Radar

Alle klaagzang ten spijt wil ik ook wel mijn positieve ervaring met jullie delen! Onze 206 Roland Garos 1.6 Aut (bj 02-2001) kreeg problemen met z'n Aut. versnellingsbak. gevolg dat lampjes gaan knipperen en je nog maar in 1 versnelling kunt blijven rijden. Dealer DAVO (DENHAAG Brinckhorst) heeft de klacht na een week van diagnose en testen eindelijk gevonden. Zij hebben eerlijk toegegeven dat soms problemen door trial en error duidelijk moeten worden en dit kost nu eenmaal tijd. Euvel bleek 2 niet goed werkende stelkleppen en een kapotte Centrale Regel Eenheid totale kosten € 2300,- incl. arbeidsloon! Onze 206 had maar 15.000 km gelopen. DAVO heeft verolgens gratis een vervangende auto gegeven en de auto netjes gerepareerd uiteindelijk bij het afrekenen vertelde de dame van de receptie dat ivm coulance DAVO en Peugeot NEd. hebben besloten om mij maar € 189,- in rekening te brengen.

Ongevraagd en toch zoveel service! Ik denk dat veel te maken heeft hoe een klant zich opstelt (fatsoen!!) en ook begrip toont dat een monteur niet alles uit een computer kan aflezen!

Nou gelukkig is mijn 206CC alleen nog maar terug geweest voor een los onderdeeltje in de deur, lekkage van het dak, binnenverlichting die niet meewerkt én zojuist heeft de linker knipperlichtschakelaar het begeven.
Toch niet slecht voor een auto van slechts 2 jaar .
Voor dit soort tegenslagen hebben we gelukkig ook nog een Mazda 626 , al 60.000km zonder ook maar één probleem

Yukkie

Jammer dat je die Peugeot dan toch nog aan houdt. Laat je die Fransen toch weer verdienen aan non-kwaliteit

Het bovengenoemde knipperlicht is inmiddels gerepareerd .....en wat
denk je ??? nou ??? " Dit valt nog onder de garantie meneer " JAAA!!!
Ze zeiden "meneer" tegen me !! Kosten € 0,- + gratis koffie toe.
Zo kan het dus ook.

Een tevreden Yukkie

Wat een hoop negatieve onzin. Ik rij al een paar jaar een 206 en ben gewoon heel tevreden!!

Dat u tevreden rijdt wil toch niet zeggen dat het ontevreden zijn van andere kopers onzin is?

Peugeot scoort in alle onderzoeken naar betrouwbaarheid laag. Tevens is de waardering voor de aftersales service zeer laag.

Hello,

Wil ff melden dat ik me helemaal niet lekkerder voel in een Peugeot!!!!

Vanaf de dag dat ik mijn nieuwe 206 cc ging halen is het al mis met het dak en verschillende andere dingen. Na diverse gesprekken en tegen beter weten in gisteren maar een brief geschreven naar Peugeot Nederland. Ben benieuwd hoe ze gaan reageren. Als ze me niet tegemoetkomen blijf ik brieven schrijven en ga ik op zoek naar medeslachtoffers. Autorijden is allang niet meer mijn hobby, dus ik heb hier nu genoeg tijd voor over. De auto deugt van geen kanten en de opmerkingen die je krijgt van de medewerkers door de hele organisatie heen getuigen niet van een klantvriendelijke organisatie.

Enne, voor de mensen die wel heel tevreden zijn over hun Peugeot.....zorg dat je er vanaf komt, voordat je ook problemen krijgt!!!!! Nu krijg je er misschien nog een leuk bedrag voor terug. Je bent gewaarschuwd!!!!

Ik rij vier jaar Peugeot, de auto bevalt me prima. Ook de service is oke. Ik laat mijn auto onderhouden door twee verschillende dealers en ik heb tot nu toe nog geen problemen gehad met de service.

Met veel plezier rijd ik in mijn 205 rond. Ze heeft nu de leeftijd gekregen dat bepaalde onderdelen moeten worden vervangen door slijtage, maar dat hoort erbij.

