Radar

Concert Duran Duran in juni is afgelast. Tot op heden geen info over een vervangend concert. Maar ook geen geld terug! See Tickets zegt dat zij het geld aan de concertorganisator hebben afgegeven en beroepen zich op art 7.2 van de algemene voorwaarden. Maw als klant heb je keurig betaald maar kan je zowel naar concert als geld terug fluiten. Iemand nog een idee hoe hiermee om te gaan?

Dat wordt een lastig verhaal, aangezien de organisator (The Hague Jazz) over de kop is. Het begint er langzaam maar zeker op te lijken dat als er geen Mojo bijstaat dat je als consument vogelvrij bent (zie ook Royal Beach Concert debacle). Bij RBC heeft de FRS destijds bedongen dat mensen die de tickets via FRS hebben gekocht alsnog hun geld terugkregen, wellicht dat dat een optie is?

Wij zijn ook gedupeerd. Concert tweemaal geannuleerd, tickets aangetekend teruggestuurd naar See Tickets. Taal noch teken. See Tickets is niet aangesloten bij de Geschillencommissie. Iemand enig hoe geld terug te krijgen?

Ik kreeg dit bericht van een medewerker van de gemeente Den Haag (van Seetickets overigens niets meer gehoord):

De gemeente Den Haag heeft een subsidie verstrekt aan de "Stichting Financiering en Programmering The Hague Jazz" deze heeft The Hague Jazz laten uitvoeren in een besloten vennootschap genaamd "The Hague Jazz B.V." Dit is ook de organisator van het concert van Duran Duran. Wij hebben een overzicht van de financiën aan de genoemde stichting gevraagd. Over het concert van Duran Duran als "commerciële activiteit" van de vennootschap gaan zij niet.

Van enkele schuldeisers van The Hague Jazz B.V. heb ik begrepen dat zij op het punt staan om The Hague Jazz B.V. failliet te laten verklaren. Helaas is dat geen positief bericht, maar dat is niet anders. Overigens heb ik persoonlijk ook twee kaarten gekocht voor Duran Duran en zit ik in hetzelfde schuitje.

Vriendelijke groet!

@Fabel: bedoel je met FRS Free Record Shop? Ik heb helaas tickets via Seetickets gekocht. Dacht dat dat nog wel betrouwbaar was tegenwoordig. Maar met artikel 7.2 in hun voorwaarden houden ze zich zelf helemaal uit de wind. Seetickets zegt dat ze het geld al hebben afgedragen aan The Hague Jazz. Dat is voor ons natuurlijk nooit te controleren.

Hi Daan,

FRS is inderdaad Free Record Shop, ook zij verkopen via SeeTickets kaarten voor shows in hun winkel. Schijnt dat FRS-boss Hans Breukhoven ook wat eigen geld in The Hague Jazz en het optreden van Duran Duran had gestopt. Free heeft destijds bij Ticketpoint bedongen dat kaartjes die bij de Free gekocht zijn voor het Royal Beach Concert gewoon teruggegeven konden worden (als enige!) in de winkels. Binnen enkele dagen na de bekendmaking van uitstel was dat geregeld, de stilte rondom Duran Duran lijkt me helaas veelzeggend en geeft mij weinig hoop dat deze regel ook wordt toegepast.

Indien The Hague Jazz failliet gaat: hopelijk heeft de band hun complete gage al gekregen en komen ze hun speelverplichting na (indien ze dit niet hebben gekregen gaan ze echt niet komen, want het geld is weg). De overige kosten zoals security e.d. kan dan hopelijk gedragen worden door het Kyocera stadion zelf, die schijnen graag in de toekomst veel meer shows te willen hebben aldaar.

Maar ik vrees het ergste: kijk maar naar Bryan Adams die na het debacle van RBC doodleuk enkele maanden later naar Ahoy komt via Mojo en de RBC-fans dus weer een kaartje mogen kopen dankzij het gepruts van Bob Reiche. Het zou mij niets verbazen als de HMH over enkele maanden de speellocatie is voor Duran Duran, georganiseerd door Mojo.

Hoe erg ik Mojo ook vind, zij zijn echt de enige die het lef hebben om bij dergelijke zaken hun verlies te accepteren en de consument terug te betalen en vooral: duidelijke communicatie naar de klant! Ook voor mij geen See Tickets meer.

Tja zelfs naar een concert gaan is tegenwoordig niet meer zo vanzelfsprekend . Dank voor je info.

ook ik heb tickets gekocht voor het concert van duran duran in den haag , waarschijnlijk kunnen we naar ons geld fluiten.

Lees het bericht van Seetickets dat ik net heb ontvangen:

Met dit bericht informeren wij u over de huidige stand van zaken met betrekking tot het uitgestelde concert van Duran Duran.

Ale enige tijd proberen wij te achterhalen of dit concert alsnog plaats zal vinden.
Daar is helaas nog geen duidelijkheid over verkregen. Aanvankelijk leek dit wel het geval te zijn, maar de definitieve bevestiging hebben wij nog steeds niet ontvangen.

Wij hebben de organisator van het concert (The Hague Jazz B.V., kantoorhoudende te
Rijswijk) daarom herhaaldelijk verzocht de ontvangen opbrengst van de ticketverkoop aan ons terug te betalen. Zodat wij daarna de betaalde entreegelden kunnen terugbetalen aan die kopers die daar prijs op stellen. De organisator heeft dit verzoek niet ingewilligd. Tot op het moment van die terugbetaling is See Tickets op grond van de van toepassing verklaarde voorwaarden (artikel 7.2) niet tot terugbetaling van de entreegelden aan de kopers verplicht. Hiertoe zult u zich tot de organisator moeten wenden.

