Radar

Hallo allemaal,

Ik ben sinds een paar weken gaan samenwonen bij mijn vriendin en zij heeft natuurlijk al een energie leverancier. Eéntje die goedkoper is als Essent. Nu bel ik Essent om de boel op te zeggen, en omdat ik een contract voor drie jaar heb (vanaf 1 januari 2011) moet ik twee jaar afkoop boete betalen (€200,-). Ik leg uit dat ik ga samenwonen, etc. etc. maar er wordt heel duidelijk gesteld: of u neemt uw contract mee of u betaald een boete.
Mijn vraag hier is dus: mag/kan dit zomaar? Op deze manier wordt je gestraft voor het gaan samenwonen. Je zou bijna gaan zeggen dat je naar het buitenland verhuisd.

Graag hoor ik van jullie wat je hiervan vindt.
Met vriendelijke groet,
A-J Vennik

Dit is een nadeel van het aangaan van een meerjarig contract. In de voorwaarden kun je dit teruglezen. Bij het aangaan van het contract ben je accoord gegaan met deze voorwaarden. Essent staat dus in zijn recht.

Ik begrijp dat essent in zijn recht staat ,maar ik vraag me eigenlijk meer af of er uitzonderings situaties zijn voor deze omstandigheden.

Verhuizen of samenwonen is in elk geval geen goede reden om het contract te kunnen/mogen opzeggen. Ze redeneren dan: je kunt ook na verhuizing nog gewoon energie van ons blijven afnemen, het is je eigen keuze om óns contract op te zeggen in plaats van dat van je partner. In het algemeen kun je bij overlijden of emigratie wel zonder boete voortijdig opzeggen.

Men mag een opzegboete opnemen in de algemene voorwaarden zolang deze maar niet hoger is dat de gederfdewinsten plus de extra kosten.

Ik ben me bewust van de voorwaarden en zal die ook accepteren als het moet. Alleen ben ik wel benieuwd hoe ik in dit geval de gederfde winsten en extra kosten kan berekenen.
In ieder geval bedankt voor uw reacties.

Sommige leveranciers hanteren in dit soort situaties wel degelijk een coulance. Het valt me eerlijk gezegd van Essent tegen dat zij in dit soort situaties niet een coulande toepassen.

Jij als klant van Essent gaat verhuizen. Op het adres waar je gaat wonen is al een leveringscontract aanwezig. Je kunt het dus niet meenemen. Zeker als je partner ook een bepaalde tijd contract heeft.
Anders bel je Essent weer en zegt dat je gaat inwonen ipv samenwonen. Dus all-in. Wellicht dat ze dan wel een coulance hanteren.
Mocht dat niet zo zijn adviseer ik je om de cortnacten van je partner naast die van jou te leggen en te kijken welke het meest gunstig is mbt de minste/geen boete bij contractbreuk.

Wanneer je gaat verhuizen naar een woning waar reeds een energieleverancier levert, hoef jij je contract niet mee te nemen, ook bij Essent niet.
Degene die je aan de lijn hebt gehad wist niet waar hij/zij over sprak.
Je krijgt geen boete.
Bel nog maar een keer, en geef je einddatum door (de datum van sleuteloverdracht).

LadyDaisy schreef:Wanneer je gaat verhuizen naar een woning waar reeds een energieleverancier levert, hoef jij je contract niet mee te nemen, ook bij Essent niet.
Degene die je aan de lijn hebt gehad wist niet waar hij/zij over sprak.
Je krijgt geen boete.
Bel nog maar een keer, en geef je einddatum door (de datum van sleuteloverdracht).

Het zou dan wel zo prettig zijn als er even bij stond waar TS dit zou kunnen vinden ipv Essent bellen met de mededeling dat iemand op een forum dat roept/vindt.

Ik kan het niet terugvinden op hun site, omdat ze er daar vanuit gaan dat een contract meegaat.
Maar omdat er reeds een levering plaatsvind op het nieuwe adres is het voor TS een opzegging ivm verhuizing.
Dit is zonder kosten.
Zij kunnen TS namelijk niet verplichten het huidige contract op het nieuwe adres te beëindigen.

Raadpleeg, http://www.essent.nl/content/Images/597 ... aarden.pdf en met name art. 21

Beste Ee-Djee,

In uw bericht van 15 juli op dit forum geeft u aan dat u vragen heeft over uw contract en de bijbehorende opzegvergoeding.
Graag wil ik telefonisch contact met u opnemen zodat ik het voor u kan uitzoeken.

Indien u hier geen bezwaar tegen heeft, kunt u uw klantnummer en forumnaam mailen naar [email protected]. Hiermee kan ik uw contactgegevens opzoeken in onze administratie. Ik of een collega neem(t) dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijk groet,

Angelique
Essent medewerker

hallo Ee-Djee

ik ben heel benieuwd hoe dit is afgelopen, ik zit zelf namenlijk in dezelfde situatie.
ik heb ook een contract voor drie jaar afgesloten, dit loopt nog tot 2013. De medewerker van Essent die ik toen aan de telefoon had beloofde me dat het geen enkel probleem was als ik mijn contract voortijdig zou opzeggen ivm samenwonen.(in eerste instantie zag ik af van de overeenkomst omdat ik er geen drie jaar aan vast wilde zitten) Deze medewerker heeft mij dus moedwillig om de tuin geleidt.
nu moet ik volgens Essent 250 euro betalen. Ik vind het echt te schandalig voor woorden.

Beste jesje,

In uw bericht van 22 augustus op dit forum geeft u aan dat u vragen heeft over uw contract en de bijbehorende opzegvergoeding.
Graag wil ik telefonisch contact met u opnemen zodat ik het voor u kan uitzoeken.