Sinds dit jaar breng ik mijn auto naar Nefkens Den Bosch en ik ben nog nooit zoveel in de garage geweest als daar. Een paar voorvallen: Verzoek was om mijn auto een grote beurt te geven ivm reis naar het buitenland. Wordt er nog geeneens opgemerkt dat in de brandstofslang een lek zit en dat de radiateur kapot is!! Na de grote beurt kon ik dus NOG een keer terug. Met de opmerking hierover wordt helemaal niets gedaan.
Tijdens de grote beurt wordt er gemeld dat er een gaatje in de uitlaat zit. Doorgegeven dat ik de auto wel hiervoor een andere keer breng. Dus ik breng de auto later met verzoek om de uitlaat te laten maken/ vervangen. Wordt ik opgebeld: Mevrouw, wat is er met de uitlaat aan de hand? We kunnen niets vinden. Eeehh.... jullie hadden gecontstateerd dat er een gaatje in de uitlaat zit????
Daarbij komt het nog een keer dat als ik, als vrouw zijnde, niet wordt aangesproken, ook als ik het probleem uitleg. Men praat tegen mijn vriend, alsof ik achterlijk ben!!! (ik heb nota bene 3 jaar bij een garage gewerkt) Ken meer vrouwen die bij Nefkens komen met dit probleem.
Laatst heeft de peus een kleine beurt gehad, schijnt dat er weer wat mis is met de uitlaat. (had Nefkens toch net gerepareerd???) Sindsdien houdt m'n auto in en wil soms niet harder als 100 km/h!!! paar weken later verlies ik mijn dynamoriem. Weer terug. Dynamoriem zit er weer op. Mbt het inhouden kan niets gevonden worden. Heel vreemd. Laat maar zitten, laat er wel een vriend naar kijken. Ga de auto ophalen, maakt mijn gaspedaal een berg herrie!!! Onvoorstelbaar. Wat ze daar nu weer mee hebben gedaan??!!?!?!
Kortom: Over peugeot ben ik zeer te vreden, maar mijn 205 zet geen wiel meer binnen bij Nefkens.

Grt Loesje

Het blijft een drama bij Peugeot. Wat een organisatie maarja, zolang men Peugeot's blijft kopen......


Kijk ook op

http://www.clubs.nl/community/default.asp?clubid=74188

Aan: de maat is vol
Ik heb ook zo'n 206cc, maar daar rijd ik al een tijdje in zonder problemen, wat zijn de problemen precies die zich voordoen. Zou dat iets structureels kunnen zijn of heb je héél erg pech ? Bij mij is één keer op de snelweg de snelheidsmeter uitgevallen, dat is ook grappig, de auto rijd als de brandweer en zonder die werkende kilometerteller reed ik dus op gevoel. Dat gevoel van mij kostte me toen 28 euro aan bekeuring. Trouwens direct netjes opgelost door de dealer in Nijkerk (goede service altijd) Verder nog geen problemen gehad, alleen het benzineverbruik is IETSJES meer dan ik gewend was (1 op 10 red ik niet).
Note: wat me wel opvalt is dat je alleen nog maar Ferrari kan rijden als je dit Forum moet geloven, want op alle andere merken word flink gescholden . En het leukste is (en als dat niet typisch Nederlands is, dan weet ik het ook niet meer) dat je vaak leest: Ik heb een probleem, dus JULLIE moeten niet meer in een Peugeot gaan rijden.
Of als je iets positiefs zegt (geld voor alle topics hier) krijg je terug: Werk je soms bij Peugeot ? maar goed, ik dwaal af.
Cheers.

Hallo Notebook,

Ik ben heel blij voor jou dat je zo gelukkig bent met je auto (dat wás ik ook). Ik heb vanaf de dag dat ik de auto haalde (let op: nieuwe auto!!) problemen met de deuren die niet sluiten, een dak dat óf lekt, óf kraakt en niet meer dichtging. De auto is aan alle kanten scheef (ene deur lager dan andere, verder open dan aan andere kant). Het ergste is dat ik hierop ben gewezen door een kennis die ik m'n auto liet zien, en toen dacht ik nog dat ie me zo'n mooie (want dat is het) auto niet gunde, maar hij had gewoon gelijk. Dit zijn zo een paar dingetjes en vooral het feit dat ik zo moet drammen om serieus genomen te worden (mevrouwtje, elke cabrio kraakt (totdat ze meerijden en zelf horen dat het echt niet normaal is, want ik ben echt niet zo'n zeur)). Da's trouwens het mooie, ik ben bij een autokenner geweest en die meldde me dat ik te laat ben gaan klagen!!!!!!!!! Kost me dus gewoon vet geld nu, want de Bovag helpt geen mensen met nieuwe auto's, maar alleen 2e handse. De rechtswinkel kan ook niets doen dus nu maar bezig met de geschillencommissie. Ik heb trouwens nog een brief (3 pagina's met klachten) naar Peugeot Nederland gestuurd (zonde van de tijd) en wat bieden ze me aan?? Een gratis einde-garantie controle......en de dealer biedt me € 5.500,= verlies op m'n auto na 15 maanden. Dan voel je je wel echt serieus genomen hè. Sorry Notebook, als het een btje chaotisch overkomt, maar het kost me heel veel moeite om rustig te blijven, want ik voel me ontzettend besodemieterd door Peugeot.

