Radar

Bij deze firma een parfum gekocht voor (inc verzenden) € 70,25.

Betaald met Ideal..ideaal...not.
Ik heb een bevestiging ontvangen dat mijn order in goede orde ontvangen was en dat het pakket binnen 5 dagen bezorgd zou worden.
Na 6 werkdagen mijn status maar ns controleren, wie weet is het tijdelijk niet leverbaar.
Status: LEEG!
Weer naar de website, ns kijken; ah aangesloten bij...he wacht ns, dat is geen link maar een plaatje. DUS NIET AANGESLOTEN bij een keurmerk.
Ach naja ik internet met Chrome kan gebeuren.
Even mailtje sturen: Geen reactie na een paar dagen.
Hmmm dan maaar even bellen; nummer staat doorgeschakeld naar ander nummer, das handig.
Nummer de hele dag geprobeerd; geen reactie.
Ander nummer gevonden: Voicemail; ingesproken.
Nu nog steeds geen reactiel kvk checken; Parfummax verkoopt oner de naam van Tomarco, nummer opzoeken en weer bellen; geen reactie/ voicemail uiteraard ingesproken.
Bedrijf schijnt in Veldhoven te zitten;
Tomarco
Kromstraat 25
Veldhoven
Telefoongids.nl dr bij: zelfde nummer als parfummax...verdacht.
Internet afzoeken; ja hoor heb ik weer; oplichters!
Daarom bij deze: KOOP NIET bij parfummax of Tomarco of parfummax.nl
WEL je geld kwijt, niet je aankoop binnen!

RADAR: kunnen jullie hier iets aan doen? Het is wel even 70 euro!

Ik heb inmiddels de stichting die over het keurmerk gaat aangeschreven.
Mocht Tomarco/ Parfummax niet reageren dan halen ze (keurmerk) dit bedrijf uit de lijst.
Erg zinvol dus voor alle volgende kopers, maar zinloos in mijn geval.
Ik heb niet minder dan 10 nummers mogen verzamelen van dit bedrijf/bedrijven.
Mijn zoektocht gaat zelfs nog verder dan die van jou! (KAN DAT?)

Barsito.nl is van Bart X (naam bij mij bekend) 2 nummers bekend; gebeld voicemail.

Tormarco is van Geert X Hier zijn niet minder dan 3 nummers bekend. Deze heeft zelfs een voicemail met bedrijfsnaam. Deze wordt uiteraard (alle 3 btw) niet afgeluisterd en geen reactie.

Parfummax is ook van Geert en heeft 2 nummers; toeval; Voicemail geen antwoord.

Wel vreemd is dat er een bedrijf is in Veldhoven aan de Kromstraat 25.
Ik vermoed echter dat dit niet het bedrijf is maar dat deze vermeende oplichter(s) op mee liften.

Betaling gaat via docdata, bank wil niet terugboeken (Ideal) Keurmerk zegt te schorsen (boeiend)
En ondertussen ben ik 70.25 lichter en dat is voor mij best een hoop geld.

Ook ik heb op 10 juli bij parfummax besteld en direct betaald via ideal. Had er nog nooit van gehoord maar omdat de parfum goedkoper was en het een webshopkeurmerk had, dacht ik wat kan er nu mis gaan. Ook nog even op de website van het keurmerk gekeken, en ja hoor parfummax stond geregisteerd.

Voor de zekerheid toch maar gelijk een mailtje gestuurd wanneer het geleverd zou worden omdat dit onduidelijk was op de website. Na 3 dagen nog geen reactie, daarom nog maar een mailtje gestuurd. Vanmorgen nog steeds geen reactie, dus dan maar bellen naar de klantenservice, welke berijkbaar is tussen 10:00 en 15:00. Maar hoe laat ik ook belde, ik werd steeds doorgeschakeld met de vodafone voicemail van 0613256777.

Toen ik even op google ging kijken over parfummax zag ik dit mailtje. Toen ik weer op de website van het keurmerk ging kijken, omdat daar zondag echt duidelijk stond dat de website betrouwbaar was, vond ik de volgende waarschuwing:

Geschorste en geroyeerde webshops:
14-7-2011 - Parfummax.nl (Tomarco/Barsito) is geschorst door de Stichting Webshop Keurmerk. Consumenten wordt sterk afgeraden om producten via deze sites te bestellen.

Nou mooi op tijd, ik ben dus mijn geld kwijt. Ook een goed en betrouwbaar keurmerk trouwens.. :S

Ricochet

Het is erg jammer dat je pas op onderzoek gaat als je nattigheid voelt. Advies: als je iets bestelt bij een webshop dan moet je eerst onderstaande punten onderzoeken.

