Click and Buy
Geplaatst: 29 jul 2011 13:48
Ook ik heb problemen met Click and Buy of Itunes, of allebei.
Vorige week heb ik een cd via Itunes gekocht van 9,99 EUR. Vervolgens kreeg ik 20 mailtje van Click and Buy dat er 9,99 EUR en 1 mailtje dat er 129,87 EUR in rekening werd gebracht. Ik heb gelijk Itunes gebeld en die melde dat het een bedragautorisatie is van de credit card om te kijken of deze actief is. Ik heb tot 2 keer toe gemaild dat er ook 1 van 129,87 EUR bij zat, maar Itunes kon deze niet terugvinden. Ik heb vervolgens zo Click and Buy gebeld, die mij vertelden dat mijn Itunes was gehackt. Ik heb mijn wachtwoord gewijzigd en gekeken naar mijn aankopen, maar ik zag geen aankopen van 129,87 hierbij staan. De 9,99 EUR is inderdaad nooit van mijn rekening afgeschreven, dus ik ga er van uit dat dit inderdaad om een bedragautorisatie ging (hoe vreemd ook), maar die 129,87 EUR is wel van mijn rekening afgeschreven. Ik heb dit bedrag gestorneerd en proberen nogmaals in contact te komen met Click and Buy. Tot nu toe tevergeefs, ik heb wel 25 minuten aan de telefoon zitten wachten. Ik heb nu gemaild, dus ik hoop dat ze hier wel op reageren.
Vorige week heb ik een cd via Itunes gekocht van 9,99 EUR. Vervolgens kreeg ik 20 mailtje van Click and Buy dat er 9,99 EUR en 1 mailtje dat er 129,87 EUR in rekening werd gebracht. Ik heb gelijk Itunes gebeld en die melde dat het een bedragautorisatie is van de credit card om te kijken of deze actief is. Ik heb tot 2 keer toe gemaild dat er ook 1 van 129,87 EUR bij zat, maar Itunes kon deze niet terugvinden. Ik heb vervolgens zo Click and Buy gebeld, die mij vertelden dat mijn Itunes was gehackt. Ik heb mijn wachtwoord gewijzigd en gekeken naar mijn aankopen, maar ik zag geen aankopen van 129,87 hierbij staan. De 9,99 EUR is inderdaad nooit van mijn rekening afgeschreven, dus ik ga er van uit dat dit inderdaad om een bedragautorisatie ging (hoe vreemd ook), maar die 129,87 EUR is wel van mijn rekening afgeschreven. Ik heb dit bedrag gestorneerd en proberen nogmaals in contact te komen met Click and Buy. Tot nu toe tevergeefs, ik heb wel 25 minuten aan de telefoon zitten wachten. Ik heb nu gemaild, dus ik hoop dat ze hier wel op reageren.