[ archief ] (Niet-)levering van cadeau bij keuken

[BasuitW]

Goedemiddag allen,

In april heb ik bij een keukenzaak in Drenthe een prachtige keuken gekocht, alles wat dat betreft naar wens, maar toch niet helemaal tevreden. Wat is het verhaal?

Bij aanschaf van de keuken kreeg ik een Boretti BBQ twv 1.000 euro cadeau. Na het nodige handjeklappen ivm de prijs van de keuken kreeg ik op een gegeven moment te horen dat er nog wel 1.000 euro van de prijs van de keuken af kon, maar dat ik dan de BBQ niet zou krijgen. De BBQ of 1.000 euro was de keuze.

Ik zag mezelf als alfa-mannetje het vlees voor mijn vrienden opdienen op die prachtige BBQ, dus ging mijn testosteron achterna.

Het is inmiddels eind augustus, we zitten ruim 5 maanden na de aankoop van de keuken, een druilerige zomer is aan ons voorbij gegaan en helaas heb ik mij ook niet kunnen opwarmen aan de Boretti BBQ! Zonde!

In de tussentijd natuurlijk een aantal keren langs geweest en gebeld om te vragen waar de unit bleef. Lastig lastig, de verkoopster doet haar uiterste best. Dat geloof ik direct, maar nu september op de deur klopt is mijn geduld toch wel aan het opraken.

In een telefoontje vanmiddag heb ik aangegeven dat de keukenzaak wat mij betreft na volgende week geen moeite meer hoeft te doen voor de BBQ en mij het bedrag van 1.000 euro mag overboeken. Maar nu komt het: dat gaat natuurlijk niet! Op de factuur staat namelijk dat ik een gratis BBQ zou krijgen! En een gratis BBQ, dat heeft volgens deze keukenzaak geen onderliggende waarde!

Nou lijkt me dit niet helemaal de bedoeling... Heeft iemand van jullie hier ervaring mee? Hoe kan ik het beste handelen?

[MAXIEM]

BasuitW

In principe heeft de keukenzaak natuurlijk wel gelijk, maar..............................dan moeten ze die gratis BBQ wél binnen een redelijke tijd afleveren. Doen ze dat niet, dan kun je inderdaad de netto waarde opeisen en die zal zo rond de 600 euro liggen.

Maxiem.

[alfatrion]

Je moet er voor zorgen dat de tegenpartij in verzuim is. Mogelijk is de verkoper dit al omdat hij zo lang heeft gewacht, maar als je op veilig wilt spelen dan moet je een ingebrekenstelling sturen. Een ingebrekenstelling is een brief waarin je de verkoper een laatste kans geeft om aan zijn verplichtingen te voldoen. Je kunt hierin ook al zetten wat je anders eist. De marktwaarde van het product is een optie maar ook kun je het product elders kopen. Deze bedragen kunnen verschillen.

Wanneer deze brief geen oplossing bied kun je een incassobureau inschakelen. Voor een hoofdsoms van 600 euro kun je ongeveer 72 euro als schade vergoeding eisen voor de kosten van het incasso bureau. Er zijn incassobureaus die hiermee genoegen nemen [link verwijderd door de Moderator], maar er zijn er ook die een hogere vergoeding willen en het verschil moet je dan zelf bijleggen.

Bij een eventuele rechtgang zou ik aanraden om het ene primair en het andere subsidiair te eisen. Mocht de rechter het op 't ene punt niet met je eens zijn dan kun je alsnog gelijk krijgen op het andere. Voor het zover is kun je een incassobureau overwegen.

[BasuitW]

Bedankt voor jullie snelle reacties! Ik zal snel aan de slag met een brief voor de ingebrekestelling.

[Emmy75]

Bedankt voor jullie snelle reacties! Ik zal snel aan de slag met een brief voor de ingebrekestelling.

Om alle onduidelijkheid uit te sluiten: vergeet niet expliciet de fatale termijn te noemen voor wanneer de verkoper aan zijn verplichting moet voldoen. Dus voor (precieze datum). Dit moet een redelijke termijn zijn waarbinnen deze aan de verplichting zou kunnen voldoen.

[BasuitW]

Goed dat je't nog even benadrukt Emmy. Wat is in dit geval een redelijke termijn? Na ruim 4 maanden zou ik zeggen: maximaal twee weken. Zijn jullie het daar mee eens?

[electomonteur]

Tip 1
ik zou zeggen 7 dagen

tip 2

neem geen incasso bureau in dienst maar een deurwaarder deze kunnen sneller werken en worden serieuzer genomen door de bedrijven

een incasso bedrijf kan alleen maar brieven sturen met wij willen dat u betaald meer niet

een deurwaarders stuurd bijna de zelfde brieven alleen juridisch goed onderbouwd en op gezet en de 4e een aanzegging van rechtszitting
en de 5 de daadwerkelijke dagvaarding

iets duurder maar wel doeltrevender

[Emmy75]

Ik denk dat 2 weken redelijk genoeg zou moeten zijn.

Het gaat erom dat het redelijkerwijs binnen de termijn uitgevoerd kan worden.
Mocht een aannemer van een af te bouwen huis ingebreke gesteld worden en alleen de fundering zit pas in de grond is het niet redelijk te eisen dat het huis binnen 1 dag klaar is bijvoorbeeld.

