Radar

Als klant wil ik contact opnemen met ABN AMRO, maar het contactformulier bestaat uit slechts 1 regel waarin een vraag kan worden gesteld. Vervolgens zit mijn vraag niet bij de lijst met suggesties en moet ik het maar in andere bewoording stellen. Enige verschillende pogingen verder nog steeds geen optie. Zelfs voor het aangeven van fraude of criminaliteit, kan de klant dit verwachten. De klant moet maar telefonisch contact opnemen, en dus kosten maken met wachtlijsten etc. WAT EEN SCHANDALIGE KLANTENSERVICE!!!!!!!!!!!!!

Als ik de pagina open van de contactmogelijkheden voor privé staat er rechts onderin beeld een hoekje "geef uw mening".. misschien die ook eens even invullen.

Misschien eerst verder kijken voordat je absurde (!) dingen begint te schreeuwen...

Homepage -> Contact en dan klikken op Naar het contactformulier

Dan kom je heel netjes op deze pagina:

https://www.abnamro.nl/nl/overabnamro/c ... estie.html

Misschien een storing bij ABN-Amro

Net zoiets gelezen, maar ja dikdoenerig gaan doen zonder eerst info te hebben staat veel beter.

Absurd was het helemaal niet. Na mijn verhaal hier, is er inderdaad een storing-melding gegeven en daarna was e-mail contact wel weer mogelijk op een normale manier. Wie weet was het een poging de klant af te schepen.
In ieder geval zie ik het nu als opgelost.

In ieder geval zie ik het nu als opgelost.

zonet op de radio, storing momenteel bij de ABNN AMRO

Oblomova schreef:WAT EEN SCHANDALIGE KLANTENSERVICE!!!!!!!!!!!!!

Tsja, wanneer je zo over de plas reageert zou ik ook geen contact wensen.