Radar

Wij maakten een overstap van Tele-2 naar UPC pakket TV, Internet 50 MB en onbeperkt bellen. Nu op de overstapdatum zitten wij voorlopig zonder telefoon.
Na vele kontakten met de klantenservice via telefoon/kontaktformulieren en brieven hebben wij nog steeds niet wat ons is beloofd.Alleen een nota waar niets van klopt.Wie heeft ook deze ervaring?

Staan hier zat upc topics , misschien staat daar iets bij waar je wat aan hebt?

succes.

Heb je wel TV en Internet ?

sjaanvandelaan schreef:Wij maakten een overstap van Tele-2 naar UPC pakket TV, Internet 50 MB en onbeperkt bellen. Nu op de overstapdatum zitten wij voorlopig zonder telefoon.Na vele kontakten met de klantenservice via telefoon/kontaktformulieren en brieven hebben wij nog steeds niet wat ons is beloofd.Alleen een nota waar niets van klopt.Wie heeft ook deze ervaring?

Alle begin is moeilijk, het telefoonprobleem kan ook bij Tele 2 zitten, succes verder

Wij maakten een overstap van Tele-2 naar UPC pakket TV, Internet 50 MB en onbeperkt bellen..........................Alleen een nota waar niets van klopt.

Dom, Dom, Dom, het slechtste wat je ooit heb kunnen doen, heel veel sterkte toegewenst.
Zie ook de vele andere topic's over deze provider.

agro schreef:

Wij maakten een overstap van Tele-2 naar UPC pakket TV, Internet 50 MB en onbeperkt bellen..........................Alleen een nota waar niets van klopt.

Dom, Dom, Dom, het slechtste wat je ooit heb kunnen doen, heel veel sterkte toegewenst.
Zie ook de vele andere topic's over deze provider.

Zo dat kan Ts in zijn broekzak stoppen, het is opvallend hoe weinig topics over UPC de laatste tijd verschijnen,kwaliteit komt bovendrijven

Nogmaals de vraag, werkt internet en TV wel van UPC?
Zo ja, dan heb je je telefoon misschien niet goed aangesloten, deze moet namelijk op het modem worden aangesloten en niet in dezelfde stekker blijven zitten als waar hij bij Tele 2 in zat.

Henri42 schreef:Zo dat kan Ts in zijn broekzak stoppen, het is opvallend hoe weinig topics over UPC de laatste tijd verschijnen,kwaliteit komt bovendrijven

UPC is gewoon kwaliteit. Dat is zeker!
Zelf ook nooit problemen gehad met UPC. Altijd de juiste snelheid, nauwelijks storing etc.

Denk dat TS inderdaad eerst even de aansluiting moet controleren.
Kan ook zijn dat het niet goed geactiveerd is via UPC.

Het is ook mogelijk dat de telefoon niet op het oude vertrouwde nummer werkt UPC gebruikt namelijk tijdelijke nummers bij aansluiting en voor het overnemen van een telefoonnummer is een machtiging nodig. http://www.upc.nl/nummerbehoud Tele2 is de enige provider die geen opzegging van een andere provider accepteerd dus zelf daarna opzeggen is noodzakelijk. Zorg er wel voor dat de telefoon op de tel1 uitgang is aangesloten.

Ik heb zeer goede ervaringen en ik sluit me dus zeker niet aan bij dat stelletje negatievelingen als Agro en Ciske die elke topic over UPC hetzelfde vertellen zonder verder inhoudelijk iets toe te voegen aan de discussie

Luminard schreef:Het is ook mogelijk dat de telefoon niet op het oude vertrouwde nummer werkt UPC gebruikt namelijk tijdelijke nummers bij aansluiting en voor het overnemen van een telefoonnummer is een machtiging nodig. http://www.upc.nl/nummerbehoud Tele2 is de enige provider die geen opzegging van een andere provider accepteerd dus zelf daarna opzeggen is noodzakelijk. Zorg er wel voor dat de telefoon op de tel1 uitgang is aangesloten.

Ik heb zeer goede ervaringen en ik sluit me dus zeker niet aan bij dat stelletje negatievelingen als Agro en Ciske die elke topic over UPC hetzelfde vertellen zonder verder inhoudelijk iets toe te voegen aan de discussie

Duidelijke taal

Eerlijk is eerlijk. Ik heb 3 jaar lang getracht over te stappen naar UPC en die eerste 2 keren ging werkelijk alles fout wat fout kon gaan. Monteurs kwamen, gingen en later "spoken" bleken (nee hoor er is geen monteur bij U geweest) of kwamen in het geheel niet. Om over de administratie maar niet te spreken. Eenmalige kosten die meerdere malen betaald dienden te worden of er werd verzocht de kabel dubbel te betalen, etcetera.

Toch steeds opnieuw geprobeerd en ditmaal bleek 3 maal inderdaad scheepsrecht. ALLES ging in 1 keer goed en sindsdien zijn wij dan ook (zeer) tevreden afnemers van de UPC diensten.

Mijn ervaring leert me dus dat als er iets fout gaat, je beter naar iets anders kunt gaan uitkijken om het later opnieuw te gaan proberen

Leuke story Guard41
. eind goed al goed met een portie humor

Heb je een draadloze telefoon ? Kijk ff of deze geschikt is voor netwerk UPC.

Soms moet je in menu DTMF omzetten naar FSK. Dit moest ik destijds doen met de overstap van telfort naar upc ( = ADSL naar KABEL ) om mn telefoon werkend te krijgen.

Teunbosseman schreef:Heb je een draadloze telefoon ? Kijk ff of deze geschikt is voor netwerk UPC.

Soms moet je in menu DTMF omzetten naar FSK. Dit moest ik destijds doen met de overstap van telfort naar upc ( = ADSL naar KABEL ) om mn telefoon werkend te krijgen.

Goeie tip!! Maar dit geld alleen voor nummerweergave. Maar wel belangrijk dus.

Luminard schreef:

Teunbosseman schreef:Heb je een draadloze telefoon ? Kijk ff of deze geschikt is voor netwerk UPC.

Soms moet je in menu DTMF omzetten naar FSK. Dit moest ik destijds doen met de overstap van telfort naar upc ( = ADSL naar KABEL ) om mn telefoon werkend te krijgen.

Goeie tip!! Maar dit geld alleen voor nummerweergave. Maar wel belangrijk dus.

Nee hoor, ook voor bellen blijkbaar want mijn Siemens telefoon deed na overstap raar zoals vertegingen, echo en nog wat zaken, na overzetten op FSK geen probleem meer.