The Hague Jazz B.V.
Kerklaan 2b
2282 CK Rijswijk (ZH)
e-mail : [email protected]

See Tickets Nederland BV
Customer Care

Wederom een gedupeerde van een malafide ticketbureau. Het is helemaal niet normaal dat een ticketbureau bij voorbaat de opbrengst van verkochte tickets aan de organisatie uitbetaald. Normaliter gebeurt dat achteraf. Gaat het concert niet door, dan krijgt de koper gewoon zijn geld terug.

De oplossing is heel eenvoudig. Koop alleen kaartjes bij een ticketbureau dat garanties geeft. Lees de algemene voorwaarden door en als ze dat niet doen, koop ze elders.

Ook ik ben gedupeerd door SeeTickets. Eerder al 1x aangetekend gevraagd het bedrag terug te storten. Ik heb net 20 minuten a 45 cent met mevrouw Schuit aan de lijn gezeten van de klantenservice van Seetickets. Absurd dat je voor dat bedrag iemand aan de lijn krijgt zonder enige autoriteit. Het zou mijn baan niet zijn. Het enige wat ze mij toe konden zeggen was dat er een memo wordt aangemaakt. Het probleem voor See tickets is volgens mij dat punt 7.2 uit hun algemene voorwaarden absoluut niet rechtsgeldig is. Het burgerlijk wetboek geeft aan dat je te allen tijden bij afgelasting of het verzetten van de datum het recht hebt om niet in te gaan op een eventuele andere datum en restitutie van het betaalde bedrag (minus administratiekosten) terug te krijgen.

http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies ... jn_rechten

Ik ga morgenochtend aangifte doen van oplichting tegen See Tickets. Zij kunnen zich niet achter de organisator blijven verschuilen. Zij hadden dit contractueel maar beter met de organisator moeten afspreken, zoals het bedingen van proriteit bij eventueel faillissement. See tickets claimt een groot bedrijf te zijn, pffff.

gr, Maarten

Ik ga ook brief sturen! Dat zal ik eerst moeten doen voordat ik aangifte kan doen. Moet Seetickets gelegenheid geven geld terug te geven.

hi Maarten,

dank voor de link. Nuttige informatie.
Altijd goed om tegen ze te gebruiken, zeker omdat ze pretenderen de nr.1 te zijn in tickets, dan verwacht je minimaal wat service. Ik heb ook niks in de algemene voorwaarden kunnen vinden over dat ze het recht hebben om met het geld van de kaartkoper te doen wat ze willen (lees: overmaken aan amateuristische organisaties zoals The Hague Jazz voordat het evenement plaatsvindt) dus in feite speculeren ze met jouw geld of plegen ze een onrechtmatige daad.

Tijd voor een gepeperde brief, ze hebben lang genoeg de tijd gehad om het op te lossen. Anders tijd om de diverse TV-programma's eens aan te schrijven, zeker omdat er al zoveel gedoe is omtrent malafide ticketburo's en failliet gaande organisatoren een interessant item voor de redactie om tijd aan te besteden

Ik kwam eigenlijk voor iets anders even kijken hier op het forum, en kwam toen dit bericht tegen.
Ook ik heb kaarten voor het concert, en was nog in de veronderstelling dat de concerten verplaatst zouden worden, ik zag dat er net een aantal in o.a. Duitsland en Belgie verplaatst waren. Maar ik kan er dus van uit gaan dat ik mijn geld kwijt ben?
Tijd om ook te gaan schrijven in ieder geval, en om dit topic in de gaten te blijven houden...

Het mailadres wat hierboven staat van the Hague jazz werkt overigens ook niet meer.

The Hague Jazz is inmiddels failliet.

http://www.faillissementsdossier.nl/fai ... zz-bv.aspx

Je kunt een claim indienen bij de curator email: [email protected]

Wellicht een koude douche voor See Tickets die wel het geld hebben opgestreken maar niets hebben gedaan voor de benadeelden?

Het mailadres The Hague Jazz was inderdaad niet meer actief. See Tickets heeft de fans maanden aan het lijntje gehouden. Jammer dat dit zo slecht georganiseerd is.

Ik zal ook zeker contact opnemen met de curator m.b.t. deze oplichtingszaak.

Al enige tijd speelt de band in the UK en in januari 2012 in Duitsland /België o.a.
Nederland...."is there anyone out there..."

Ik heb inmiddels ook contact opgenomen met de curator. Ik verwacht er weinig van dat ik mijn geld nog terug krijg, maar ja, beter aangemeld, dan het niet doen.
See tickets ook nog een mail gestuurd, maar daar wordt gewoon niet op gereageerd. Als het concert dan inderdaad niet meer doorgaat, is toch het minste wat ze kunnen doen een mail sturen dat The Hague Jazz failliet is, en er geen concert meer komt, zo blijft het allemaal onduidelijk. Blijft bij mij ook vreemd dat zij het geld opstrijken, en het geld al doorgeven zonder garanties, je bent eigenlijk gewoon vogelvrij als je een kaartje koopt...

Ik koop in ieder geval NOOIT meer tickets bij See Tickets, ook al verrijzen Jimi Hendrix, Michael Jackson en JIm Morrison uit hun graf om een gezamenlijk concert te geven.

Er is ook een Facebook groep voor de liefhebbers:

https://www.facebook.com/#!/groups/234470563254051/