Deze aandachtspunten zijn:

-de shop moet een bezoekadres (BW7/46c)* hebben;
-de shop heeft een normaal telefoonnummer;
-de shop moet via de site goed bereikbaar zijn;
-de shop geeft vooraf aan, dat het wettelijke herroepingsrecht van 7 werkdagen van kracht is;
-de shop geeft vooraf aan hoe er betaald moet worden;
-de shop staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven;
-google op de naam van de webshop en kijk of er negatieve reacties zijn;
-check de reviews op checkwebwinkel.nl en kieskeurig.nl/winkelbeoordeling;
-check of de naam van de shop voorkomt bij opgelicht.nl/opgelichtopinternet.nl/het trosradarforum en/of bij klachtenoplossing.nl
-de shop is aangesloten bij de Thuiswinkel-Organisatie (Thuiswinkel-Waarborg) of bij de Stichting Webshop Keurmerk;
-lees altijd vooraf de algemene voorwaarden (de zogenoemde kleine lettertjes).

* Een vermelding van een gewoon adres op de site is dus wettelijk niet voldoende. Een gewoon adres kan immers een postadres en/of een vestigingsadres zijn en dat is juridisch gezien wat anders dan een bezoekadres.

Als bovenstaande punten in orde zijn, dan is de kans groter dat je te doen hebt met een betrouwbare webshop.

Maxiem.

@ Ricochet,

natuurlijk kan het. Mijn 'onderzoek' was slechts 10 minuutjes..
Als je langer de tijd neemt - dan vind je allicht meer.
(Toch jammer dat er zoveel te vinden is dan).

Ik zou, net zoals de andere bijdrage, proberen nog eenmaal een mail te sturen waarin je ze 10 dagen de tijd geeft om OF het bestelde te leveren, OF het geld terug te storten op je rekening (vermeld rekeningnummer).
Geef aan dat indien (weer) geen reactie volgt, en men niet voldoet aan deze eis, je aangifte zult doen van oplichting.

@ Cindy: Die schorsing is "mijn werk".
@ Maxiem: Op al jou vet gedrukte opmerkingen kan ik: JA antwoorden.
Dit zegt niet altijd iets!
Zeker niet als je de boel kopieert.
@ Guardian72: Ik mail me de RSI. Echter altijd zonder resultaat.

Ricochet

Ik zeg ook niet dat het een garantie is! Ik zeg "dat de kans groter is......"

Met vriendelijke groet, Maxiem.

Ik heb op 27 juni ook een bestelling gedaan. Na een week nog niets binnen, ik heb toen gebeld en één van de geurtjes was niet op voorraad. Na twee dagen nog eens gemaild, geen reactie, na twee dagen nog eens gemaild, weer geen reacties. En toen na 11 dagen kreeg ik een bevestiging dat alles verstuurd was.
Ik heb ook alles binnengekregen. Welliswaar duurde het twee weken, maar ik heb het wel ontvangen.
Ik vind het echter wel slecht, dat ze niet reageren op de mail. Dit wekt geen vertrouwen.
Misschien heb ik mazzel gehad. Of misschien krijg je de geurtjes nog binnen?
Ik hoop het laatste....

Ik heb 2 keer contact gehad (Dus ze bestaan!)

Helaas wel elke keer afschuiven.

Hou jullie op de hoogte!

Ik heb wederom gesproken met een dame.
Zij meldde mij dat het pakket vrijdag(22-07) op de post zou gaan, dan had ik het de maandag hooguit dinsdag de volgende week.

Het is vandaag dus "de volgende week" dinsdag.
Daarom gebeld, en warempel: ze nemen weer op!

"Nou dat is toevallig, ik haal je bestelling net uit de map om je pakket klaar te maken."
"Ik ga hem morgen op de bus doen, want vandaag red ik niet meer.
Je hebt het pakket dan donderdag hooguit vrijdag (29-07) binnen!"
"Ik doe er zelf een lotionnetje bij!"

...Mijn ingebreke stelling ligt klaar, een reis naar Veldhoven is gepland dus als er zaterdag niks op de stoep staat gaat de aangetekende brief op de post (en ja ik doe dat wel direct, ja!)
Mocht ook dat niet helpen dan scheuren....pdon; rijden we heel beheerst naar Veldhoven.

NB:
Mijn bestelling staat niet in de mijn "recente bestellingen"
Het correspondentieadres is niet overgenomen.
Bij de producten staat het artikel niet als "niet bestelbaar"
Ik heb op geen enkele mail, sms of voicemail een reactie gehad.

Wederom; Ik hou jullie op de hoogte

Ik hoop dat je het pakket binnen krijgt, ik bestel er in ieder geval niet meer, want ik heb er geen vertrouwen meer in.

Ik heb een mail ontvangen waarin ze aangeven dat het pakket op de post is gegaan.
Helaas is dit een "normale" mail en geen tnt opdracht oid..

Zoals gezegd; eerst zien dan geloven (helaas)
Maar ook zoals gezegd; ik hou jullie op de hoogte.

Ook ik ben een gedupeerde van Tomarco, alleen zit ik aan de andere kant en heb ik parfum geleverd aan Tomarco maar geen betaling ontvangen.

