[ archief ] Feedback op het Forum - deel 2

[Jablan]

En nu ik zelf 'blij op reis met prijsvrij' als suggestie heb neergezet, schiet mij iets heel anders te binnen. De reis/boekings-sites/bedrijven.

Nu heb je in het onderdeel 'vakantie/vrije tijd' altijd de klachten of mensen over bepaalde sites/bedrijven. Is het niet praktischer om een onderwerp te hebben, waarin de sites naast elkaar worden gezet en beoordeeld? Voorlichting/Informatie in plaats van klachten? En zo ja, waar hoort zo'n onderwerp dan thuis op dit forum - onder 'onderzoek' of ergens anders?

Ik kom erop omdat wij bij de verhuur van ons vakantiehuis regelmatig merken, dat gasten door de bomen het bos niet meer zien, geen idee hebben hoeveel ze aan ons betalen en hoeveel onderweg blijft hangen, geen idee hebben op welke site ze het beste resultaat vinden voor hun vakantie-wensen/ideeën. Zoek je rond op internet, dan zijn meeste artikelen over 'de beste boekingssite' behoorlijk verouderd of overduidelijk gesponserd.

[Erthanax]

Zojuist heb ik de moderator het volgende bericht per pm gestuurd:

Beste moderator,

In [het Van den Brink Automotive] topic worden door TS grove beschuldigingen gedaan en door [forumlid] zijn lasterlijke uitspraken gedaan (over het terugdraaien van km-standen en uitlezen van de boordcomputers). Op de beschuldigingen van TS heeft Van den Brink keurig gereageerd, de lasterlijk uitspraken heeft hij even keurig weerlegd.

Ik vind dat u dit topic niet kunt sluiten, zonder enige opmerking over de beschuldigingen en de lasterlijke uitspraken. De lasterlijke berichten hoort u volgens mij te verwijderen, de reactie daarop van Van den Brink zou moeten blijven staan. Als u dat ongewenst vindt, kunt u het best het hele topic verwijderen, en TS daarover berichten. Maar zoals het nu voor altijd openbaar vindbaar is, dat vind ik niet kunnen.

Met vriendelijke groet,
Erthanax

[moederslink]

Netjes gedaan Erthanax, maar ik vrees met grote vreze dat Radar niet publiekelijk door het stof gaat.
Dat hebben ze nooit gedaan zover ik weet, en zoals zij zelf zeggen :
" zij zijn ons verder geen verantwoording schuldig. "
Zij zijn de moderatie, wij slechts forumleden .
Je hebt gelijk hoor , deze 3 topics moeten helemaal verwijderd worden.
Dit is een blamage voor deze bedrijven en dit forum .
Echt onbegrijpelijk dat deze poster dit uitgebreide platform kreeg

[Moneyman]

Ik ben benieuwd, en ik ben het volkomen met je eens, Erthanax.

[v.d.Heyden]

Inderdaad keurig verwoord door Erthanax en een onbegrijpelijke actie van de moderatie.
Ook ik ben benieuwd of de moderatie een antwoord op de mail van Erthanax openlijk op het forum (dus voor iedereen leesbaar) durft te geven.

v.d.Heyden

[gosewijn]

Dit forum heeft >228000 leden . Als ze de leden die de laatste 6 maanden niet meer aktief zijn geweest verwijderen hoeveel zouden dan overblijven ,500 misschien . En wat is de reden dat ze niet meer komen ,de trammelant op dit forum omdat het niet meer serieus genomen wordt . Zomaar een vraag.

[Erthanax]

De moderatie hoeft van mij hier geen verantwoording te geven, al zou ik dat zeer waarderen, als er maar iets gedaan wordt aan het VdBA topic.

[crazyme]

Dit forum heeft >228000 leden . Als ze de leden die de laatste 6 maanden niet meer aktief zijn geweest verwijderen hoeveel zouden dan overblijven ,500 misschien . En wat is de reden dat ze niet meer komen ,de trammelant op dit forum omdat het niet meer serieus genomen wordt . Zomaar een vraag.

Welnee. Je neemt jezelf te serieus.

Men dumpt hun klacht om wraak te nemen of men hoort de reacties aan om vervolgens verder te gaan met hun leven.

Het is hier geen Facebook.

[Webber]

De moderatie hoeft van mij hier geen verantwoording te geven, al zou ik dat zeer waarderen, als er maar iets gedaan wordt aan het VdBA topic.

Het valt me op dat de moderator wel enige off topic berichten verwijderd heeft in het van den Brink topic.
Ook is nu de naamverwijzijng naar TS verdwenen.
Dus de moderator is toch aan het lezen geslagen...

