---------
Ha,Ha,....probeer maar eens een redelijk gesprek te voeren met die Klantenservice.
Je wordt totaal onbeschoft en niet geholpen.
Mij is het volgende overkomen.
Abonnement (dat afloopt op 3-9-2011) is eigenlijk vorig jaar al opgezegd.
Maar ach...tijdens mij vakantie werd een bericht gestuurd door Telfort voor verlenging.
Ik heb een telefoontje gepleegd en tijdens dat telefoontje is dus toch afgeproken te verlengen. (Stom van mij)
Alles zou wat bundel etc. het zelfde blijven.
Krijg ik een mailtje wat blijkt : 150 belminuten is veranderd in 100 minuten
En ook krijg ik een bundel om te internetten (???MB)
En dat laatste wil ik niet. Ik wil een telefoon om te telefoneren. Ik ben bijna 70 jaar en internetten doe ik achter mijn Laptop.
En wat doet de klantenservice???? Niets!! Terwijl zij de fout hebben gemaakt!!!
Dat kostte mij een aangetekende brief (ook de mail naar de klantenservice werkt weer eens niet) en oh ja de telefoon die deze week werd aangeboden aan de deur is door mij geweigerd. In de brief heb ik aangegeven niets meer te willen bij Telfort. Want ik ben woest.
Die klantenservice medewerkers moeten eens bijgeschoold worden.