Radar

Vodafone maakt er maar een potje van.

Op 3 juni een abonnement verlengd met een toestel dat op voorraad zou zijn. Na herhaaldelijke telefoontjes, status:
- nog geen toestel geleverd (het is nu 6 weken later)
- De abonnementskosten worden zonder de beloofde korting afgeschreven (ondanks het feit dat bijv internet niet kan worden gebruikt omdat de smartphone nog moet worden geleverd)
- Vodafone doet geen enkele belofte wanneer het toestel wel zal worden geleverd

Een postadres waarheen een brief kan worden gestuurd om het contract te ontbinden is op de site niet te vinden, wordt dus wederom de klantenservice bellen. Grappige naam 'klantenservice' ze hadden het beter 'klachtenput' kunnen noemen...

Probeer het een keer bij Vodafone, daar zijn de ervaringen vaak beter

Welk toestel heb jij besteld? ik heb de samsung galaxy s plus besteld en zou ook voorradig zijn, niets is minder waar!
komt pas in augustus!!!!
achteraan aansluiten dus, zeer slechte voorlichting vodafone!

Ik ben een nieuwe klant van Vodafone (zakelijk). Ik bestelde een Iphone en SIM kaarten voor twee aanslutingen.
Op 4 juli werd ik gebeld door de On line Pakketdienst dat ze de volgende dag langs zouden komen om alles af te leveren. Dat gebeurde dus niet, zonder enig bericht. Nieuwe afspraak voor 18 juli. Idem dito. Bellen naar Vodafone en de Pakketdienst. Ieder beweert dat het pakketje bij de ander is. Klachten indienen. Afgelopen woensdag zouden ze weer langskomen. Ging ook weer niet door. Gisteren ging mijn nummer over naar Vodafone en toen kreeg ik een voorlopig SIM kaartje bij de Vodafone winkel. Ondanks een paar vreemde moves, ben ik nu tenminste wel bereikbaar op een oud mobieltje. Vandaag weer gebeld waar het pakketje nou is. Pakketdienst zegt: niet op voorraad bij Vodafone. Ene afdeling van Vodafone zegt: klacht! Andere afdeling zegt: het is afgeleverd!! Ik ben nu bijna een maand verder en ik kom er niet doorheen. Frustratie is heel hoog opgelopen. Spijt als haren op mijn hoofd dat ik een contract met Vodafone heb afgesloten.

Ik heb op 29 juli een Samsung Galaxy S Plus besteld met bel/sms/web en nummerbehoud aangevraagd (van Vodafone prepaid). Nog niet geleverd, wegens problemen met de aanvraag nummerbehoud. Heel veel gebeld met klantenservice natuurlijk en toezeggingen gekregen. Maar nu zeven weken later nog niks ontvangen. Ik kan de bestelling wel annuleren, maar dan krijg ik de actiekorting niet meer en bovendien zijn de internetabonnementen ook aangepast .... Dus ik blijf gewoon wachten want ik gun ze dat voordeel niet!