En nu hoop ik dat de moderator eens doorpakt en ons serieus neemt!
Want die indruk heb ik namelijk totaal niet.
Verder mis ik de rechtlijnigheid in het moderatiebeleid.
Als iemand aangesproken wordt door verschillende forumleden voor het plaatsen van lasterlijke berichten ,dan is in mijn ogen niet de oplossing een slotje op het topic te doen.
Dan gaat er in mijn ogen iets niet goed met modereren.
Al is een slotje natuurlijk wel de makkelijke weg.
Dan kan de moderator eens op zijn gemak gaan koffiedrinken...
Dat twee personen dubieuze postings plaatsen richting van den Brink Automotive is waarschijnlijk van ondergeschikt belang.

Ik begrijp werkelijk helemaal niks van het moderatiebeleid op dit forum.

[Julie4444]

Netjes gedaan Erthanax, maar ik vrees met grote vreze dat Radar niet publiekelijk door het stof gaat.
Dat hebben ze nooit gedaan zover ik weet, en zoals zij zelf zeggen :
" zij zijn ons verder geen verantwoording schuldig. "
Zij zijn de moderatie, wij slechts forumleden .
Je hebt gelijk hoor , deze 3 topics moeten helemaal verwijderd worden.
Dit is een blamage voor deze bedrijven en dit forum .
Echt onbegrijpelijk dat deze poster dit uitgebreide platform kreeg

En dat tegengas en kritiek op het gebrek aan moderatie prompt is verwijderd.

De moderator mag zich nog steeds diep schamen, maar hier blijft het stil...

[Webber]

Ik zie nu wel dat de moderator de berichten van onze Stofzuiger verwijderd heeft in het van den Brink topic.
Alleen de reactie daarop door dhr van den Brink staat er nog.
Toch nog iets positiefs...

[Julie4444]

Ik zie nu wel dat de moderator de berichten van onze Stofzuiger verwijderd heeft in het van den Brink topic.
Alleen de reactie daarop door dhr van den Brink staat er nog.
Toch nog iets positiefs...

Nee joh, het moest gewoon ontploffen voor de moderator door kreeg dat er misschien iets niet juist was.

Ik heb de laster van die gebruiker 2 (!!!) keer gemeld met omschrijving erbij. Kreeg uiteindelijk een bericht van de moderator terug dat het gewoon volgens de regels was. Op mijn reactie daarop is nooit gereageerd. Nu het halve forum er publiekelijk schande van spreekt, de moderatie er berichten over stuurt en de ondernemer zelf ook keurig de uitspraken heeft weerlegd kan het wel ineens worden aangepast? Sorry hoor.

En ik betwijfel of de moderatie doorheeft dat de ondernemer zelf zijn eigen post niet meer kan aanpassen, hoewel ze in hun edit beweren van wel (hij kan het zelf verwijderen als hij dat wil.... niet dus).

Er is geen excuus. Slechte moderatie is slecht. Ze hebben werkelijk geen idee wat er speelt.

[Moneyman]

En ik betwijfel of de moderatie doorheeft dat de ondernemer zelf zijn eigen post niet meer kan aanpassen, hoewel ze in hun edit beweren van wel (hij kan het zelf verwijderen als hij dat wil.... niet dus).

Ja, dat kan prima. Gewoon "edit" gebruiken en de tekst verwijderen.

Los daarvan ben ik het met je eens!!

[moederslink]

Ik zie nu , aanvullend geschreven door de moderatie vlak voor sluiting in het vd B topic dat belastende reacties van niet klanten zijn verwijderd.
En doordat vd B zelf heeft gereageerd met zijn verhaal kunnen bezoekers hun eigen conclusies trekken.
Dat is het verhaal van Radar en waarschijnlijk dan dus ook hun antwoord op Erthanax.

Het topic is gesloten dus kan ik dit stukje niet quoten.
En er valt niets meer te editen, die mogelijkheid bestaat niet meer bij een gesloten topic.

Dit is dus kennelijk hun uitleg en hun enige toelichting.

Een publiekelijk excuus of verwijdering van deze topics gaat dus niet gebeuren
De aanvallende en belastende en beschadigende reacties van de TS blijven dus wel staan

[Jablan]

Zo is het wel genoeg, dames, heren.

Mijn interpretatie: De moderator van dienst zag weer een melding of wat over het topic voorbijkomen en het had al de status 'kan worden gesloten bij de volgende persoonlijke aanval', dus topic op slot. Later, dat is 'zodra er tijd was', is het onderwerp doorgelezen en zo goed mogelijk opgeschoond. Waarbij ik absoluut geen probleem heb met de uitkomst en aanpassingen in de berichten.