Nogmaals: vergelijk de linker- en rechterkanten van je auto....als hier veel verschil inzit ga je ook problemen krijgen!!!! Ik zeg niet, dat je je auto weg móet doen. Ik probeer alleen maar mensen te waarschuwen....hadden ze dat bij mij maar gedaan!!!!!!!!

Groetjes,

Hallo Notebook,

Ik ben heel blij voor jou dat je zo gelukkig bent met je auto (dat wás ik ook). Ik heb vanaf de dag dat ik de auto haalde (let op: nieuwe auto!!) problemen met de deuren die niet sluiten, een dak dat óf lekt, óf kraakt en niet meer dichtging. De auto is aan alle kanten scheef (ene deur lager dan andere, verder open dan aan andere kant). Het ergste is dat ik hierop ben gewezen door een kennis die ik m'n auto liet zien, en toen dacht ik nog dat ie me zo'n mooie (want dat is het) auto niet gunde, maar hij had gewoon gelijk. Dit zijn zo een paar dingetjes en vooral het feit dat ik zo moet drammen om serieus genomen te worden (mevrouwtje, elke cabrio kraakt (totdat ze meerijden en zelf horen dat het echt niet normaal is, want ik ben echt niet zo'n zeur)). Da's trouwens het mooie, ik ben bij een autokenner geweest en die meldde me dat ik te laat ben gaan klagen!!!!!!!!! Kost me dus gewoon vet geld nu, want de Bovag helpt geen mensen met nieuwe auto's, maar alleen 2e handse. De rechtswinkel kan ook niets doen dus nu maar bezig met de geschillencommissie. Ik heb trouwens nog een brief (3 pagina's met klachten) naar Peugeot Nederland gestuurd (zonde van de tijd) en wat bieden ze me aan?? Een gratis einde-garantie controle......en de dealer biedt me € 5.500,= verlies op m'n auto na 15 maanden. Dan voel je je wel echt serieus genomen hè. Sorry Notebook, als het een btje chaotisch overkomt, maar het kost me heel veel moeite om rustig te blijven, want ik voel me ontzettend besodemieterd door Peugeot.

Nogmaals: vergelijk de linker- en rechterkanten van je auto....als hier veel verschil inzit ga je ook problemen krijgen!!!! Ik zeg niet, dat je je auto weg móet doen. Ik probeer alleen maar mensen te waarschuwen....hadden ze dat bij mij maar gedaan!!!!!!!!

Groetjes,

wow, dat is lu.llig zeg, ik zou ook woest zijn, ik heb er 26.000 euro voor betaald en dan zou hij niet goed zijn, heb je al overwogen om hem door de voorpui heen te janken bij ze ? Ze kunnen toch gewoon toegeven dat je een foutieve auto hebt gekregen, dat kan voorkomen, het blijft iets dat gemaakt en ontworpen is door mensen, niet ? Ik zou ook echt over de urine (je moet het netjes zeggen hier) zijn als ze mij zo zouden behandelen, maar (gelukkig voor mij) ik heb geen constructie problemen verder. (behalve weinig beenruimte achterin, hahaha)
Succes ermee, en laat even horen hoe dit is afgelopen, misschien wel handig voor anderen als ze er ooit mee te maken krijgen. Cheers.

Ja, daar is ze weer......

Ik heb al van alles bedacht wat ik zou kunnen doen, maar dan trek ik helemaal aan het korste eind. Kan hem bijvoorbeeld wel total-loss rijden, maar eer ik zo'n dure auto voor de verzekering total-loss heb gereden, kunnen ze mij ook in stukjes bij elkaar vegen ben ik bang. Ik troost me maar met de gedachte dat mensen die je zo besodemieteren ooit ook zelf meemaken wat ze anderen aandoen.

Ik moet echt heel erg m'n best doen om vriendelijk en netjes te blijven bij de dealer en het is nu zo ver dat ze me niet of pas de volgende dag terugbellen en als ik binnenkom gelopen schieten bepaalde mensen gewoon weg!!

De dealer lacht gewoon....zo'n juffrouwtje snapt 't toch niet en dat zal ook allemaal best wel, maar ik blijf echt nog ff doorgaan hoor. Ook al ga ik het niet winnen, ik zal ze in ieder geval ff bezighouden daar in Oosterhout en bij Peugeot Nederland. Het zal toch niet zo zijn dat ik het als vrouw alleen niet op kan lossen, maar dat er perse een boom van een kerel meemoet om m'n gelijk te krijgen, of werkt het wel zo bij autodealers??

