Hi.nl "helpdesk" dieptepunt
Geplaatst: 25 sep 2011 10:48
Ik heb een aantal problemen met Hi. Ten eerste is het niet mogelijk een telefoon te unlocken, na twee keer een code te hebben ontvangen werkt unlocken nog steeds niet. Hi weigert echter op geen enkel bericht meer te reageren!
Ik heb nu zelf de discussie van mijn vrouw proberen over te nemen via mijn eigen email adres. Krijg ik een email terug dat ik dan het email adres moet veranderen in het ticket, MET EEN LINK DIE NIET GEVONDEN KAN WORDEN!! Fijn hoor.
Ik dacht ik meld dit probleem gewoon opnieuw aan. Kun je op hi.nl NIET MEER PER EMAIL REAGEREN !!! Alleen via twitter.
Ik heb ook een ander probleem aangemeld van het maar blijven afschrijven van abonnementskosten terwijl het abo al afgelopen is. Dit heb ik verstuurd aan het email adres van de helpdesk wat mij bekend was. Krijg ik een automatische mail:
Voor vragen over mobiele telefonie kun je terecht op klantenservice Hi.nl Vind je op deze pagina geen antwoord, stel dan je vraag via 'Stel je vraag per e-mail'.
NEE DIT WERKT NIET WANT DIT HEBBEN JULLIE VAN DE SITE AFGEHAALD!!
Hi is niet bereikbaar en wil niet bereikbaar zijn. Er is gewoon geen enkele mogelijkheid om met ze in contact te komen, wat een waardeloze helpdesk.
Ik heb nu zelf de discussie van mijn vrouw proberen over te nemen via mijn eigen email adres. Krijg ik een email terug dat ik dan het email adres moet veranderen in het ticket, MET EEN LINK DIE NIET GEVONDEN KAN WORDEN!! Fijn hoor.
Ik dacht ik meld dit probleem gewoon opnieuw aan. Kun je op hi.nl NIET MEER PER EMAIL REAGEREN !!! Alleen via twitter.
Ik heb ook een ander probleem aangemeld van het maar blijven afschrijven van abonnementskosten terwijl het abo al afgelopen is. Dit heb ik verstuurd aan het email adres van de helpdesk wat mij bekend was. Krijg ik een automatische mail:
Voor vragen over mobiele telefonie kun je terecht op klantenservice Hi.nl Vind je op deze pagina geen antwoord, stel dan je vraag via 'Stel je vraag per e-mail'.
NEE DIT WERKT NIET WANT DIT HEBBEN JULLIE VAN DE SITE AFGEHAALD!!
Hi is niet bereikbaar en wil niet bereikbaar zijn. Er is gewoon geen enkele mogelijkheid om met ze in contact te komen, wat een waardeloze helpdesk.