Radar

Sinds juni heb ik een abonnement op t-mobile. Ik kreeg daar een nieuwe telefoon bij. Eind augustus,dus na 2 maanden hield mijn sim-kaart ermee op. Ik wil dus een nieuwe sim-kaart. Moet ik15 euro voor betalen. Ik weiger dat, omdat ik vind dat een sim-kaart niet na 2 maanden kapot met gaan. Er zit een garantie op een produkt dat die 6 maanden meegaat. Ik ben nu in een briefwisseling met T-mobile. Zij willen niet een sim-kaart vergoedden omdat veel gebruikers die dingen misbruiken. Ik dus ook. Ik wist niet eens waar dat ding zat.

Afijn ik ga nu proberen het abonnement op te zeggen. Dat wil ik niet eens want ik heb nu een mooi toestel. Zijn er nog mensen die tips hebben?

katja

Katja,
Gewoon dreigen met de klachtencommisie dan komt het wel goed geloof me.
Had ook problemen met ze en ik stond in me recht.Na vele briefwisselingen zei ik dat ik er genoeg van had en dat ik naar de klachtencommisie zou stappen.Daarna werd alles opeens geregeld!!!!!
Succes!!