Radar

Onlangs wilde ik mijn Vodafone Bel+SMS abonnement via studentmobiel omzetten naar een Vodafone Bel+SMS+Web 200 abonnement met een Samsung i9100 Galaxy S II. Mijn huidige tweejarige abonnement is reeds afgelopen, maar is stilzwijgend verlengd, deze kan ik op ieder moment opzeggen. Wat mijn verbazing wekte, is dat ik als bestaande klant 134 euro voor het toestel moet betalen, terwijl een nieuwe klant het toestel gratis krijgt. Aangezien in mijn huidige nummer wil behouden ben ik verplicht om 134 euro te betalen voor het toestel. In mijn ogen zeer klantonvriendelijk voor bestaande klanten.

Nu is mijn vraag: is het mogelijk om mijn huidige nummer om te zetten naar een prepaid nummer, om vervolgens na een week het gewenste Vodafone abonnement aan te vragen met het gratis toestel. Of heeft Vodafone voorwaarden waardoor dit niet mogelijk is?

Alvast bedankt voor jullie reacties!
Bloem4

@

Dat zou je dus even aan Vodafoon zelf moeten vragen, maar pas op!!! Servicemedewerkers zeggen bijna op elke vraag ja, terwijl een nee van toepassing is. Met name dit bedrijf staat daarom bekend.

Maxiem.

Als belt neem dan het telefoongesprek op. Dit kan met een dienst als tapecall. Je hoeft (juridisch gezien) niet verplicht om aan te geven dat je het een telefoongesprek opneemt.
http://www.tapecall.nl/

Volgens mij kan je een abo nummer niet omzetten naar prepaid.

In mijn ogen zeer klantonvriendelijk voor bestaande klanten.

Dit gebeurd bij alle energiebedrijven alle internetproviders, alle telecom aanbieders ,kranten abonnementen tijdschriften abonnementen. Dit soort vragen staan vermeld in vrijwel alle categorieen.

gr Henk

Je verlengt via studentmobiel, dat zijn hun voorwaarden. In bijvoorbeeld de winkel van Vodafone zijn de prijzen voor verlengen en nieuwe abonnementen gelijk aan elkaar.

Je zou naar prepaid over kunnen gaan, maar zo omslachtig werken is denk ik niet de oplossing.

Je kunt je de moeite beter besparen en via Vodafone zelf je abonnement verlengen. In de winkels van Vodafone wordt namelijk geen onderscheid gemaakt tussen nieuwe of verlengende klanten: ze betalen dezelfde prijs voor het toestel. Dat dealers van Vodafone, zoals BelCompany maar ook studentmobiel.nl daar wel onderscheid in maken heeft er alles mee te maken dat de provisie die zij krijgen voor een nieuw abonnement hoger is dan voor een verlenging. En daarom is verlengen bij dit soort kanalen vrijwel altijd duurder.

Kijk eens op hun eigen website, en dan met name de aanbiedingen voor klanten van bijvoorbeeld de ANWB. Daar kun je leuke kortingen krijgen. Maar er zijn er meer die voor hun klanten goedkope Vodafone abonnementen aanbieden.