Radar

Sinds 2 jaar rijd ik naar redelijk grote tevredenheid een volkswagen Polo (bouwjaar 2005). 2e hands gekocht met voorkeursselectgarantie van Volkswagen, dus 1 jaar lang garantie op defecten.
Hieronder een samenvatting van de problemen die ik met mijn airco ondervonden heb en de oplossingen van VW

Datum Omschrijving
21-02-2009 Aankoop auto bij Huiskes Kokkeler Hengelo (Ov) met jaar voorkeursselect garantie
April 2009 Airconditioning maakt lawaai, en lijkt niet goed te functioneren.
April 2009 Advies gevraagd bij Century Groningen ivm dit probleem. Advies zonder nadere testen of diagnose: aircopomp bij VW-polo maakt wel meer lawaai, niets aan doen
Mei 2009 Airco werkt echt niet, geen koeling
Mei 2009 Advies gevraagd bij Volkswagen Dealer Den Helder
Reparatie uitgevoerd onder garantie: O-ring vervangen en airco afgevuld met koudemiddel
Zomer 2009 Airco lijkt te werken, wel chemische lucht in auto bij opstarten
27-01-2010 Grote onderhoudsbeurt ivm naderend einde garantieperiode, ivm temperaturen in januari is niet te controleren voor mij of de airconditioning wel of niet werkt. Geen werkzaamheden aan airco verricht
April-mei 2010 In verband met stijgende buitentemperaturen wordt de airconditioning weer gebruikt, hierbij maakt de pomp weer veel lawaai en koelt hij weer slecht
04-05-2010 Reparatie airconditioning (Martin Schilder Alkmaar): totale kosten € 487,84 (10% korting verleend als coulance)
Zomer 2010 Airco lijkt te functioneren
Oktober 2010 Aircopomp maakt weer lawaai en koelt weer niet
29-10-2010 Reparatie aan airco (Martin Schilder, Alkmaar): totale kosten: € 150.44
April-juli 2011 Weer chemische lucht bij opstarten, weer pomplawaai en ik krijg het gevoel dat ik binnenkort weer tegen een reparatie aanloop...

deze feiten heb ik naar VW (Pon Nederland) gestuurd in een nette brief waarna ik een zeer onbevredigende reactie kreeg.
Het kwam er op neer dat de airco 7 maanden gefunctioneerd heeft dus dat er een nieuw probleem opgetreden moet zijn. Alle kosten zijn dus voor mij.

Heeft iemand meer ervaring met slechte garantie bij VW of ideeën hoe ik wel wat voor mekaar kan krijgen. Ik wordt een beetje moedeloos van steeds hetzelfde probleem te moeten repareren voor steeds meer kosten

21-02-2009 Aankoop auto bij Huiskes Kokkeler Hengelo (Ov) met jaar voorkeursselect garantie

Zomer 2010 Airco lijkt te functioneren

Je hebt dus nu geen garantie meer, en de kosten voor reparatie van de airco zijn voor eigen rekening.

deze feiten heb ik naar VW (Pon Nederland) gestuurd in een nette brief waarna ik een zeer onbevredigende reactie kreeg.
Het kwam er op neer dat de airco 7 maanden gefunctioneerd heeft dus dat er een nieuw probleem opgetreden moet zijn. Alle kosten zijn dus voor mij.

En dit is dan toch ook terecht.

Leo The Emperor schreef:

21-02-2009 Aankoop auto bij Huiskes Kokkeler Hengelo (Ov) met jaar voorkeursselect garantie

Zomer 2010 Airco lijkt te functioneren

Je hebt dus nu geen garantie meer, en de kosten voor reparatie van de airco zijn voor eigen rekening.

deze feiten heb ik naar VW (Pon Nederland) gestuurd in een nette brief waarna ik een zeer onbevredigende reactie kreeg.
Het kwam er op neer dat de airco 7 maanden gefunctioneerd heeft dus dat er een nieuw probleem opgetreden moet zijn. Alle kosten zijn dus voor mij.

En dit is dan toch ook terecht.

het duurt gewoon een maand of 6 voordat de airco weer volledig leeg is, het probleem is niet opgelost, maar het koudemiddel lekt er in 6 maanden uit

Je airco dien je 1x per week 10min te gebruiken. Anders wordt die O-ring ovaal en lekt alle vloeistof er dus uit. Waarom gewoon niet de airco continu aan? In de herfst/winter is het de ideale manier om je ruit te ontwasemen...en dat ding kan ook verwarmen.

Dol_Fijn schreef:Je airco dien je 1x per week 10min te gebruiken. Anders wordt die O-ring ovaal en lekt alle vloeistof er dus uit. Waarom gewoon niet de airco continu aan? In de herfst/winter is het de ideale manier om je ruit te ontwasemen...en dat ding kan ook verwarmen.

Hij staat continu aan op advies van de dealer...