Voorinschrijving glasvezel is verplichte abonnement !
Geplaatst: 05 aug 2011 13:16
We hebben ons in April ingeschreven voor glasvezel abonnement van Lijbrandt.
Op 2 mei van Lijbrandt een brief geschreven dat ze inschrijving hebben ontvangen.
Op 6 mei hebben ze een brief gestuurd met de mededeling dat ze toch afzien van Glasvezel.
Een paar gebeld met de helpdesk met de vraag of we ook een bevestiging daarvan kunnen krijgen.
Steeds werd er gezegd dat de voorinschrijving niet definitief is.
Vandaag kregen we een brief van Lijbandt met de melding dat we ons hebben ingeschreven met een contractduur van minimaal 12 maanden.
Op de inschrijfformulier staat helemaal niets van een contractduur !
Er wordt ook verwezen naar de algemene voorwaarden maar die hebben we nooit gekregen.
Het vinkje voor de akkoord gaan van de algemene voorwaarden hebben we niet aangevinkt want dat is al gedaan door Lijbrandt.
Vandaag weer een brief gestuurd naar Lijbrandt met de mededeling had we binnen de wettelijke 7 werkdagen bedenktijd ons hebben gedacht en meteen hebben gereageerd.
Kunnen we nog meer doen om onder deze wurg-contract uit te komen ?
Op 2 mei van Lijbrandt een brief geschreven dat ze inschrijving hebben ontvangen.
Op 6 mei hebben ze een brief gestuurd met de mededeling dat ze toch afzien van Glasvezel.
Een paar gebeld met de helpdesk met de vraag of we ook een bevestiging daarvan kunnen krijgen.
Steeds werd er gezegd dat de voorinschrijving niet definitief is.
Vandaag kregen we een brief van Lijbandt met de melding dat we ons hebben ingeschreven met een contractduur van minimaal 12 maanden.
Op de inschrijfformulier staat helemaal niets van een contractduur !
Er wordt ook verwezen naar de algemene voorwaarden maar die hebben we nooit gekregen.
Het vinkje voor de akkoord gaan van de algemene voorwaarden hebben we niet aangevinkt want dat is al gedaan door Lijbrandt.
Vandaag weer een brief gestuurd naar Lijbrandt met de mededeling had we binnen de wettelijke 7 werkdagen bedenktijd ons hebben gedacht en meteen hebben gereageerd.
Kunnen we nog meer doen om onder deze wurg-contract uit te komen ?