Ik ben er vrij zeker van, dat het onderwerp binnenkort helemaal verdwijnt. Of op verzoek van de topicstarter of van het bedrijf of omdat er binnen de redactie is overlegd en men tot de conclusie komt, dat hier inderdaad een bedrijf ten onrechte is opgevoerd als 'onbetrouwbaar'.
Verwijderen van een onderwerp doe je niet zomaar - in principe is het censuur en het vrije woord of de vrije gedachte is ook veel waard. Ik kan mij heel goed voorstellen dat die afweging overleg vraagt, de moderator van dienst daarvoor wacht op de collega's.

En nogmaals: mo(e)deratie is mensenwerk. Voor zover ik ingrepen in onderwerpen zie, kan ik ze altijd wel begrijpen. Niet dat ik het er altijd mee eens ben, maar zo is het nu eenmaal. Het is hier een platform voor consumentenkwesties - niet meer, niet minder.

[zeug]

Als mijn contract bij Radar afloopt, stap ik over naar een andere provider
Ik bedoel natuurlijk de TV gids.

[Webber]

Nee joh, het moest gewoon ontploffen voor de moderator door kreeg dat er misschien iets niet juist was.

Ik heb de laster van die gebruiker 2 (!!!) keer gemeld met omschrijving erbij. Kreeg uiteindelijk een bericht van de moderator terug dat het gewoon volgens de regels was. Op mijn reactie daarop is nooit gereageerd. Nu het halve forum er publiekelijk schande van spreekt, de moderatie er berichten over stuurt en de ondernemer zelf ook keurig de uitspraken heeft weerlegd kan het wel ineens worden aangepast? Sorry hoor.


Er is geen excuus. Slechte moderatie is slecht. Ze hebben werkelijk geen idee wat er speelt.

Gelukkig zijn wel de berichten van onze vacuümcleaner allemaal in de digitale prullenbak verdwenen.
Al zie ik liever dat het hele topic alsnog verdwijnt.
Omdat het toch imagoschade is voor dhr van den Brink.
En dat kan RADAR beperken door het hele topic te verwijderen.

En een excuus naar van den Brink door RADAR zou wel zo netjes zijn.
Het heeft al met al een dag geduurd voordat de berichten van onze vacuumcleaner verwijderd zijn!
En dat is wel erg triest.

[Julie4444]

En ik betwijfel of de moderatie doorheeft dat de ondernemer zelf zijn eigen post niet meer kan aanpassen, hoewel ze in hun edit beweren van wel (hij kan het zelf verwijderen als hij dat wil.... niet dus).

Ja, dat kan prima. Gewoon "edit" gebruiken en de tekst verwijderen.

Los daarvan ben ik het met je eens!!

Nou, dan heeft die forumpermissies die ik niet heb. Ik kan mijn posts op gesloten topics niet aanpassen.

@Jablan,
Ik denk dat je misschien niet helemaal hebt gevolgd hoe het ging. De moderator liet de lasterlijke leugens gewoon staan, en is superinconsequent. Dat zij soms juist ingrijpen en vaker helemaal niet (in het geval van sommige gebruikers die imuum lijken te zijn) is kwalijk.

Mensenwerk of niet, men belooft van alles en er komt helemaal niks van.

[Erthanax]

Het VdBA topic is nu min of meer opgeschoond, de keurige en duidelijke reacties van Van den Brink zelf zijn gelukkig blijven staan. Dat is in ieder geval iets.
Het is nu zoals de moderator schrijft, iedereen die het (hele) topic doorleest kan zijn/haar eigen conclusies trekken. Mijn conclusie is duidelijk.

Al met al verdient dat topic en de manier waarop het gelopen is bepaald geen schoonheidsprijs. Lange tenen hoeft niemand te hebben, maar wat daar geplaatst is door een niet-klant, vond ik oprecht onacceptabel.

Mag ik de moderator vragen om bij eventuele toekomstige meldingen van lasterlijke en leugenachtige bijdragen daar goed naar te kijken en direct actie te ondernemen?

[Moneyman]

En ik betwijfel of de moderatie doorheeft dat de ondernemer zelf zijn eigen post niet meer kan aanpassen, hoewel ze in hun edit beweren van wel (hij kan het zelf verwijderen als hij dat wil.... niet dus).

Ja, dat kan prima. Gewoon "edit" gebruiken en de tekst verwijderen.

Los daarvan ben ik het met je eens!!

Nou, dan heeft die forumpermissies die ik niet heb. Ik kan mijn posts op gesloten topics niet aanpassen.

Sorry, ík had even gemist dat het topic gesloten was.