Zonder de expliciete termijn kan een rechter (als het zover komt) eventueel oordelen dat het verzuim niet ingetreden is of als de termijn echt te onredelijk is ook. Aangezien dit al zoveel maanden speelt, zal dit niet zo snel gebeuren, maar altijd beter dit voor te zijn zeg ik dan.

[alfatrion]

Het moet inderdaad een redelijke termijn voor nakoming zijn. Over het algemeen zul je mogen aannemen dat de leverancier al het nodige in het werk heeft gesteld. Afhankelijk van de omstandigheden zou ik zeggen een a twee weken.

[ronald g]

Bij aanschaf van de keuken kreeg ik een Boretti BBQ twv 1.000 euro cadeau. Na het nodige handjeklappen ivm de prijs van de keuken kreeg ik op een gegeven moment te horen dat er nog wel 1.000 euro van de prijs van de keuken af kon, maar dat ik dan de BBQ niet zou krijgen. De BBQ of 1.000 euro was de keuze.

Wat heb je genomen de korting of de BBQ? blijft heel vaag in de opening post.

[snepke]

Nee hoor ,blijkt duidelijk uit de openingspost dat TS de BBQ heeft genomen

[pfffff]

[ronald g]

Ik heb toch twijfels met de keuze 1000 euro korting of de BBQ is de keuze snel gemaakt die 1000 euro korting. Zal toch niet zo zijn dat ts en die korting gekregen heeft nu ook nog die BBQ wil? Zo jammer.

[alfatrion]

Na het nodige handjeklap keuken aangeschaft, dus afrondingskorting gekregen en volgens de voorwaarden heeft klant dan geen recht op een gratis BBQ

Hoe weet jij bij welke winkel TS de keuken heeft gekocht? Kun je ons ook vertellen of de verkoper kan bewijzen aan haar informatie plicht te hebben voldaan?

[snepke]

Ik zag mezelf als alfa-mannetje het vlees voor mijn vrienden opdienen op die prachtige BBQ, dus ging mijn testosteron achterna.

Het is inmiddels eind augustus, we zitten ruim 5 maanden na de aankoop van de keuken, een druilerige zomer is aan ons voorbij gegaan en helaas heb ik mij ook niet kunnen opwarmen aan de Boretti BBQ! Zonde!

Zo te zien heeft hij voor de BBQ gekozen

[ronald g]

[Grof taalgebruik verwijderd door de Moderator] Denk eens na 1000 euro korting of een BBQ als cadeau, Wij Nederlanders pakken die korting en die BBQ kopen we zelf wel. Ts wil beide en de korting en zijn BBQ

[snepke]

[Grof taalgebruik verwijderd door de Moderator] Denk eens na 1000 euro korting of een BBQ als cadeau, Wij Nederlanders pakken die korting en die BBQ kopen we zelf wel. Ts wil beide en de korting en zijn BBQ

Ik had ook snel gekozen(korting)
Maar weet jij zeker dat TS beide wil?
Ik maak er uit op dat hij voor de BBQ is gegaan en niet voor de korting.
Moet hij zelf weten,daar niet van.Maar ik vind dat veel geld voor een BBQ

[BasuitW]

[Grof taalgebruik verwijderd door de Moderator] Denk eens na 1000 euro korting of een BBQ als cadeau, Wij Nederlanders pakken die korting en die BBQ kopen we zelf wel. Ts wil beide en de korting en zijn BBQ

Ehm, nee...

Voor alle duidelijkheid, ik heb dus gekozen voor de BBQ twv 1000 euro. Daar mag je van vinden wat je wil (te groot, te klein, te duur, niet goed voor het milieu, saté-onterend), maar daar gaat het nu gemakshalve niet om

Het gaat er om dat de zaak beloftes niet nakomt.

Meedenken graag, maar in mijn hersenpan duiken is overbodig.

[ronald g]

Bij aanschaf van de keuken kreeg ik een Boretti BBQ twv 1.000 euro cadeau. Na het nodige handjeklappen ivm de prijs van de keuken kreeg ik op een gegeven moment te horen dat er nog wel 1.000 euro van de prijs van de keuken af kon, maar dat ik dan de BBQ niet zou krijgen. De BBQ of 1.000 euro was de keuze.

Ik kan er niet uit opmaken wat Ts gekozen heeft maar mijn klompen gevoel geeft aan dat het de 1000 euro betreft. Ons Hollanders zijn tuk op geld en niet op een cadeautje. Een waarheid als een koe zal een boer zeggen.

[Ferry26]

Ronald g

Na het nodige handjeklappen ivm de prijs van de keuken kreeg ik op een gegeven moment te horen dat er nog wel 1.000 euro van de prijs van de keuken af kon, maar dat ik dan de BBQ niet zou krijgen

Nu even lezen zonder je Oostindische bril... NA het handjeklappen kreeg TS het voorstel om de BBQ in te ruilen voor € 1.000,= korting. Dit heeft TS niet gedaan en ging voor de BBQ. Lijkt mij een duidelijke zaak dat TS recht heeft op de BBQ.