van Hr van Wageningen / YARDEN gaat volstrekt voorbij aan datgene wat de verzekerde, ik dus, wil. Het is pikken of stikken...
Vooral het met terugwerkende kracht willen ontbinden van de natura uitvaartpolis stuit op mijn bezwaren en onbegrip. Bovendien is de toonzetting van de brief en het kennelijke gebrek aan normaal fatsoen hetgeen de druppel is die de emmer laat overlopen.
Ik heb een brief op poten naar Hr van Wageningen verstuurd een dat gedaan :
A : Per E-MAIL
B : PER POST
C : AANGEREIKT IN HET HAARLEMSE ROUWCENTRUM AAN DE ZIJLWEG MET ONTVANGSTBEVESTIGING.
In het kort stel ik dat ik de indruk krijg van wanprestatie en van contractbeuk. Ik geef hem twee weken de tijd om te reageren en zal anders mijn heil bij èn de geschillencommissie èn bij juridische acties zoeken. Mag hopen dat er in een TROS RADAR uitzending het eens spoedig over zal gaan!!!
NB Voor de redactie zijn tzt als het nodig is de papieren etc ter inzage!
) niet omgebouwd is) nu in haar polis als "De Heer...." wordt vermeld! Na een telefoontje met Yarden over bovenstaande misstanden, zouden we nog wel wat van een van haar collega's horen, ze had alles genoteerd. Nu dus maar hopen dat de Yarden Uitvaartorganisatie die op 14 maart 2007 het eerste officiele Keurmerk Uitvaartzorg uitgereikt kreeg dit ook waard blijkt te zijn! Het mooie is wel dat er ook in hun schrijven staat, dat we nu de eerst komende 5 jaar wel automatisch verzekerd zijn tegen stijging van de uitvaartkosten. Hoe die stijging dan tot uitdrukking/vergoeding komt in een natura koopsom polis weet ik niet? Of zou dit een standaard brief zijn waar iedereen maar moet weten wat wel en niet op hem/haar verzekering van toepassing is?
