Radar

Hallo,

Vanavond kregen mijn vriendin en ik plots een brief waarvan we behoorlijk schrokken, een erg korte en formele brief van een incassobureau.

Het te incasseren bedrag ging om schoolgeld dat we 2 jaar geleden niet betaald hebben. (inderdaad niet betaald nee). Ik vraag me echter sterk af of de werkwijze (en vooral de 500,- extra die we moeten betalen) wel terecht is. het verhaal is als volgt:

in 2009 is mijn vriendin begonnen met haar pre-master in Groningen. De inschrijving verliep niet helemaal vlekkenloos, maar na een mailwisseling was alles geregeld. Ze was ingeschreven, begon met het volgen van colleges en heeft ook haar machtigingskaart ingevuld en op gestuurd.

Afschrijving van het collegegeld volgde echter niet! Hierover heeft ze gebeld met de desbereffende hogeschool, en er werd gezegt dat alles goed was en afschrijving zou volgen. De afschrijving zou zsm volgen, maar was vertraagd opgetreden doordat er problemen waren met hun computersysteem, de gegevens klopten dus geen probleem.

Langetijd (meer als een jaar) heeft het geld parraat gestaan op de rekening, maar nooit volgde afschrijving. Ook hebben we nooit iets gehoord van de school (tel.nr. staat notabene op de afschrijvingskaart).

Vandaag viel dus uit het niets een rekening van de gerechtsdeurwaarder op de deurmat 1620,- + 500,- extra kosten. (te betalen binnen 3 dagen na dagtekening/gister, dat op een postbanknummer, wat ons dus niet gaat lukken vanaf de rabobank). Kort nazoeken wees uit dat de school nooit geprobleerd heeft om het geld af te schrijven, maar wel de weg naar de deurwaarder weet te vinden.

Ivm angs voor BKR-Registraties enzovoort gaan we morgen natuurlijk contact opnemen en de hele som voldoen (het is geen kwestie van geen geld, maar ze hebben domweg nooit geincasseerd of contact met ons opgenomen) Maar...... Kan/mag dit allemaal zomaar?
Iemand enig idee?

@speaker
De incasso kosten zijn om te beginnen onredelijk. Voor bedragen van 1250-2500 is het incassobedrag 300 euro excl.BTW (staffel voorwerk II)
Ook heb je geen betalingsherinnering of ingebrekestelling ontvangen.
Betaal het college het verschuldigde bedrag (dus geen incassokosten) met een verklaring waarom je zo laat betaal, doe dit alles schriftelijk, met alle gegevens die je hier boven ook vermeld incl. de telefoongespekken die je hebt gevoerd.

speaker schreef:Langetijd (meer als een jaar) heeft het geld parraat gestaan op de rekening, maar nooit volgde afschrijving. Ook hebben we nooit iets gehoord van de school (tel.nr. staat notabene op de afschrijvingskaart).

Dit vind ik enigszins vreemd.
Als de school aangeeft dat de betaling zal volgen en je ziet vervolgens de eerste 2 maanden niks gebeuren, zou ik er zelf eigenlijk weer achteraan bellen.
Het is erg vreemd dat je het een jaar hebt laten liggen. Ondanks dat de school hier in gebreken lijkt te zijn, had je zelf natuurlijk best ook er achteraan kunnen gaan.

Desondanks zou ik in jouw situatie nu geen incassokosten willen betalen, gezien de school in principe aangegeven heeft het af te schrijven, maar dit niet heeft gedaan en daar ook geen bericht van heeft verzonden betreft een achterstand in betaling.
Een herinnering was op zijn plek geweest en het is raar dat ze deze niet verstuurd hebben en het geheel direct naar een incassobureau hebben gestuurd.

Ik zou even contact opnemen met die school.
Dan kun je aanvoeren dat zij jullie vertelden dat er problemen waren met hun computersysteem en dat zij een machtiging hadden van jullie en dat zij zeiden dat alles goed zou komen.
Als ze alles automatisch willen dan moeten ze natuurlijk niet een incassobureau inschakelen omdat hun systeem niet werkt.

Ik verwacht dat ze hier wel serieus mee omgaan omdat het probleem bij hen lag en niet bij jullie.

speaker schreef:Hallo,

Vanavond kregen mijn vriendin en ik plots een brief waarvan we behoorlijk schrokken, een erg korte en formele brief van een incassobureau.

Het te incasseren bedrag ging om schoolgeld dat we 2 jaar geleden niet betaald hebben. (inderdaad niet betaald nee). Ik vraag me echter sterk af of de werkwijze (en vooral de 500,- extra die we moeten betalen) wel terecht is. het verhaal is als volgt:

in 2009 is mijn vriendin begonnen met haar pre-master in Groningen. De inschrijving verliep niet helemaal vlekkenloos, maar na een mailwisseling was alles geregeld. Ze was ingeschreven, begon met het volgen van colleges en heeft ook haar machtigingskaart ingevuld en op gestuurd.

Afschrijving van het collegegeld volgde echter niet! Hierover heeft ze gebeld met de desbereffende hogeschool, en er werd gezegt dat alles goed was en afschrijving zou volgen. De afschrijving zou zsm volgen, maar was vertraagd opgetreden doordat er problemen waren met hun computersysteem, de gegevens klopten dus geen probleem.

Langetijd (meer als een jaar) heeft het geld parraat gestaan op de rekening, maar nooit volgde afschrijving. Ook hebben we nooit iets gehoord van de school (tel.nr. staat notabene op de afschrijvingskaart).

Vandaag viel dus uit het niets een rekening van de gerechtsdeurwaarder op de deurmat 1620,- + 500,- extra kosten. (te betalen binnen 3 dagen na dagtekening/gister, dat op een postbanknummer, wat ons dus niet gaat lukken vanaf de rabobank). Kort nazoeken wees uit dat de school nooit geprobleerd heeft om het geld af te schrijven, maar wel de weg naar de deurwaarder weet te vinden.

Ivm angs voor BKR-Registraties enzovoort gaan we morgen natuurlijk contact opnemen en de hele som voldoen (het is geen kwestie van geen geld, maar ze hebben domweg nooit geincasseerd of contact met ons opgenomen) Maar...... Kan/mag dit allemaal zomaar?
Iemand enig idee?

Gaat het om een gewone incassobrief, of om een dwangbevel dat is betekend?

Bedankt voor jullie reacties!!!

Vannochtend toen alles in weer telefonisch bereikbaar was heb ik direct contact gezocht met het incassobureau en de school. (eerst de school)

Ik kreeg het advies schriftelijk (per mail) bezwaar aan te tekenen (bij het bureau, met de school in de cc). Samen met de dame van de school ben ik op een zeer plezierige wijze wezen zoeken naar de feiten. We hebben uitgevonden waar/wat/waarom en bij wie zaken fout gegaan zijn.

Per mail is mij bevestigd dat de incasso ingetrokken wordt/is en ik het originele bedrag mag overmaken. Keurig afgehandeld dus! case closed

Het lezen op dit forum heeft me een goede les geleerd (als incasso-maagd). ik zal altijd contact opnemen met de primaire eiser (zoals nu de school). Het incassobureau gaf namelijk zelf ook aan dat we hoe dan ook alles moesten betalen, en de kosten maar via rechtswegen op de school moesten verhalen. De school kon vrij eenvoudig de incasso intrekken, geen kosten of jurisch gedoe!

Eind goed ,al goed.

PS
Bewaar die mailtjes nog een tijdje(je weet maar nooit)

Inderdaad de mailtjes heeeeeeel lang bewaren.