Ik zou het alleen zo fijn vinden als ik iemand kan vinden die me serieus advies of hulp kan bieden....zodat de dealer in ieder geval een btje zenuwachtig gaat worden en bij een volgende klant een en ander wel correct oplost! Bij mij gaat dat denk ik niet meer lukken namelijk.

Jongens, ik kan nog wel pagina's doorgaan op deze site, maar daar zitten jullie denk ik niet echt op te wachten en ik schiet er ook niet veel mee op!

Ga eens heel onschuldig naar een andere Peugeot garage en vraag daar eens wat ze er van vinden, je doet gewoon alsof je die auto op marktplaats hebt gevonden en je vraagt ze om hun mening. Als die auto echt naadje is, dan zeggen ze dat wel (en dan komt er waarschijnlijk achteraan: u kunt beter deze kopen die bij ons staat), en dan vraag je of hij die mankementen even op papier kan zetten, om dat aan die koper te laten zien, dan kom je later wel terug om naar hun auto te kijken (dat doe je dus niet, maar weet die verkoper dat ?) Mocht je op papier krijgen van een peugeot dealer dat die auto niet goed is, dan sta je natuurlijk wel erg sterk.

Haha, 't lijkt wel telepathie...ik kijk vandaag of er een reactie is en die is er.

Ik had gisteren bedacht om bij een andere dealer eens te gaan praten en nu geef jij me ook dat advies. Ik wilde in ieder geval eens gaan checken of de auto's in de showroom ook zo scheef zijn, want dat was volgens mijn dealer 'peugeot-standaard'. En inderdaad had ik ook al het linke idee om van een andere dealer e.e.a. zwart op wit te krijgen, aangezien ik bij Bovag niet verder kom.

Bedankt voor de tip, en ik laat nog wel wat horen als ik meer weet! Vanaf morgen kan ik ook thuis op internet (moet nu allemaal in de baas zijn tijd namelijk) en dan kan ik echt serieus gaan zoeken naar andere mogelijkheden. Vind het trouwens wel een beetje raar, dat jij, als je een goede auto hebt, toch op de site van radar gaat kijken. Ik dacht dat alleen mensen met problemen dat deden. Maar ja, een positief bericht is ook altijd leuk, want dan krijgen de gedupeerden weer een btje hoop!

ik heb problemen met de computer thuis, vandaar dat ik hier verzeild raak. Succes ermee en geef ze van katoen !!!

Nou, heel veel succes met je pc!! Hoop dat je meer geluk hebt met het oplossen van dat probleem en ik hoop voor je dat je wel nog heel lang kunt genieten van je auto!

Ik denk wel dat men de problemen met Peugeot moet relativeren: de meeste dealers zullen alles doen om de klant te helpen. Maar de dealer is afhankelijk van Peugeot Nederland, en daar zit nu juist het probleem. PNE reageert vaak niet of langzaam richting de dealers. Dit heb ik van mijn eigen dealer vernomen. Tevens ontkent PNE vaak dat er problemen zijn. Zo heb ik 2 problemen met mijn auto: inhouden tijdens optrekken in de 1, en het soms uit de 3e versnelling schieten. Beide problemen waren volgens PNE totaal onbekend in heel Europa. Vreemd, want op meerdere interner forums werd dit probleem al langere tijd beschreven. En elke berijder had zijn dealer hier over aangesproken. Het is dan vreemd te horen dat PNE alles ontkent. Pas na doorzetten bleek er ineens voor het probleem met de 3e versnelling een oplossing te zijn. Voor het inhouden in de 1e is nog steeds geen oplossing, terwijl dit probleem al ruim een half jaar speelt. Ongelofelijk dat Peugeot nog steeds geen oplossing heeft.
In het algemeen kan gesteld worden dat PNE weinig zit heeft om service te verlenen. Dit is de algemene moraal die je overal op de internet forums aantreft. De dealer doet z'n best, maar wordt telkens door PNE met een kluitje in het riet gestuurd. Er wordt ook niet systematisch naar een oplossing gezocht. Vaak wordt bij problemen de boordcomputer gereset, of iets vervangen, zonder dat er naar een adequate oplossing wordt gezocht. Ook hier heb ik het gevoel dat dit door PNE aan de dealers wordt opgedragen. Dit is immers goedkoper dan gericht zoeken, wat dagen of weken kan duren.

Peugeot zal zijn service en houding naar de consument eens goed moeten aanpassen. Ze staan niet voor niets bijna onderaan de tevredenheidslijst.