Zijn er al vorderingen omtrent jullie bestellingen?

Ben zelf nog aan het kijken wat de mogelijke vervolgstappen zijn.
Mocht iemand een tip hebben hoor ik het graag.

Ik zou zweren dat ik hier een reactie had neer gezet...

Ik heb mijn pakket ontvangen.
Ik zou ivm late reageren een douchegel krijgen.
...die heb ik ontvangen, wel een onbekend merk uit een pakket ("mag niet als los artikel verkocht worden")

Het ging mij om het artikel zelf, dus het zal wel

Het is wel 1 keer maar nooit weer!
Goedkoop is duurkoop :S

Ik raad dan ook niemand aan om hier iets te bestellen of te leveren.

Ik heb er onlangs onwetend van de problemen drie flessen besteld bij Parfummax. Twee daarvan werden na een aantal dagen geleverd maar de 3e was niet op voorraad. Op mailtjes werd slecht of niet gereageerd. Ik heb diverse keren gebeld maar ook telefonisch zijn ze niet makkelijk bereikbaar. Uiteindelijk werd aangeboden om het geld terug te storten. Ik had betaald via Paypal maar er kwam niets. Ik heb toen nogmaals gebeld en toen is het geld wel gelijk terug geboekt. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en ben uiteindelijk niet benadeeld maar zou er ook niet snel nog een keer iets bestellen. Het kwam bij mij al met al niet erg professioneel over.

Ook hier een 'gedupeerde'...

* Op 17/07 een bestelling gedaan.
* na 1 week niks ontvangen en telefonisch contact gehad.
Bleek dat alle goederen NIET voorradig waren, terwijl deze op de site wel degelijk aanwezig bleken.
* Overeenkomst om geld terug te storten (via mail) op 27/07
* sindsdien niets meer gehoord, talloze telefoons en emails gedaan, doch zonder succes (antwoordapp via telefoon en geen reply via mails meer)

Omdat je vanuit belgie een franco levering had vanaf 100euro had ik nog een flesje meer besteld en hang ik er hier nu aan voor een bedrag van 134,15euro.

PS: als je vanuit Belgie belt met een gewoon telefoonnummer dan krijg je na 3x bellen een antwoordapparaat te horen, en als je belt met een privenummer dan blijft de telefoon gewoon rinkelen en rinkelen... HEEL BIZAR.

Ik vrees dat ik mijn geld integraal zal kwijt zijn daar we ruim een maand later zijn.
Betaling is gebeurd door middel van overschrijving.

Boehoe :'(

Ook ik lijk gedupeerd te zijn van deze louche firma. Heb mails gestuurd, geen antwoord. Heb gebeld met 0402553949 en kom meteen op een automatisch antwoordapparaat terecht waarop je geen berichten kan achterlaten omdat deze vol is.
Ik begrijp dat er mensen zijn die wel met parfummax in contact zijn gekomen, hebben jullie een ander nummer?
Is het mogelijk om ergens aangifte te doen?
En nog beter: is het mogelijk om nav reacties als deze en website uit de lucht te krijgen of te laten blokkeren? Neem aan dat banken / credit card maatschappijen hun betalingskanalen ook schoon willen houden en betalingen via credit card / iDeal aan louche ondernemingen in het belang vd consument willen kunnen blokkeren?
Ik ben hier goed klaar mee en wil tot het gaatje gaan

ParfumMax.nl

Vestigings- & bezoekadres:
Kromstraat 25
5504 BN Veldhoven

Bereikbaarheid:
Telefoonnummer: 040-2553947
Mobielnummer: 06-10377155
KvK-nummer: 17153704
BTW-identificatienummer: 120707937B01

Eigenaar (?): [persoonsgegevens verwijderd door moderator]
Medewerkster: [persoonsgegevens verwijderd door moderator]
Websitebeheerder en andere verwevingen: [persoonsgegevens verwijderd door moderator]
Heeft een website: http://www.BARSITO.nl

Contactpersoon [persoonsgegevens verwijderd door moderator]

E-mailadres [email protected]
Website http://www.parfummax.nl
BTWnummer 120707937B01
KVKnummer 17153704

Hier precies hetzelfde... 10 dagen geleden iets besteld (67 euro).

Wel bevestigings emial, maar verder niks meer van gehoord.
En onmogelijk om het bedrijf te bereiken.... lekker dan.

Weet iemand of de winkel in veldhoven uberhaupt nog bestaat?
Want anders haal ik het zelf wel op, als er niets gebeurd.

Winkel bestaat!
Zoek maar ns met maps.google op het adres.
Probleem is dat de winkel en website apart zijn (zeggen ze).
Heb je via internet besteld, moet je ook via internet reageren.

Uiteraard niet gedaan, gewoon blijven bellen!
Uiteindelijk komt je pakketje vanzelf, maar hou wel rekening met een maand of 2 levertijd.