Radar

Wij bellen al jaren met KPN. Zakelijk, wat nu BelZakelijk heet.

Nu blijkt er onlangs een brief uitgegaan te zijn waarbij éénzijdig de opzegtermijn naar 3 maanden is verschoven. Mochten we hier niet mee eens zijn, hadden we binnen een bepaalde periode moeten reageren.
Helaas hebben wij dat over het hoofd gezien en zijn we overgestapt naar UPC.

Gevolg: Een boete van meer dan 500 euro wegens zogenaamde contactbreuk. Wij bleken nog een contract te hebben tot augustus 2012 !

Want een stelletje oplichters bij KPN ! Je op deze manier aan een jaarcontract binden en een dergelijk bedrag aan boete innen !

Consument39 schreef:Wij bellen al jaren met KPN. Zakelijk, wat nu BelZakelijk heet.

Nu blijkt er onlangs een brief uitgegaan te zijn waarbij éénzijdig de opzegtermijn naar 3 maanden is verschoven. Mochten we hier niet mee eens zijn, hadden we binnen een bepaalde periode moeten reageren.
Helaas hebben wij dat over het hoofd gezien en zijn we overgestapt naar UPC.

Gevolg: Een boete van meer dan 500 euro wegens zogenaamde contactbreuk. Wij bleken nog een contract te hebben tot augustus 2012 !

Want een stelletje oplichters bij KPN ! Je op deze manier aan een jaarcontract binden en een dergelijk bedrag aan boete innen !

Of je leest je post wel.....

http://kpn-klantzm.custhelp.com/euf/ass ... kelijk.pdf

http://www.kpn.com/zakelijk/vast-bellen ... k-info.htm

Mogelijk hebt u gebruik gemaakt van hun actie Belzakelijk? Sluit voor 1 september 2011 een nieuw BelZakelijk contract af en ontvang
tot 1 januari 2012 dubbele korting op uw nationale telefoonverkeer
en extra korting op uw internationale telefoonverkeer
Indien u een jaarcontract aangaat krijgt u tot 1 januari 2012 dubbele korting op het nationale verkeer en 4 tot 12% extra korting op internationaal verkeer?
Bij dit actie abonnement horen voorwaarden: Actievoorwaarden
Als u kiest voor het actie-aanbod mag u uw contract het eerste jaar niet opzeggen.
http://kpn-klantzm.custhelp.com/app/ans ... 5/kw/14365 (zakelijk opzeggen info)

Als u inlogt kunt u zien wat voor abonnement u precies hebt en wanneer dit abonnement is ingegaan. Die info verstrekt u namelijk niet.

ik heb ook kpn, maar ik heb zo'n brief ook niet gekregen.
betekend dit dat ik nu ook 3 maanden opzegtermijn heb?

lijkt mij toch niet.

in een ander topic hierover had ik gelezen dat er in die voorwaarden stond dat je vanaf 3 maanden kunt opzeggen.

dit lijkt mij te omzeilen, want 'vanaf' betekend in mijn ogen dat je ook een dag van te voren kan opzeggen, maar ook uiterlijk 3 maanden vantevoren.
het is maar hoe je het leest en neerzet.

........... en toen,...........toen bleef het stil van de zijde van consument39. ........