Radar

heb 1 jaar en 3 weken geleden een laptop van dell aangeschaft na een jaar scheurtjes in de behuizing van de zijkant van het scherm bij het power knopje
nooit laten vallen gemeld bij het service center en soltions center na heen en weer gemailt te hebben helaas buiten de garantie dus pech case closed

Dus?

dhc schreef:Dus?

geen garantie

Oh....en wil ik dat weten?

yep 3 weken na de garantie datum helaas gaan coulance

En je registreert je speciaal om ons dat te melden...?
Bijzonder... maar wat is je punt/klacht/tip/advies?
Of wil je gewoon ff je ei kwijt?

Hij wil waarschuwen voor de slechte producten/service van Dell maar volgens mij is dat al jaren bekend.

Ach, mensen kopen een product met 1 jaar garantie, en als dat jaar vervolgens om is, gaan ze lopen klagen dat de garantie verlopen is!

BBCS schreef:Ach, mensen kopen een product met 1 jaar garantie, en als dat jaar vervolgens om is, gaan ze lopen klagen dat de garantie verlopen is!

tis anders wel balen als het net buiten het jaar is, maar je hebt gelijk, 1 jaar is niet langer .

BBCS schreef:Ach, mensen kopen een product met 1 jaar garantie, en als dat jaar vervolgens om is, gaan ze lopen klagen dat de garantie verlopen is!

Onzin natuurlijk.
Je koopt een laptop om die langer te gebruiken dan 1 jaar.
De vraag is echter waar deze gekocht is.. Bij een winkel of bij Dell zelf..
In het 1e geval is het terug naar de winkel en aanspraak maken op de 'wettelijke garantie'. Mocht je in de slag moeten met Dell dan zal er weinig anders op zitten dan de gang naar de rechter en is het de vraag of de prijs van de laptop dit rechtvaardigt.

BBCS schreef:Ach, mensen kopen een product met 1 jaar garantie, en als dat jaar vervolgens om is, gaan ze lopen klagen dat de garantie verlopen is!

Je bericht is gemeld als spam.
Je weet beter dan wie dan ook, dat de garantie van een labtop niet ophoudt na 1 jaar.
Constant expres de verkeerde info neerplempen is bovendien een ban waardig.

Het advies van Angel is wel juist.

Kan je Dell ook in de winkel kopen?

seconds-out schreef:

BBCS schreef:Ach, mensen kopen een product met 1 jaar garantie, en als dat jaar vervolgens om is, gaan ze lopen klagen dat de garantie verlopen is!

Je bericht is gemeld als spam.
Je weet beter dan wie dan ook, dat de garantie van een labtop niet ophoudt na 1 jaar.
Constant expres de verkeerde info neerplempen is bovendien een ban waardig.

Het advies van Angel is wel juist.

Bericht gemeld als spam?

Hoezo spam?

angel1978 schreef:

BBCS schreef:Ach, mensen kopen een product met 1 jaar garantie, en als dat jaar vervolgens om is, gaan ze lopen klagen dat de garantie verlopen is!

Onzin natuurlijk.
Je koopt een laptop om die langer te gebruiken dan 1 jaar.
De vraag is echter waar deze gekocht is.. Bij een winkel of bij Dell zelf..
In het 1e geval is het terug naar de winkel en aanspraak maken op de 'wettelijke garantie'. Mocht je in de slag moeten met Dell dan zal er weinig anders op zitten dan de gang naar de rechter en is het de vraag of de prijs van de laptop dit rechtvaardigt.

De verkopende partij en de fabrikant hoeven niet gedurende de langere periode garant te staan voor de goede werking.

Dus dat je recht op kosteloze reparatie of vervanging gedurende de gemiddelde levensduur hebt is echt een fabeltje. Zie wetboek 7.

De regel uit de Europese Richtlijn dat de verkopende partij gedurende de eerste 2 jaar aansprakelijk is voor ieder gebrek is niet overgenomen in de Nederlandse Wetgeving.
Die regel kan ook niet, omdat de Nederlandse Wetgeving kijkt naar wat in de koopovereenkomst is overeengekomen en vastgelegd en naar de uitspraken van de verkopende partij en zijn voorverkopers (lees: fabrikanten.)
Het probleem is dat men aangeeft dat in de Nederlandse Wetgeving niet is vastgelegd hoelang dat men garantie heeft, dus heeft men maar verzonnen dat men voor een langere periode garantie heeft. Wat dus niet waar is.

Het is heel simpel: je hebt recht op garantie, net zolang dat de garantieperiode is.
Vind je die periode te kort, dan moet je een product kopen waar een langere garantieperiode op zit.

BBCS schreef:
Bericht gemeld als spam?

Hoezo spam?

Omdat jij hier voor je eigen zaakjes zit..in ieder geval zit jij hier niet voor een consument, maar als een soort ondernemer(tje) die bang is dat anderen "teveel" van zijn rechten gebruikt maakt..
Bovendien klopt er geen hout van al je adviezen.

Dus daarom Spam!

Omdat jij hier voor je eigen zaakjes zit..in ieder geval zit jij hier niet voor een consument, maar als een soort ondernemer(tje) die bang is dat anderen "teveel" van zijn rechten gebruikt maakt

onzin hij/zij is net zogoed consument als ons , dus niks geen spam!!

vogels schreef:

onzin hij/zij is net zogoed consument als ons , dus niks geen spam!!

Geen spam, nee, maar hij heeft hier wel de pet op van een ondernemer.

kan zijn , maar alsnog geen spam.

Doe me een lol: Stop met reageren! Ik heb geen behoefte aan een zoveelste topic over garantie waarbij BBCS wederom zijn mening uit!
Die kennen we inmiddels...dacht dat ie weg was trouwens...

Ik heb geen behoefte aan een zoveelste topic over garantie waarbij BBCS wederom zijn mening uit!

net zo goed dat als jij jouw mening geeft , mag hij dat ook.

Wikipedia schreef:ingeblikt varkensvlees dat zijn naam gaf aan de ongewenste berichten, in Nederland onder de naam smac in de handel

Ongewenst bericht? Een subjectief begrip. Voor mij dus ook ingeblikt varkensvlees, wanneer iemand verwijst naar een wetsartikel maar voorbij gaat aan de inhoud hiervan. Dat is bij BBCS niets nieuws, mensen op het verkeerde been zetten lijkt een soort hobby te zijn, en verklaart wellicht ook zijn afwezigheid van een maand.

Volgens het aangehaalde conformiteitsbeginsel mag men van een aangekocht produkt toch wel wat meer verwachten dan een jaar garantie, wanneer de aard van het produkt hiertoe aanleiding geeft, enkel de bewijslast ligt na 6 maanden bij de koper. Dat Dell slechts een jaar garantie geeft heeft niets met dit beginsel te maken.
Voor de fanatieke lezer:
7:17 BW