Radar

Na het overlijden van mijn man is er door een verzekeringsmaatschappij geld uitgekeerd voor mijn 3 kinderen. Dit geld is in een deposito vastgezet voor 6 jaar en moest blijven staan tot het jaar dat ze 18 zouden worden.
Vorig jaar was de 6 jaar voorbij en is die van mijn oudste zoon netjes vrijgekomen.
Die van mijn andere 2 kinderen moest nog een jaar blijven staan omdat ze dit jaar pas 18 worden.
Omdat ik vorig jaar alles moest regelen met de tegenrekening had ik gelijk informatie gevraagd over hoe het dit jaar ging verlopen.
Ik moest met de kinderen langskomen voordat het jaar was afgelopen om ook bij hun de tegenrekeningnummers door te geven waar het geld heen kon.
Ik dit dus een aantal weken geleden netjes gedaan en wat krijg je te horen dat de ABNAMRO het geld gewoon maar weer voor 6 jaar heeft vastgezet.
Dit zonder overleg of mijn toestemming.
Ik heb mijn buik na heel wat van dit soort dingen helemaal vol van deze bank en zou er het liefst een grote bom op gooien.
Mag een bank zomaar een deposito verlengen terwijl je afgesproken hebt dat hij na een jaar vrij zou komen?

Nee dat mogen ze niet: aangetekende brief dus naar de directie in Amsterdam en formuleer de tekst in een zakelijke/feitelijke toon.
Stel de bank wel in gebreke ingeval ze niet een acceptabele oplossing aandragen en hou alle rechten en acties voor.

Beste Majakabin,

Ik las uw bericht over het verlengen van een Spaardeposito. Ik kan me voorstellen dat dit een vervelende situatie voor u is. Ik zou graag contact met u opnemen over deze kwestie zodat we hopelijk samen tot een goede oplossing kunnen komen. Zou u me via een privébericht uw telefoonnummer en een gewenst terugbeltijdstip kunnen sturen? Dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO NV
Lieke Verbruggen

Het probleem is gelukkig opgelost doordat een medewerkster hier op het kantoor van Vianen mijn situatie kende en ook zeker wist dat ik in mijn recht stond.
Zij heeft heel veel moeite gedaan om mijn gelijk aan te tonen en inmiddels zijn de deposito's vrijgegeven.