Indien u hier geen bezwaar tegen heeft, kunt u uw klantnummer en forumnaam mailen naar [email protected]. Hiermee kan ik uw contactgegevens opzoeken in onze administratie. Ik of een collega neem(t) dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijk groet,

Angelique
Essent medewerker

Beste Jesje en Ee-Djee,

Ik ben heel benieuwd hoe het bij jullie is afgelopen. Ik zit namelijk in een zelfde situatie. Ben jarenlang klant geweest bij Essent (iedere verhuizing zijn ze meeverhuisd) en nu ik samen ga wonen moet ik in een keer een boete betalen. (€100,-) Ik heb van een medewerker het adres gekregen om een klacht te sturen. Vanavond maar uitzoeken wat mijn positie is en een brief opstellen. Er moet toch ergens in de wet staan dat je geen 2 energie leveranciers op 1 adres mag hebben.

Groeten,

Jolien

Heb je bij je opzegging aangegeven dat je ging samenwonen en dat er al een energieleverancier daar leverde?
Wat als je dat hebt aangegeven dan wordt er normaal gesproken geen opzegvergoeding in rekening gebracht.
Als je alleen hebt opgezegd zonder aan te geven waarom, dan wordt er automatisch een opzegvergoeding in rekening gebracht.

Op welke manier heb je opgezegd? telefoon, brief, email?

@ladyDaisy: Ik heb telefonisch alles doorgegeven en uitgelegd dat ik ging samenwonen en daarom het contract wilde opzeggen. Op dat moment werd er niks gezegd alleen vandaag werd ik in een keer gebeld, in dat gesprek werd nogmaals gevraagd waarom ik op had gezegd. Toen ik uitlegde dat ik ging samen wonen zei hij dat ik dan een boete moet betalen. Omdat het contract nog 1 jaar loopt moet ik 50 euro per product betalen, dat is in totaal 100 euro. Ik heb hem uitgelegd dat ik het een bizarre situatie vind omdat mijn vriend al een leverancier heeft (welke hij niet kan opzeggen). "ja mevrouw dat begrijp ik maar zo zijn onze regels" was zijn antwoord. Ik ga een officiële klacht indienen, ik vind het een absurde manier van het behandelen van klanten.

beste Jolien,

bij mij is het nog steeds niet opgelost. ik ben wel benaderd door Essent, en in dat gesprek werd wel een voorstel gedaan. namelijk dat mijn vriend zijn energielevrancier zou opzeggen. ik zou daarover teruggebeld worden maar dat gebeurde niet.
ik moest er zelf achteraan bellen, en uiteindelijk bleven ze bij het standpunt van de boete.
succes!

Hallo allemaal,

bij ons is het nog maller. Wij gaan samenwonen (de één trekt bij de ander in), terwijl wij op beide adressen Essent hebben. En dan nog wil Essent dat wij een opzegboete betalen voor het adres waarvan wij de levering opzeggen.
Omdat ik eerder in het forum zag staan dat 'inkomstenderving' een reden kan zijn, zal ik aan Essent duidelijk maken dat hier in ons geval geen sprake van zal zijn. Ik ga er dus vanuit dat we de opzegboete niet hoeven betalen.

Ben benieuwd of ze dit netjes gaan afhandelen of dat er weer duizenden mails en gedoe aan vooraf moet gaan...

Vriendelijke groeten en succes met Essent allemaal!

sylviak schreef:Omdat ik eerder in het forum zag staan dat 'inkomstenderving' een reden kan zijn, zal ik aan Essent duidelijk maken dat hier in ons geval geen sprake van zal zijn. Ik ga er dus vanuit dat we de opzegboete niet hoeven betalen.

Persoonlijk vind ik dit niet het sterkste argument. Essent zal wel degelijk een bepaalde inkomensderving hebben, indien 2 huishoudens worden samengevoegd tot 1. Als u samen naar de TV kijkt, staat er maar 1 TV aan in vergelijking met 2 TV's als ieder in zijn eigen huis vertoeft, ook zal 's avonds niet altijd 2x zoveel licht branden en een koelkast voor 1 persoon verbruikt ongeveer evenveel als een koelkast voor 2 personen enz. Kortom een 2-persoonshuishouden betaalt niet per definitie het bedrag van 2 x een 1-persoonshuishouden. (Ohja, voor ik het vergeet: ik werk niet bij Essent).

Als Essent dit echt wil doorzetten, zou ik kijken welk contract het goedkoopst op te zeggen is. Mogelijk zit daar verschil tussen vanwege de resterende looptijd.

Ik zou het wel netjes vinden als Essent deze opzegvergoeding niet in rekening zou brengen. Desnoods in ruil voor een jaartje langer contract ofzo. Dit laatste ook liever niet maar als het niet anders is, is er tenminste nog een keuze.

Mocht Essent blijven volharden in het in rekening brengen van de opzegvergoeding, kunt u ook het volgende overwegen. Infomeer naar de opzegvergoedingen van beide contracten bij Essent. Zeg 1 van de 2 op en betaal de opzegvergoeding. Voor wat betreft het andere contract gaat u eens informeren bij andere energiemaatschappijen naar de tarieven, voorwaarden en hoeveel opzegvergoeding zij maximaal vergoeden. Veel energiebedrijven betalen de opzegvergoeding (deels) terug bij overstap tot een bepaald (?) maximum bedrag. Natuurlijk blijft het dan vervelend om 1x de opzegvergoeding te moeten betalen, maar mogelijk kunt u dan wel direct weg bij Essent uit principe zeg maar. Pas wel op voor partijen als de NL Energie Mij enz. Hier zijn teveel klachten over.